Чтение онлайн

В итоге по многим причинам увольнением затягивается.

Поэтому предлагаем твердо поменять позицию: принимать медленно, а увольнять быстро. Увидели, что сотрудник не справляется, тут же его увольняете.

Те 20 %, которые могут и любят работать сами и добиваться результата, – останутся. Прочих без лишнего сожаления увольняете в назидание остальным. Редко до кого иногда доходит, а до большинства – нет. И они очень удивляются, когда по окончании очередного рабочего дня их просят очистить помещение.

А таких будет немало, уверяем Вас. Вам придется увольнять и вороватых продавцов, выверять махинации и железной рукой ставить обслуживание на должный уровень.

Работники будут постоянно тестировать Вас на слабые места: выходить за установленные рамки и смотреть, что получится. Как дети! Необходимо заранее устанавливать рамки. Если человек выходит за них – предупреждение. Ещё раз – штраф. Не понимает – увольняйте.

Только без шуток и улыбок. ЗППП – это заболевание, передаваемое половым путем. Вспомнили? В Париже говорят, что это лечится как насморк. Хотя это не шутки!

А ЗПФП – это заболевание, передаваемое финансовым путем. И с тем, и с другим достаточно тяжело справляться. И то, и другое может быть излечимым или нет.

Очень интересное наблюдение: если людям начать платить заведомо много, то большинство из них начинает думать, что раз им столько платят, значит, они уже достигли этого рубежа, за которым можно особенно и не работать… Он уже «звезды»! Иначе зачем бы им столько платили, правда?

В бизнесе ЗПФП может поражать многих работников, в основном, менеджеров, среднего и руководящего звена. Симптомы заболевания следующие:

сотрудник начинает завидовать зарплате и успехам других, их продвижению по работе;

завидует деньгам, которые, по его предположению, зарабатывают акционеры или владелец бизнеса;

рассказывает другим работникам, что владелец бизнеса «грабит» всех и каждого;

чаще всего обсуждает в кулуарах, кто сколько зарабатывает;

считает, что кадровые и финансовые вопросы он бы решил гораздо лучше и правильнее.

Они досаждают другим сотрудникам, «чернят» компанию, Ваш бизнес. Необходимо остановить распространение этой «чумы». Нельзя допускать, чтобы в Вашей компании жил и работал разносчик заразы, иначе на фирме начнётся эпидемия.

Урок, который из этого мы должны извлечь: цифра «1» – очень плохая цифра. Всегда нужен план «Б». Кто-то ещё должен подстраховывать направления (виды бизнеса). Все направления (отделы), все без исключения. Если уходит кто-то один, всегда должен быть кто-то другой, кто может подхватить упавшее «знамя».

Интересно наблюдать, что происходит с людьми, как только исчезает страх наказания. Особенно наглядно это происходит в Интернете, где царит безнаказанность и анонимность. А так же во власти, где действует очень вольно трактуемая депутатская неприкосновенность. Именно по этому, мотиваторы всех стран, объединившись, придумали слово СТИМУЛ. В переводе с греческого означает «остроконечная палка для того, чтобы погонять Ослов».

Как тут не вспомнить уникально точную фразу Аль Капоне: «Добрым словом и пистолетом можно добиться большего, чем только добрым словом».

Растите надёжные кадры и имейте длинную скамейку запасных. И тогда подобного рода проблемы Вам будут абсолютно не страшны.

Спросите любого человека, сможет ли он руководить подчиненными или хотя бы одним сотрудником? И может ли он правильно поставить задачу?

И выяснится, что «ставить задачи умеют все». Это они так думают. А ведь не зря в армии, в уставе есть такая статья, когда начальник, отдавший приказание бойцу, говорит: «Повторите приказание». И боец отвечает, что окоп он выроет в два раза меньше глубиной, а стрелять по самолетам будет не из пулемета, а из пистолета, причем пневматического. В результате атака не будет отбита, все бойцы и весь батальон погибнут. Поэтому отдавший приказание обязательно скорректирует его, услышав неправильный ответ подчиненного.

В бизнесе ситуации во многом похожие. Каждый из Вас может вспомнить, когда Вы говорили, например, сотруднику: «Сделай это». Сотрудник уходил работать. Через день-два вы у него спрашиваете, думая, что он все сделал: «Ну как, готово?» А в ответ: «Да нет, пока не сделал, времени не хватило».

Основное большинство сотрудников всегда будут нерационально использовать время. Если Вы не начнёте устанавливать чёткий срок выполнения любого поручения («повторите приказание»!), то задача будет не выполнена.

После набора сотрудников в процессе работы и управления персоналом Вам придется решать колоссальное множество вопросов: управление системой, менеджмент, навыки и стимулирование сотрудников, виды мотивации, служебная лестница, план продаж, тонкости оплаты труда, конфликты, нематериальная мотивация, копирайтинг и т. д., и т. п.

Вы как пастырь должны найти правильные слова, чтобы вдохновить сотрудников на великие дела, ставить перед ними выполнимые и невыполнимые задачи. Принять правильные решения и выполнить их. Кстати, за все решения отвечаете Вы лично – и перед самим собой, и перед сотрудниками. Нельзя будет всё спихнуть на других, как Вы делали в прошлой жизни, когда были наёмным работником. Вы отвечаете один за всех.