Чтение онлайн

Во-вторых, как только «гвоздь» забит, резко снижается потребность бренда в рекламе в целом. Как мы обсуждали в предыдущих главах, такой бренд начинает продаваться вообще без рекламы в течение длительного, возможно бесконечного, периода времени. Он становится самопродающимся. В этой связи уместно снова вспомнить о самом успешном самопродающемся бренде Земли – «Виагре».

В-третьих, для бренда, ставшего хотя бы частично самопродающимся, оправданными могут считаться лишь небольшие количества имиджевой рекламы (необходимый минимум). Конечно, на сайте компании или продукта потенциальный покупатель должен в любой момент времени найти полную, «утяжеленную» информацию, включающую углы треугольника продающей идеи.

Итак, изложим план информационного, «утяжеленного» рекламного сообщения на примере наших двухслойных оконных стеклопакетов «TeploДом».

1. Актуализация потребности среднего класса в теплоизолирующих оконных рамах, но по доступной цене!

2. Обзор существующей ситуации: большинство обычных теплоизолирующих стеклопакетов довольно дорогие из-за трудностей сборки воедино трех слоев рамы со стеклом. При этом семье, занятой ремонтом, очень важно экономить на стройматериалах и стеклопакетах (но, разумеется, не за счет их качества!).

3. Презентация стеклопакетов «TeploДом» как специально созданных с целью «превосходной теплоизоляции» за счет инновационного материала нанофиллер. Проблема экономии решается за счет упрощенной сборки двухслойного стеклопакета. Излагаются доказательства данного заявления с той степенью детальности освещения углов треугольника, насколько позволяет рекламное время/место в печатном издании. На сайте компании должна всегда содержаться максимально подробная «утяжеленная» информация.

4. Установление эмоциональной связи потенциального покупателя с продуктом.

По этому пункту нам предстоит обсудить кое-какие детали.

Конечно, главным эмоциональным символом продающей идеи является «визуальный молоток». Далее предстоит приучить к нему целевую аудиторию так, чтобы впоследствии людям было достаточно увидеть «молоток», чтобы сразу же вспомнить соответствующую потребность и нацеленный на нее «гвоздь» продающей идеи.

Все должно быть, как у McDonald’s: «Вижу желтую букву „M“ – готовлюсь перекусить гамбургером и картошкой фри».

Однако начальный этап раскрутки бренда и называется начальным, потому что в сознании целевой аудитории еще не выработался условный рефлекс, связывающий воедино три составляющие бренда: «визуальный молоток», «гвоздь» и удовлетворяемую потребность.

Наш опыт показывает, что в целях скорейшей выработки нужного условного рефлекса всегда полезно завершать информационный («утяжеленный») рекламный материал возвратом к потребности, которую мы стремимся удовлетворить. Как известно, «повторенье – мать ученья». Единственное условие – подача должна быть в эмоционально активной форме, а эмоции и образы – подходящими по смыслу, адекватными продающей идее.

Например, завершить рекламный ролик стеклопакетов «TeploДом» вполне уместно, показав лица радующихся молодых родителей в бикини и плавках на фоне окна, с голеньким младенцем на руках. Чтобы разнообразить рекламу, в другом ролике их место может занять лысый кот породы сфинкс, вальяжно разлегшийся подоконнике. Всем своим видом он заявляет: «У меня нет шерсти, но на этом подоконнике мне тепло!» Так в конце рекламного сообщения мы в эмоционально активной форме напоминаем профильным потребителям о том, какой потребности адресован наш новый, еще не раскрученный бренд.

Где купить? Мы рекомендуем также завершать рекламный материал сообщением, где продвигаемый бренд можно купить. Например, «Спрашивайте в аптеках вашего города!» или «Мы есть в любом магазине стройматериалов!». Это делает заинтересовавшегося человека более легким на подъем. У него снимается неосознанная тревога перед неизвестностью такого плана: «А вдруг я пойду в магазин, а там его не будет. Лучше отложу поиски на потом…»

В завершение добавим, что выработка условного рефлекса, связывающего воедино «визуальный молоток», «гвоздь» продающей идеи и удовлетворяемую потребность целевых конечных потребителей, необходима и всем звеньям товаропроводящей сети – опту и рознице. «Утяжелением» адресованных им рекламных сообщений будут также углы треугольника продающей идеи с единственной поправкой: выгода у каждого из них своя, и она отлична от выгоды конечного потребителя.

Например, выгода от значимого отличия стеклопакетов «TeploДом» для конечных потребителей заключается в экономии на сборке двухслойного стеклопакета при сохранении отличной теплоизоляции за счет инновационного материала нанофиллер. А какую выгоду сулит то же самое значимое отличие бренда (двухслойность стеклопакетов) магазинам окон и стройматериалов? Конечно, это высокий спрос на продукт, продиктованный желанием покупателей приобрести теплоизолирующие окна высокого качества и при этом сэкономить за счет удешевленной сборки.

Мы убеждены, что выработка нужного условного рефлекса и должна быть главной стратегической целью работы с товаропроводящей сетью. Здесь нам кажется уместным сравнение его роли с машинным маслом в работе железного механизма: без него невозможно гладкое обеспечение ни доступности товара в местах продаж по всей зоне рекламного покрытия, ни успех стимулирующих сбыт мероприятий. Таким образом, постоянный контакт товаропроводящей сети с «визуальным молотком», «гвоздем» продающей идеи бренда и удовлетворяемой потребностью конечных потребителей должен быть обязательно предусмотрен при разработке промоционных материалов, визиток, настольных и иных trade-сувениров.

Давайте вернемся к нашему давнему знакомому – ООО «Мебельная фабрика „Ода“». Вооружившись продающим маркетингом, теперь мы сможем помочь этому российскому производителю наладить долгосрочные прибыльные продажи своих диванов.

Помогать начнем с «нуля».

1. Напомним: вы работаете на конкурентном рынке. Это означает, что вам в первую очередь необходим однозначный и простой ответ на вопрос: «Почему целевая аудитория должна покупать у меня, а не у моих конкурентов?» Он называется продающая идея, или, в наших терминах, «гвоздь» бренда. Эта идея должна быть основана на значимом отличии вашего продукта от всех остальных и сообщать простую и прагматичную выгоду каждой из ваших трех целевых аудиторий: оптовиков, «розницы» и конечных потребителей. Очевидно, что, невзирая на общность для них вашего значимого отличия, у каждой из них выгода – своя. Представляете, насколько простой должна быть идея, чтобы пройти неизменной через испытание испорченным телефоном, образованным слоями организационной структуры и звеньями товаропроводящей сети!

2. Чтобы пробиться через океан рекламного шума и прочно закрепиться в сознании всех сегментов целевой аудитории, «гвоздь» продающей идеи нуждается в «визуальном молотке». Область медицинской науки – физиология человека и животных – основательно объясняет его роль. Верно подобранный «визуальный молоток» представляет собой внешний раздражитель для выработки у профильных потребителей стойкого условного рефлекса, связывающего на осознанном и бессознательном уровне «гвоздь» продающей идеи бренда и удовлетворяемую потребность.