ЖАНРЫ

Психология общения. Энциклопедический словарь

Коллектив авторов

Шрифт:

Исследования разных молодежных, студенческих, а также детских коллективов, включая школьников начальных классов, обнаружили значительное снижение адекватности восприятия интонации гнева, а также печали по сравнению с др. эмоциональными контекстами в тесте на Э. с. Феномен объяснен адаптацией сенсорно-перцептивной сферы совр. человека к доминирующей в акустической среде агрессивно-гневной мелодике речи и музыки (особенно рок). В результате человек перестает адекватно реагировать на интонации гнева, раздражения, страха, принимая их за норму. Данное явление можно рассматривать как своего рода защитную реакцию психики на постоянно действующий негативно-эмоциональный стрессирующий фактор. Происходит деформация эмоционально-эстетического эталона слухового восприятия людей, т. е. смещение нормы в сторону гнева и печали (и нередко – страха) как следствие агрессивности звуковой среды, окружающей совр. человека (в голосах людей, а также в средствах массовой коммуникации – радио и ТВ).

• Морозов В. П. Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. М., 1998; Он же. Эмоциональный слух человека // Журн. эволюц. биохимии и физиологии. № 6. 1985; Он же. Эмоциональный слух и методы его исследования // Проблемы экологической психоакустики. М., 1991; Морозов В. П., Жданов В. Ф., Фетисова Е. В. Эмоциональный слух и проблемы профессионального отбора в вокально-музыкальном искусстве // Художественное творчество и психология / Под ред. А. Я. Зися и М. Г. Ярошевского. М., 1991.

В. П. Морозов

Раздел 6

Межличностное и межгрупповое общение

В данный раздел входят 2 подраздела: 6.1. Межличностное общение и 6.2. Межгрупповое и внутригрупповое общение. В первом подразделе представлены статьи, посвященные межличностному познанию и пониманию, их механизмам и закономерностям, охарактеризованы мотивы и закономерности общения. Ряд статей характеризует разные аспекты общения между людьми (аттрактивное общение, конфликтное и манипулятивное; аффилиативное взаимодействие и поведение; влияние, его виды и стили), дается характеристика таким феноменам общения, как честность, ложь и обман. В статьях также рассматриваются различные аспекты процесса общения между отдельными людьми – сторонними друг другу и близкими, например, в семье (общение в процессе воспитания, типы детско-родительских отношений). Во второй подраздел включены статьи, посвященные познанию и пониманию людей в условиях группового и межгруппового общения. Группа рассматривается как субъект общения и даны понятия внутригрупповой идентичности, влияния и динамики. Также характеризуется групповая сплоченность, групповой фаворитизм, групповые нормы и конфликты, возникающие в общении.

Часть статей данного раздела привлечена по согласованию с редактором и авторами из тома «Социальная психология»: Словарь / Под ред. М. Ю. Кондратьева // Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред. – сост. Л. А. Карпенко. Под общ. ред. А. В. Петровского. М., 2005.

Редактор-составитель В. Н. Куницына

6.1. Межличностное общение

Аттрактивное общение – феномен аттракции возникает при взаимодействии людей и является опр. характеристикой отношений в паре. Аттракция (А.) понимается как притяжение в физич. смысле, к-рое одновр. является тенденцией к объединению людей. Это многозначное явление, основанное на чувстве, т. е. обязательно включает опр. эмоциональный фон. А. принадлежит к классу психол. установок человека, и в этом кач. может различаться по интенсивности и степени личностной включенности, заинтересованности. Кроме того, А. содержит оценку, т. е. является компонентом межличностного познания. А. является установкой на единичный объект, притом это всегда др. человек, а не группа или социальный объект, социальный институт и т. п.

А. связана с реализацией межличностных отношений; процесс притяжения – отталкивания, симпатии – антипатии логически завершается поступками. А. всегда включена в межличностный контекст, в ней присутствует нормативный характер, она опирается на специфически культурный «алфавит чувств». О. людей, объединенных взаимной симпатией, взаимным притяжением, характеризуется так: а) доброжелательность, психол. комфорт внутри группы; б) партнер положительно характеризуется в беседах с другими; в) появляется повышенная конформность, имитация внеш. поведения друг друга в контактах, возрастает точность восприятия объекта А.; г) лучше преодолевается стресс, прогрессирует развитие группы; д) повышается способность переносить критику и брать на себя ответственность за ошибку; е) возрастает количество альтруистических поступков; ж) становится больше общее число коммуникаций, т. е. срабатывает известное психол. правило: чем больше общаешься, тем приятнее человек (при свободе выбора), и чем приятнее человек, тем больше хочется с ним общаться.

• Гозман Л. Я. Психология эмоциональных отношений. М., 1987; Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. М. Межличностное общение. СПб., 2001; Перспективы социальной психологии. М., 2001.

В. Н. Куницына

Альтруистическое общение – термин «альтруизм» был введен французским философом, родоначальником позитивизма Огюстом Контом как противоположный понятию эгоизм. Альтруизм (А.) описывается как готовность помогать др. людям, жертвуя собственными интересами. Однако в психологии известны отдельные примеры эгоистического А. Жестокость и А. – противостоящие черты человеческого поведения. Согласно проведенным исследованиям, альтруистически настроенные люди терпимы, склонны прощать обиды и соблюдать правила этикета, доверчивы, благожелательны и бескорыстны. В О. с людьми они руководствуются желанием помочь людям, несмотря на собственные проблемы, милосердием, социальной справедливостью.

Эмоциональной основой А. является склонность к эмпатии, сочувствию и пониманию др. людей. По данным А. А. Моисеевой, высоко альтруистичные личности склонны завышать как собственные возможности и способности, так и способности окружающих людей. У них не проявляются в О. с др. людьми тревожность, аморальные установки, эгоизм, упрямство и склонность к авторитарному поведению. Они также больше доверяют людям и не прибегают к хитрости и обману, кроме того, они не отличаются жестокими и агрессивными реакциями.

По данным исследования В. Н. Куницыной, альтруистическое О. отличается совестливостью и наивностью, проявляется особо ярко в заботливости и стремлении помогать близким, родственникам и малознакомым людям. В поведении нек-рых альтруистов жертвенность может превышать разумные пределы, нанося ущерб собственной семье и приближаясь к мазохистскому побуждению. Такие люди не агрессивны, не эгоистичны, щедры в повседневной жизни и не имеют аморальных установок. Они дорожат дружбой, не способны к предательству и обману.

• Анцыферова Л. И. Связь морального сознания с нравственным поведением человека (по мат-лам исследований Лоуренса Колберга и его школы) // Психол. журн. № 3. 1999; Куницына В. Н., Моисеева А. А. Теоретические подходы к определению моделей альтруистического поведения // Сб. статей «Психология и мораль» / Под ред. В. Н. Куницыной. СПб., 2004; Куницына В. Н., Казаринова Н. В., Погольша В. И. Межличностное общение. СПб., 2001; Субботский Е. В. Исследование проблем взаимопомощи и альтруизма в зарубежной психологии // Вопр. психологии. 1977. № 1.

В. Н. Куницына

Аффилиативная мотивация общения мотив аффилиативного О. носит ярко выраженный социальный характер, т. к. достижение целей, побуждаемых этим мотивом, может быть осуществлено лишь во взаимодействии с др. людьми. Потребность в О. является общечеловеческой, она строится на фундаментальных основаниях стремления людей к сообществу и сотрудничеству. Известно деление мотива аффилиации (А.) на такие составляющие, как направленность на А. и боязнь отвержения (чувствительность к отвержению). Термины предложены А. Меграбяном, в основе их формирования лежит обобщенный жизненный опыт установления контактов и сформированные ожидания успешности или не успешности межличностного взаимодействия. Вместе с тем, ориентировка на собеседника порождает поиск в нем позитивных качеств, что способствует раскрытию личностного потенциала человека, с к-рым мы общаемся. У человека может быть также устойчивая ориентация и на поиск отрицательных черт у др. людей, замечающих больше слабости и недостатки, чем хорошие качества.

Мотив А. представлен и в др. известных классификациях потребностей. Так, А. Маслоу в структуре человеческих потребностей рассматривает потребность в принятии, в эмоциональной близости, различая аффилиативную потребность (потребность в любви) 2 видов: дефицитарная (основанная преим. на удовлетворении собственных потребностей) и бытийная (удовлетворение собственных потребностей с учетом интересов и потребностей собеседника). Тесная связь между ожиданием и поведением отличает мотив А. от прочих мотивов, подобно мотиву достижения. Она оказывает также своеобразное обратное действие, приводящее к связи мотивов ожидания и привлекательности в случаях, когда партнером выступает незнакомый человек: чем сильнее ожидание успеха, тем выше положительная привлекательность. Т. о., привлекательность удачной или неудачной А. становится, в конце концов, величиной постоянной.

Поделиться с друзьями: