Попрощайтесь со своими минусами
Шрифт:
Бизнес во многом похож на бокс. На протяжении своей карьеры вам придется принять несколько сокрушительных ударов и оказаться на мате или, как в доме Эйзелби, на бетонном полу. Несгибаемость – это способность подняться на ноги и продолжать сражение, даже если шансов на победу совсем мало. В следующий раз, когда вас постигнет неудача в работе и возникнет желание все бросить, вспомните того восьмилетнего мальчика из подвального ринга, который никогда не сдавался.
Наказание за обман
Нельзя убеждать людей в том, что вы исправляете свой недостаток, если на самом деле вы этого не делаете. Вы никого не обманете. Любая неискренность в попытках стать лучше будет видна невооруженным взглядом. Поэтому не врите ни себе, ни людям. Вы должны испытывать искреннее желание устранить свое «но», если хотите, чтобы вам поверили те, кто долго страдал из-за вашего несовершенства. Вам понадобятся сосредоточенность, силы, выносливость и упорство, чтобы избавиться от плохих привычек и сформировать полезные. Если вы честно хотите победить свое «но», то придется задвинуть подальше свое самолюбие и от души постараться быть эффективным профессионалом и достойным партнером и подчиненным. Если очень сильно захотеть, все получится!
Чтобы победить свой недостаток, не нужны специальные инструменты. Главное – внимательно следить за собой. Правдолюб вас предупредил. Вы проанализировали и приняли свой недостаток. Вы публично заявили, что сделаете все возможное для его устранения. Теперь пришло время полностью сосредоточиться на этом недостатке и до предела его уменьшить. Для этого вы должны осознать, что полностью избавиться от него не получится. Его можно только уменьшить. Никакой священник не поможет вам изгнать из себя этого дьявола. Вам придется все делать самостоятельно.
Кстати, об изгнании. Если на работе вы будете портить всем жизнь, вас точно выгонят.
«Денис умен и умеет общаться с людьми, но он способен на подлости».
Совершать подлости – это всегда недостойно, а на рабочем месте такое поведение строго запрещено. Подлость – это огромный недостаток.
Синдром офисной подлости может иметь следующие симптомы (хотя ими не ограничивается):
• привычка ставить людей в неловкое положение на совещаниях;
• привычка поливать людей грязью за их спиной;
• привычка унижать людей ради забавы (то, что кажется вам смешным, окружающие считают жестоким);
• привычка публично выражать необоснованное неуважение в адрес членов высшего руководства или компании в целом;
• привычка рассылать электронные письма с рассказами о том, как вы кому-то подложили свинью, и указывать длинный список адресатов – и, возможно, еще более длинный список скрытых получателей.
Если вас начнут считать подлым, то все ваши слова и поступки будут восприниматься через эту призму. Люди не пойдут за вами. Они будут вас бояться, но доверять вам не станут. Зная, что вы способны на низость, они по праву будут ожидать от вас какой-нибудь гадости в свой адрес. Люди быстро объединяются против подлецов. Они будут искать союзников, начнут собирать доказательства и обратятся в отдел кадров. Люди поделятся своими опасениями с высшим руководством. Они будут делать все возможное для нейтрализации подлого начальника, прежде чем он успеет им навредить. Инстинкт выживания – великая сила, и объединение напуганных людей быстро вооружится факелами и вилами, если почувствует угрозу со стороны коварного врага.
Решение. Мы не придумали ни одного способа быстро избавиться от заслуженной репутации подлеца. Помогут только полное признание своей вины и искреннее старание исправиться. На это понадобится очень много времени. Могут уйти годы, чтобы восстановить ущерб, причиненный низкими поступками. Во время всего исправительного срока ни в коем случае нельзя ошибаться. Это значит, что в общении с коллегами вы всегда должны вести себя предельно честно и достойно. Не пытайтесь острить на совещаниях, потому что никто не сочтет ваши шутки смешными. Не подшучивайте над окружающими, поскольку они разглядят в ваших словах только самый худший подтекст. Подлость оставляет в душе обиженного огромную трудно заживающую рану. И любой непродуманный поступок или неосторожное высказывание ее разбередят. Достаточно одного рецидива, чтобы разгневанная толпа не оставила от вас мокрого места. Лучшее решение этой ситуации – ее предупреждение. Думайте, прежде чем что-то сказать и сделать. Не давайте повода заподозрить вас в подлости. Подлость – это такое «но», избавиться от которого практически невозможно.
Если вы хотите уменьшить свой недостаток, над этим нужно работать. Вы должны искать и предугадывать возможности для устранения своих слабых мест, на которые вам указали. Вы сами должны искать ситуации, в которых могли бы показать окружающим, что боретесь со своим недостатком и начинаете его контролировать. Если ваше слабое место – невнимательность к деталям, то следующий ваш отчет должен быть предельно подробным. Если вас считают заносчивым всезнайкой, то на совещании своего отдела ищите возможность произнести самые прекрасные и смиренные слова из корпоративной лексики: «Я не знаю». Если у вас есть привычка слишком много говорить, то начните слушать. И наоборот, если вы слишком много слушаете, то начните говорить. Если вас считают слишком дотошным и неспособным смотреть на вещи в перспективе, то попросите у начальника разрешения написать отчет о том, какой могла бы стать компания через десять лет.
Чтобы избавиться от своего «но», необходимо совершить три шага:
1. Искренне постараться устранить свои слабые места.
2. Уменьшить отрицательное влияние своего недостатка на деятельность компании.
3. Изменить представление о себе в сознании окружающих, чтобы при мысли о вас они вспоминали не ваше «но», а ваши многочисленные достоинства.
Сделайте то, что должны сделать. Это единственный способ укротить свое «но». Однако вы не обязаны бороться со своими недостатками в одиночку.
Привлеките окружающих к работе над вашим недостатком.
Вам понадобится помощь в работе над собой. Поверьте, многие из вашего окружения заинтересованы в том, чтобы вы избавились от имеющегося недостатка. Долгое время они были вынуждены с ним мириться, поэтому мотивации у них не меньше, чем у вас. И как бы ни было им жаль расставаться с одним из поводов для пересудов, они будут вам помогать. Для кого-то из ваших коллег эта задача может оказаться не особенно приятной, поэтому, если придется, просите и умоляйте. Это важно. Вы не сможете все время сами за собой следить и контролировать свой недостаток. Порой работы так много, что мы забываемся и утрачиваем бдительность. Вам нужны союзники, которые вместе с вами будут держать ваш недостаток в узде. Заметив его проявление, они обратят на него ваше внимание, и тогда вы соответствующим образом откорректируете свое поведение.
Все должны видеть, что вы искренне стремитесь искоренить свое «но». Пусть ни у кого не возникнет повода заподозрить вас в том, что вы жульничаете. Наверняка все согласятся с тем, что очень сложно вести за собой людей, которые сомневаются в твоей честности и цельности.
«Лия очень инициативна и энергична, но в ней чувствуется какая-то неискренность».
Если люди думают, что вы манипулируете ими или кем-то притворяетесь, то ваше «но» огромно. Наверное, почти у каждого из нас найдется такой коллега, который во всех словах и поступках руководствуется корыстным интересом. Он тщательно подбирает каждое слово и каждую деталь ситуации выстраивает так, чтобы она соответствовала его корыстным мотивам. Стоит ему открыть рот, как оттуда начинает литься нескончаемый поток саморекламы. Фальшивый человек говорит своему начальнику то, что тот хочет услышать, а своим подчиненным – то, что придает ему преувеличенную значимость. Фальшивым людям не доверяют. Окружающие знают, что личные интересы волнуют таких людей куда больше, чем интересы компании или благополучие коллег.
Решение. От репутации неискреннего человека очень сложно избавиться. Первое, что вы должны сделать, – это определить, совпадают ли ваши цели и стремления с целями и стремлениями компании, в которой вы работаете. Затем вы должны решить, готовы ли вместе с коллегами добиваться общего успеха. Если ответы на эти два вопроса окажутся положительными, то ваша карьера в данной компании еще может быть спасена. Вы должны показать своей команде, что общий успех значит для вас больше, чем личный. Ваши интересы должны соответствовать интересам вашей команды. Думайте, прежде чем говорить. Что я говорю? Почему я это говорю? Как воспримут это окружающие? Ради чего я это говорю: ради успеха всей команды или ради собственного продвижения? Коллеги сразу почувствуют фальшь, поэтому будьте честны и с собой, и с ними. Укрепляйте взаимоотношения с коллективом. Устройте пикник и пригласите ключевых людей, с которыми стоит объединиться ради достижения успеха. Познакомьтесь с ними поближе в неформальной обстановке и покажите им себя. Покажите, что вам интересны эти люди, и постарайтесь найти с ними что-то общее. Общайтесь с ними вне работы. Пригласите их на пиво, пообедайте вместе – делайте все возможное, чтобы показать им свою человечность. Людям нужны более тесные отношения с коллегами, потому что они хотят им доверять. Дайте им веские основания для доверия. Перестаньте притворяться, будьте искренни.
Компенсирование недостатка
В вашем офисе наверняка найдется хотя бы один человек, обладающий теми способностями и талантами, которых не хватает вам. На самом деле вы должны окружать себя такими людьми. Обязательно их найдите. Они ходят рядом с вами. Общаясь с ними, вы узнаете, что у них тоже есть свои слабые места. Во многих случаях их недостатки обнаружатся как раз там, где вы сильны. Говорят, противоположности притягиваются. В нашем случае это правда.
Давайте рассмотрим в паре два дополняющих друг друга недостатка и проверим, как их обладатели могут объединить усилия для искоренения своих «но».
«Кевин глубоко порядочен и работает с полной самоотдачей, но он не способен принять решение».
Генерал Джордж Макклеллан, возглавлявший вооруженные силы Севера во время Гражданской войны, был парализован нерешительностью. Его армия имела численное превосходство и располагала б'oльшими ресурсами, чем армия Конфедерации, но он не решился перейти в наступление на противника в Северной Виргинии, а выжидал время. Макклеллан всегда требовал больше сведений, прежде чем предпринять активные действия. Линкольн был настолько недоволен его осторожностью, что в итоге снял его с должности главнокомандующего.
Как и генералы, успешные бизнес-лидеры должны действовать на упреждение, вовремя принимать необходимые меры и всегда быть начеку. Всей информации вам все равно никогда не собрать, а идеальный план – понятие эфемерное. Необходимо решительно заняться проблемой или конкурентом, чтобы понять, с чем вы столкнулись. Боксеры говорят: «У каждого бойца есть план, пока он не получает по носу». После этого побороть соперника ему помогут только базовые навыки и инстинкты. В бизнесе каждое действие приносит новую информацию, и исходя из этой информации вносятся коррективы. Чем активнее вы будете действовать, тем больше узнаете о рынке, о конкурентах и тем скорее достигнете конечной цели.
Решение. Не ждите, пока соберется полная информация. Как только ее будет достаточно для каких-то действий, примите решение и действуйте. Доверьтесь интуиции. Идите вперед и корректируйте курс по мере поступления сведений. В противном случае вас тоже могут снять с должности.
Найдите среди своих коллег того, кто умеет спускать курок, и объединитесь с ним в выполнении своих задач. Если вы не умеете грамотно планировать, попросите своего союзника помочь вам выбрать самый подходящий момент для решительного шага.
«Александр решителен и напорист, но он склонен к необдуманным действиям».
Когда-то Александр Гамильтон был министром финансов США. Он был убит на дуэли Аароном Бэрром, исполнявшим в то время обязанности вице-президента страны. (Вообще, если подумать, это чистое безумие. Только представьте себе, как Джо Байден и Тимоти Гейтнер расходятся на двадцать шагов на лужайке Капитолийского холма, а затем поворачиваются и стреляют друг в друга из 9-миллиметровых «беретт».) По легенде, шурин Гамильтона дал ему оружие со скорострельным спусковым крючком, что давало ему возможность быстрее произвести выстрел. Гамильтон недооценил чувствительность спускового механизма и выстрелил до того, как успел прицелиться. После этого Бэрр получил возможность прицелиться и выстрелил сопернику в живот. Ранение оказалось очень серьезным, и на следующий день Гамильтон скончался. (По мнению многих историков, Гамильтон специально выстрелил в дерево над головой Бэрра, уверенный в том, что соперник поступит так же. Если это правда, то нам следовало бы включить в книгу еще один раздел – о таком недостатке, как отсутствие привычки оформлять договоренности в письменном виде.)
Решение. Спуская курок без тщательного обдумывания своего решения, вы можете смертельно ранить свою карьеру. Быстрота действий важна, но точность тоже. Господин Гамильтон подтвердил бы это. Подготовительный этап имеет решающее значение в проектах любого масштаба. Составьте план. Продумайте все мелочи. Убедитесь, что у вас есть запасные варианты на тот случай, если что-то пойдет не по плану. Наберитесь терпения. Не стартуйте до выстрела. Легендарный тренер по баскетболу Джон Вуден однажды сказал: «Если у тебя нет времени, чтобы сделать правильно, где ты возьмешь время, чтобы переделывать?»