Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху
Шрифт:
При этом в США больше половины (!) краж – это воровство персонала. Доля покупателей при этом – всего лишь 31 %. А темпы «прироста» ежегодного воровства – жуткие – 6 % в год. И это в благополучной демократичной Америке.
Промежуточный вывод: доля краж покупателей – не более 1/3 всех потерь. Остальные потери (в том числе воровство) приходятся на наших подчинённых, наших любимых сотрудников.
Поэтому тщательно отбирайте персонал, заставляйте сотрудников Вас уважать, любить и бояться, видеть в Вас и личность, и руководителя одновременно.
Итак, Вы поняли, что без хороших, честных, функционально грамотных работников Вам не обойтись. Сформулировали для себя – как будет называться должность специалиста, за что он будет отвечать, какие будут полномочия и т. д. И что дальше? Существует множество вариантов решения этой задачи.
5.1.3. Где же искать великолепных сотрудников? Ищем иголку в стоге сена
Рассмотрим возможные варианты.
1. Вы можете обратиться за помощью к своим знакомым и друзьям. Что это Вам даст? Маловероятно, что Вы найдёте подходящего сотрудника, который бы устроил Вас по всем пунктам, но на первое время – это вариант.
2. Если у Вас уже есть на примете человек, отвечающий всем вашим требованиям, и который в данный момент стабильно работает у конкурента, то у Вас есть шанс переманить его к себе, сделав очень «вкусное» предложение.
Однако, при этом возникает вопрос: зачем Вам «крыса», которая за прибавку к зарплате кинула свою фирму и перебралась в конкурирующий бизнес, то есть к Вам? И что она сделает с Вами, когда кто-то заплатит на 30 серебряников больше? «В крысиных бегах плохо то, что даже победитель всё равно остаётся крысой».
3. Также есть смысл разместить объявление о найме в газетах (журналах, радио, телевидении). Вы значительно увеличите количество претендентов, причем все отклики будут поступать от претендентов, которые испытывают потребность в работе именно сейчас.
4. Подобным образом вы можете воспользоваться ресурсами Интернета. Множество специализированных интернет-сайтов позволяют установить контакт с кандидатами, организовать переписку.
5. Ещё можно обратиться в государственную службу занятости. Плюс в том, что за услуги Центра занятости населения не нужно платить.
6. То же самое относится к выпускникам различных учебных заведений, где Вы без особых проблем подберете себе сотрудника, который готов учиться новому, приобретать навыки и опыт на практике, расти по карьерной лестнице.
7. Но если у Вас нет времени всем этим заниматься, а сотрудник нужен уже «вчера», то кадровое агентство – единственно верное решение. Основное преимущество этого способа – гарантированный результат.
Услуги агентства чаще всего оплачиваются после того, как кандидат будет найден и приступит к работе. Так же, если кандидат, по каким – то причинам Вас не устроил, кадровое агентство обеспечит Вам его замену.
Как видим, «стог сена» большой. И чтобы найти заветную иголку, нужно знать, сколько у нас имеется денежных средств для выполнения данной задачи. И только исходя из этого, мы выбираем метод поиска.
5.2. Как выбрать самого достойного, самого нужного работника? (…а тот третий – как во поле ветер…)
Если Вы решили подбирать персонал самостоятельно, то можете потратить уйму времени и сил, если четко не обозначите свои цели. Подчеркнем еще раз, что, в первую очередь, Вы должны определить:
Вакансию, на которую требуется сотрудник;
Список требований к кандидату;
Его обязанности, график работы и оплата;
Штрафы и поощрения;
Возможность карьерного роста.
Итак, рассмотрим некоторые методики набора сотрудников, которые чаще всего используют опытные предприниматели.
5.2.1. Набор сотрудников методом «Ажиотаж»
Названия методов набора, а также их классификация, сделана нами по своему выбору и пониманию. Соответственно, даже на этапе обсуждения в нашем авторском коллективе данная классификация вызвала достаточно много споров.
Не судите строго!!! Как мы думаем, так и пишем. Вы можете добавить, изменить, скорректировать, т. е. все, что угодно.
Итак, метод «Ажиотаж». Это – создание впечатления у кандидатов на должность, особой ценности данной вакансии. Преимущества этого метода еще и в том, что он значительно сэкономит Вам время и силы. Вы потратите один, максимум два дня, а наградой Вам будет ценный сотрудник. Данный метод состоит из трёх этапов.
а) Первый этап конкурса (знакомство, презентация и собеседование).
Приглашаете всех соискателей в один день на одно и то же время. Проводите им презентацию вакансии, будущего коллектива и Вашего предприятия. Распишите им их плюсы работы в качестве Вашего сотрудника, а затем поясните, что чтобы выбрать достойного, всем придётся пройти трехдневный отборочный тур с тестами и заданиями. Потом приглашайте по очереди на беседу.
Те, кто пришёл «на удачу», халявщики и неуверенные в своих силах сразу отсеются.
Далее проводим собеседование. Собственно, сама беседа представляет собой практически типовые вопросы:
– Расскажите, пожалуйста, о себе, интересы, хобби?
– Где учились? Где и кем работали?
– Последнее место работы?
– Есть ли у вас опыт работы в этой области?
– Какая работа больше всего вам запомнилась и чем?
– Чем привлекает Вас возможность работать именно у нас?
– Назовите причины ухода с последнего места работы?
– На какое место работы Вы бы с удовольствием вернулись?
– Удобно ли Вам будет добираться до места работы?
– Из-за чего Вы можете опоздать или не явиться на работу?
– Что в своей жизни Вы считаете достижением?
– Ваши мечты, желания, планы на будущее и др.
Шаблон с вопросами подготовьте заранее и обязательно вписывайте ответы кандидатов.