Прибыльный ресторан. Советы владельцам и управляющим
Шрифт:
на всех рекламных носителях;
в метрополитене;
в крупнейших кинотеатрах и на видеоэкранах;
размещение рекламно-информационньгх сюжетов в СМИ;
организация и осуществление спонсорских проектов.
3. Public Relation (TTL, through the line): взаимодействие с широкой общественностью дает возможность компании сообщить о себе и своей продукции то, что представляет информационный интерес, формирует благоприятное мнение и хорошую репутацию производителя.
Основные услуги:
формулировка проблемы/возможности;
постановка целей и задач;
разработка креативной идей PR-кампании;
определение целевых аудиторий и приоритетных каналов информационного воздействия;
разработка форм и методов реализации PR-кампании;
медиапланирование;
составление бизнес-плана и планирование бюджета;
реализация PR-кампании;
текущий мониторинг PR-кампании;
планирование PR-мероприятий;
оценка эффективности PR-кампании.
4. BTL (below the line): BTL-акции включают в себя рекламные мероприятия разнопланового характера, направленные на продвижение товаров и услуг (сейлс-промоушн, семплинг, мерчандайзинг, директ-мейл и др.). Таких целей, как увеличение объемов продаж, продвижение продукции на рынке и улучшение имиджа компании можно достичь при помощи BTL.
Каждое BTL-мероприятие должно содержать креативное начало. Специалисты по промо-акциям агентства «Global Point» формируют общую концепцию BTL, занимаются подбором наиболее подходящих мест реализации проекта и обслуживающего персонала в соответствии с обозначенной целевой аудиторией.
Основные методы Sales promotion:
семплинги;
дегустации;
поощрение покупок (подарок за покупку);
разработка систем скидок;
лотереи;
мерчандайзинг;
директ-мейл.
5. Креатив:
разработка бренда;
разработка фирменного стиля;
разработка слогана;
сценарий и производство аудиоролика;
сценарий и производство видеоролика;
сценарий акции (презентации);
подготовка информационных, рекламных и PR-текстов;
разработка макетов для наружной рекламы;
разработка макетов для полиграфии;
разработка сценариев для проведения специальных мероприятий.
6. Дизайн-студия:
воплощение фирменного стиля (логотип, товарный знак, фирменный блок);
эскиз и изготовление полиграфической продукции (календаря, буклета, листовки, стикера, воблера, постера, плаката, каталога, афиши, билета, визитки и т. д.);
эскиз и изготовление сувенирной продукции (футболка, ручка, зажигалка, кружка, папка, пепельница и т. д.);
разработка упаковки, этикетки;
эскиз наружной рекламы (мега-сайта, сити-формата, бан-нера, вывески, витрины);
подготовка макетов в СМИ.
7. Полиграфические услуги:
печать полиграфической продукции любой сложности;
изготовление воблеров;
изготовление хард-постеров;
печать постеров;
изготовление стикеров (наклеек);
изготовление календарей (перекидной, квартальный, карманный, «домик»);
изготовление сувенирной продукции.
Технологии:
цифровая печать;
офсет;
шелкография;
термопечать;
тиснение.
8. Маркетинговые исследования.
Основные услуги:
проведение опросов (анкетирование, интервьюирование);
проведение фокус-групп;
проведение экспертных и глубинных интервью;
мониторинг СМИ;
оценка эффективности рекламной деятельности (рекламных мероприятий).
9. Наружная реклама:
щиты 6x3 м эффективно воздействуют на автомобилистов и пешеходов;
суперсайты 15x5 м, 12x5 м – крупноформатные отдельно стоящие конструкции с внешней подсветкой. Располагаются на основных магистралях;
арки – рекламные поверхности 19,4x3,7 м и 24x5 м с внешней подсветкой. Располагаются над проезжей частью крупных магистралей с двумя и более полосами движения в одну сторону;
сити-формат – отдельно стоящие конструкции, павильоны ожидания, уличная мебель с рекламными поверхностями формата 1,2x1,8 м. Целевая группа – пешеходы, участники транспортных потоков;
брандмауэры – крупные рекламные конструкции, расположенные на стенах зданий. Очень зрелищные и запоминающиеся сооружения;
крышные установки – эксклюзивные имиджевые конструкции на крышах зданий с использованием неона, внешней и внутренней подсветки;
видеопанели;
перетяжки;
дорожные указатели.
PR, дающий развитие
О первом пиарщике в ресторанном бизнесе еще в XIV веке поведал английский поэт Джеффри Чосер: один из персонажей его «Кентерберийских рассказов» был хозяином харчевни «Табард-Инн» и в целях привлечения клиентов предлагал бесплатную еду тому, кто расскажет самую интересную историю.
Что представляет собой PR в ресторанном бизнесе и нужен ли он вообще? PR в ресторанном бизнесе – это прежде всего создание уникального образа заведения, создание позитивного общественного мнения в целях наиболее успешного функционирования предприятия и повышения его репутации, которое осуществляется различными способами. PR в ресторанном деле – это функция управления, способствующая установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью. PR определяет и делает особый упор на главной задаче руководства – служить интересам общественности и быть готовым к любым переменам и использовать их наиболее эффективно.
Основная цель PR в ресторанном бизнесе – способствовать повышению интереса гостя к заведению, установлению положительного отношения и доверия гостя, формирование в глазах общественности положительного имиджа, хорошей репутации и уважения к ресторану.
PR за последние два десятилетия очень прочно вошел в маркетинговую жизнь и наряду с другими инструментами занял подобающее важное место. Без PR сегодня невозможно представить, как предприятие будет создавать позитивный образ. Плакатами или рекламой, размещенной в каком-либо справочнике всего на один год, этого не добьешься. В учебниках по PR выделяют десять аудиторий, от успешного взаимодействия с которыми средствами PR зависит судьба компании: