Поездка длиною в жизнь: Уроки, извлеченные из 15 лет работы в качестве генерального директора компании Walt Disney Company
Шрифт:
В конце обеда я сказал ей: "Ты должна держаться подальше от Твиттера". Шоу набирало невероятные рейтинги, и я был лично счастлив видеть, что она снова процветает. "У вас тут все отлично", — сказал я. "Не проваливай его".
"Да, Боб", — сказала она своим смешным, тягучим, носовым голосом. Она пообещала мне, что больше не будет заходить в Twitter, и я ушел с обеда, чувствуя уверенность в том, что она понимает, что успех, которым она тогда наслаждалась, был редким и мог легко исчезнуть.
О чем я забыла или преуменьшила в своем сознании, так это о том, какой непредсказуемой и непостоянной всегда была Розанна. Мы были близки в первые дни моей работы на посту президента ABC Entertainment. Я унаследовала шоу, которое на момент моего прихода находилось в первом сезоне, и я считала ее удивительно талантливой, но я также смогла увидеть вблизи, какой меркантильной и непостоянной она могла быть. Бывали времена, когда она была настолько подавлена, что не могла встать с постели, и мы с Тедом Харбертом иногда приходили к ней домой и разговаривали с ней, пока она не начинала работать. Возможно, что-то связанное с моим отцом и его депрессией заставляло меня относиться к ней с симпатией, но я чувствовал необходимость присматривать за ней, и она это ценила.
Прочитав письмо Бена, я связался с Зенией, Аланом, Беном и Ченнингом Данджи, который в то время был главой ABC Entertainment, и спросил их, что, по их мнению, мы можем выбрать. Они рассматривали различные варианты ответа, которые варьировались от отстранения от работы и потери зарплаты до строгого предупреждения и публичного порицания. Ни один из них не казался достаточным, и хотя они не упоминали об увольнении, я знал, что они об этом думают. "У нас нет выбора", — сказал я наконец. "Мы должны делать то, что правильно. Не то, что политически правильно, и не то, что коммерчески правильно. Только то, что правильно. Если бы кто-нибудь из наших сотрудников написал то, что написала она, он был бы немедленно уволен". Я сказал им, чтобы они не стеснялись возражать или говорили, что я сошел с ума, но никто этого не сделал.
Зения составила заявление, которое Ченнинг в конечном итоге выпустит. Я позвонил Валери Джарретт, извинился и сказал ей, что мы только что решили отменить шоу и сделаем объявление через пятнадцать минут. Она поблагодарила меня и перезвонила позже, чтобы сказать, что на вечер у нее запланировано выступление на MSNBC, на дискуссии о расизме, связанной с новостью о том, что в тот день Starbucks закрыл свои магазины для проведения тренинга по повышению чувствительности. "Могу я упомянуть, что вы мне позвонили?" — спросила она. Я сказал ей, что можно.
Затем я отправил письмо в совет директоров Disney: "Сегодня утром мы все проснулись от твита Розанны Барр, в котором она назвала Валери Джарретт продуктом "Братьев-мусульман" и "Планеты обезьян". Мы сочли этот комментарий, независимо от его контекста, нетерпимым и достойным сожаления, и приняли решение отменить шоу Розанны. Я не хочу ставить себя на высокую ступень, но как компания мы всегда старались делать то, что считали правильным, независимо от политики или коммерции. Другими словами, требование качества и честности от всех наших сотрудников и всей нашей продукции является первостепенным, и нет места для второго шанса или терпимости, когда речь идет о явном проступке, который дискредитирует компанию в любом случае. Твит Розанны нарушил этот принцип, и наш единственный выбор — поступить морально правильно. Заявление будет опубликовано в ближайшее время".
Это было легкое решение, правда. Я никогда не спрашивал, каковы будут финансовые последствия, и мне было все равно. В такие моменты нужно смотреть сквозь пальцы на коммерческие потери и руководствоваться простым правилом: нет ничего важнее качества и целостности твоих людей и твоего продукта. Все зависит от соблюдения этого принципа.
В тот день и в течение всей недели я получил немало похвал и проклятий. Меня порадовало то, что похвала исходила от многих: руководителей студий, политиков, некоторых людей из мира спорта, включая Роберта Крафта, владельца команды New England Patriots. Валери Джарретт сразу же написала мне, чтобы сказать, как высоко она оценила наш ответ. Президент Обама тоже выразил свою признательность. В Твиттере меня атаковал президент Трамп, который спросил, где мои извинения за него, и сказал что-то об "ужасных" заявлениях, которые мы сделали о нем во время передачи новостей на ABC. Келлиэнн Конуэй связалась с главой ABC News Джеймсом Голдстоном и спросила, видел ли я твиты Трампа и есть ли у меня ответ. Мой ответ был таким: "Да. И нет".
Примерно в то же время, когда разразился скандал с Розанн, и когда наша погоня за 21st Century Fox затянулась, закончился шестимесячный отпуск Джона Лассетера. После нескольких разговоров мы с ним пришли к выводу, что полный выход из Disney будет разумным, и мы согласились на высокий уровень конфиденциальности в отношении этого решения.
Это было самое трудное и сложное кадровое решение, которым я руководил. После ухода Джона мы назначили Пита Доктера главным креативным директором Pixar, а Дженнифер Ли, которая написала и поставила фильм "Замерзшие", — главным креативным директором Walt Disney Animation. Оба они — блестящие, любимые, вдохновляющие люди, и их руководство стало серебряным светом в то время, которое в остальном было болезненным для компании.
ГЛАВА 14. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ
12 июня 2018 года судья окружного суда в нижнем Манхэттене вынес решение в пользу AT&T о покупке Time Warner. На следующий день Брайан Робертс объявил новое предложение Comcast: полностью денежное предложение в размере $35 за акцию ($64 млрд) к нашим $28 за акцию. Мало того, что эта цифра была значительно выше, так еще и предложение за наличные было бы привлекательным для многих акционеров, которые предпочли бы получить наличные, а не акции. Внезапно мы оказались в опасности потерять сделку, о которой мечтали и над которой так упорно работали последние шесть месяцев.
Совет директоров Fox назначил встречу, которая должна была состояться через неделю в Лондоне и на которой они должны были проголосовать по предложению Comcast. Мы могли снова предложить свою цену, и нам нужно было быстро решить, какой будет наша цифра. Мы могли бы поднять наше предложение, но все еще немного ниже их предложения, и надеяться, что их совет директоров будет продолжать верить, что путь к одобрению регулирующих органов, несмотря на решение AT&T, все еще легче с нами. Мы могли бы сравняться с предложением Comcast и надеяться, что они не откажутся от нашей сделки в пользу эквивалентного предложения, даже если многие инвесторы предпочтут наличные, а не акции. Или мы могли пойти на повышение и надеяться, что у Comcast не останется места для роста.
В обсуждении участвовали различные руководители и банкиры. Все они советовали мне пойти на низкую цену или, в крайнем случае, сравняться с предложением Comcast и сделать ставку на то, что вопросы регулирования будут решаться в нашу пользу. Я решил, что хочу получить нокаутирующее предложение, и совет директоров дал мне разрешение повысить цену и сделать именно это. Тем временем Алан Брейверман вел постоянные переговоры с Министерством юстиции, пытаясь проложить путь к одобрению регулирующих органов, если мы одержим победу в тендерной войне за Fox.
За два дня до того, как совет директоров Fox должен был проголосовать по предложению Comcast, я полетел в Лондон с Аланом, Кевином, Кристин и Нэнси Ли. Я позаботился о том, чтобы только несколько человек из нашей команды знали, каким будет наше предложение, и предупредил всех, что конфиденциальность крайне важна. Мы не хотели, чтобы Comcast догадался о нашем плане повысить цену. Мы забронировали номер в отеле в Лондоне, в котором мы никогда не останавливались, под разными именами. Я не знаю, правда ли это, но некоторые люди сказали нам, что Comcast иногда отслеживает передвижения частных самолетов конкурентов, поэтому вместо того, чтобы лететь в Лондон, мы сначала полетели в Белфаст, где затем зафрахтовали другой самолет для короткого перелета в Лондон.