Чтение онлайн

Во-вторых, люди работают не там, где расположе­ны их жилища. Коллеги А знают его как прекрасного работника и товарища. Именно из-за того, что он — прекрасный работник (и хочет таким оставаться), поведение детей соседа доводит его до отчаяния. Имен­но в силу того уважения, которым он пользуется как механик (это самый важный источник его чувства собственного достоинства), он становится опасным че­ловеком. Дети Б, возможно, пришли бы засвидетель­ствовать свое почтение такому прекрасному стаханов­цу, как их сосед. Но им неизвестно, что этот факт яв­ляется источником конфликта. И его товарищам по работе это неизвестно. Для них он безупречен.

В-третьих, люди не всегда живут в местах постоян­ного проживания. Свободное время они часто проводят в тщетных попытках отыскать тропинки своей моло­дости или хотя бы старых друзей и родственников. Наличие современных средств передвижения ослабля­ет потребность людей в местной общине. Этому же способствует и современная организация труда. Боль­шинство высокоразвитых промышленных стран распо­лагают большим числом фабрик, машин и оборудова­ния, чем они в состоянии использовать. В зависимости от политической системы, по-видимому, как в восточ­ных, так и в западных странах существует достаточно зысокий уровень скрытой или явной безработицы. Один путь борьбы с безработицей лежит в сокращении про­должительности рабочего дня, рабочей недели и рабо­чего года. Нерабочая суббота, длительные отпуска и ранний выход на пенсию являются типичными форма­ми приспособления к этой ситуации. Но все эти меры могут иметь определенные последствия для местной общины. Вот вам лишь один пример. В Норвегии микрорайоны превращаются в пустыни на время уикендов и отпусков. Все соседи, нагрузившись припа­сами, выезжают за город или на старую ферму в доли­не. Остаются те, кому больше других надо было бы выехать, — одинокие. А выезжал лишь изредка. Он считал, что ему нужно оставаться дома на случай по­ломки какой-либо машины на работе. В был поглощен созданием своей фирмы, а детей у него было слишком много, чтобы отправить их к родителям. Если бы меня кто-либо спросил, как укреплять отношения между со­седями, я бы ответил: делайте это путем перераспре­деления рабочего времени. Сократите рабочий день — три часа для всех, — но пусть люди выполняют свою обычную работу. Для зтого упраздните нерабочую суб­боту, упраздните длительные отпуска. Создайте такую социальную структуру, при которой станет естествен­ным проводить свободное время в окружении соседей. Присутствие является первым условием взаимодейст­вия соседей.

Но вторым условием является наличие конфликтов. И здесь мы вновь возвращаемся к нашим А и Б. Кон­фликт между ними развивался в микрорайоне, где не было местной общины. Но один положительный момент имел место. Это был жилой район, в котором проводи­лись эксперименты с современными формами посредни­чества. Современными или очень древними? В этом районе экспериментаторы-непрофессионалы имели небольшой кабинет (одна комната с телефоном), рас­положенный в центре жилого массива. Соответствую­щие объявления были расклеены в местных автобусах. Кроме того, непрофессионалы ходили по различным организациям в округе и рассказывали о возмолшостях получения этого вида услуг. О возможности посредни­чества стало известно А. По его просьбе один из не­профессионалов пошел к Б и спросил, примет ли он участие во встрече с А; они договорились о конкретном дне на следующей неделе и затем встретились с пятью посредниками.

Два соседа встретились в обычном доме, где каж­дого из них попросили, не перебивая друг друга, рас­сказать посредникам свои версии конфликта. После зтого их попросили мирно обсудить возникшую между ними проблему. Посредники старались помочь им свои­ми замечаниями такого рода: вы действительно поняли, что Б сейчас пытался вам сказать? Или, обращаясь к Б: как мне представляется, А сейчас пытается объяснить вам, что... И так продолжалось два часа. Затем посредники высказали мысль, что Л и Б, по-видимому, пришли к соглашению по крайней мере по нескольким основным моментам и что, возможно, эти моменты необходимо зафиксировать в письменной фор­ме. Что и было сделано. Б обещал сделать все, что в его силах, чтобы не подпускать своих детей к дому А. А согласился зайти домой к Б в следующее воскре­сенье и попытаться убедить его детей в том, что он на них совсем не сердится, а его поведение вызвано бес­сонницей.

Как наблюдатель, я считал такое решение далеким от совершенства. Но лучше иметь что-то, чем ничего. Лучше, чем все, что могло бы случиться в суде. И луч­ше, чем дальнейшее отсутствие общения. Я далеко не убежден в том, что А никого не убьет. Но я не вижу лучшего решения. И независимо от последствий для А я Б я вижу еще один положительный результат от этого процесса. Этот результат заключается в самом процессе. Пять посредников собираются вместе. Они проявляют заинтересованность. Они общаются друг с другом, набираются опыта, оказывают друг другу по­мощь. Конфликты превращаются в движущие силы, сближающие людей и формирующие соседские отно­шения. В старину уничтоженные пожаром, амбары отстраивались общими усилиями. Такая совместная работа была важной формой сплочения людей. Совре­менные амбары или дома восстанавливаются за счет страхования. Но ничего подобного не случилось с кон­фликтами. Оставленные без внимания конфликты — оставленные без внимания в силу характера современ­ного общества — могут стать функциональными экви­валентами старинных амбаров.

7. ПРОБЛЕМА ПОСРЕДНИЧЕСТВА

В настоящее время во всех странах Запада прояв­ляют большой интерес к тому, что часто называют «альтернативными решениями конфликтов». В Канаде и США осуществляется несколько сот проектов по ока­занию посреднических услуг. Во Франции проводятся эксперименты. Аналогичным образом обстоят дела в Голландии и Великобритании. У себя в Норвегии мы проводили эксперименты в течение нескольких лет и сейчас мы расширяем соответствующий проект и при­даем ему официальный статус. Все это — интересные начинания, но здесь также есть свои проблемы.

Главная задача связана с обеспечением основ демо­кратии. Как создать систему, при которой в разреше­нии конфликта участвовали бы простые люди, а не только влиятельные, богатые, имеющие высшее образо­вание, политически приемлемые. Из множества амери­канских проектов лишь в проекте, осуществляемом в Сан-Франциско, специально уделяется внимание это­му вопросу. Этот проект, называемый «Программа об­щинного совета», предусматривает привлечение в ка­честве посредников представителей всех слоев населе­ния города. Однако проблема, по-видимому, состоит в том, что в подобных советах слишком широко пред­ставлены лица, имеющие высшее образование. Это может создать условия для их превращения в судей и позволит им забыть, что они призваны наравне с другими оказывать помощь в разрешении конфликтов, а не диктовать, как надо действовать.

Другая серьезная трудность заключается в том, что не псе источники многих проблем находятся только в пределах микрорайона. Проезжающие через террито­рию микрорайона грузовики загрязняют воздух вы­хлопными газами. Должностные лица или собственни­ки, от которых зависит решение вопроса о том, пере­тмит, или не переводить в другое место местную фаб­рику, живут далеко от микрорайона. Опасаясь остать-iii без работы, соседи могут вступить в конфликт друг с друтм. Окажутся ли в состоянии посредники обра­тить их внимание на то, что настоящий враг жителей микрорайона находится где-то в другом месте и что им сообща следует направить свою энергию против этого врага, против источника их невзгод?

Имеет место также и «квазипрофессионализм». Пос­редников не удержать. Им нравится оказывать посред­нические услуги. В Нью-Йорке непрофессиональные посредники создали организацию и стали требовать вы­платы жалованья, а не только компенсации за время отсутствия на работе. Они провели свою первую за­бастовку. Вскоре нужна будет специальная (и все бо­лее высокая) квалификация для оказания людям пос­реднической помощи в улаживании конфликтов. Не­профессиональное посредничество становится все ме­нее и менее непрофессиональным и все более и более профессиональным.

С этим связано еще одно вторжение в сферу пос­реднической деятельности. Многие юридические школы увидели в этой сфере отличный новый рынок труда. Они организуют специальные курсы по посредничест­ву. Скоро появится множество молодых юристов, спе­циализирующихся в области посредничества, которые будут утверждать, что они значительно лучше подго­товлены для решения этой важной задачи, чем обыкно­венные простые люди.

Государство часто будет соглашаться с этим. И здесь, пожалуй, кроется главная опасность для новой сферы услуг. В некоторых странах посредничество рас­сматривается как вспомогательная служба при судах. Суды перегружены. Логическим выходом из создавше­гося положения является передача посредникам мел­ких дел, которые в противном случае пришлось бы рассматривать в судах или не рассматривать вообще. В отношении дел, подлежащих рассмотрению в суде, передача их посредникам означает, что они будут рас­смотрены менее квалифицированно. В отношении дел, не подлежащих рассмотрению в суде, передача и> посредникам означает, что власть государства усили­лась, вмешательство государства в дела граждан ста­новится более широким. В обоих случаях посредники выступают как орган, управляемый государством и тесно связанный с уголовным правом. В результате обычные люди с обычными проблемами не решаются пользоваться этой системой.

СОДЕРЖАНИЕ

Вступительная статья............................................. 5

Предисловие..................................................... 19

Глава первая

О боли................................................................ 20

Глава вторая

Словесный щит................................................. 23

Глава третья

.Некарательное воздействие в связи с совершением