Чтение онлайн

Услышав все это, я предложил, чтобы кто-нибудь (возможно, мой сын… тонкий намек!) написал какую-нибудь нехитрую программку, которая бы автоматически переименовывала файлы на основании простого набора правил. С нескрываемым сарказмом сын парировал: «Ты знаешь, сколько людей лишится тогда летней подработки?»

Но в этом-то все и дело, разве нет? Подобная деятельность совершенно не производительна, хотя она нужна данной конкретной компании и многим другим. Однако, как только какой-нибудь Свободный радикал напишет программу, необходимость в этой работе отпадет. Вот так и создается производительность.

В прошлую свою поездку в Вашингтон я остановился в прелестной гостинице Lombardy. Я вызвал лифт и был поражен, когда двери мне открыл лифтер в ливрее, который спросил, на какой этаж мне нужно. Да, это был лифт Otis. Какой уж тут разговор о производительном труде!

Подумайте, сколько лифтеров потеряло работу, а все из-за модных транзисторов, реле и современных умных программ. Подумайте, сколько охранников лишилось заработка, а все из-за дешевых камер и дисков для хранения видеоинформации. Все во имя прогресса.

Ладно, это довольно очевидные примеры. Но перед экономикой стоит вопрос: какие существующие виды деятельности должны быть «съедены»? Именно в ответе на него и кроется возможность для роста и богатства.

В своей пьесе 1906 г. «Врач перед дилеммой» Бернард Шоу писал, что «все профессии есть заговор против профанов», т. е. простых людей, обывателей. Цитировать покойных драматургов я не люблю так же сильно, как цитировать покойных экономистов: надо признать, что ныне живущие писатели периодически выдают что-то хорошее. Будучи членом Фабианского общества (предшественников британской Лейбористской партии), Шоу нередко говорил о равенстве доходов и равном разделении земли и капитала. Но, как ни странно, он был не так уж безнадежен, поскольку с подозрением рассматривал профессии как заговор против меня и вас.

Если взглянуть на мир сквозь призму производительности, многое становится ясно, и в частности видно, кто несет свою ношу, а кто просто пристроился рядом. Итак, вот что у меня получилось.

Мне всегда нравилось делить людей на категории. Как сказал один мудрый человек: «Есть два типа людей: те, кто делит мир на два типа людей, и те, кто этого не делает». Я как раз из первых.

Бернард Шоу также писал, что «секрет успеха в том, чтобы оскорбить как можно больше людей». Я начинаю.

Есть два типа людей: Созидатели и Исполнители.

Созидатели располагаются на верху пищевой цепи – они обеспечивают производительность.

Производство против потребления. Избранные. Мне без разницы, добиваются они этого самостоятельно или работают в компании, которая обеспечивает производительность. Производительность бесценна, мы не можем и шагу без нее ступить. Кто-то создает орудия труда из избытков, компенсируя дефициты.

Одни обеспечивают избыток, а другие придумывают, как выгодно его использовать. Это и есть различные категории Созидателей.

Созидатель пишет программу для автоматического создания макета журнала, сделав ненужным труд дорогих графических дизайнеров. Или разрабатывает робота, который упаковывает товары в посылки от Amazon, сделав ненужными работников склада. Или пишет алгоритмы для торговли акциями в течение долей секунд, что не под силу людям, пусть даже вы бросите на это целую армию.

Созидатели придумывают лекарство, снижающее риск возникновения тяжелой болезни. Или разрабатывают специальный анализ, позволяющий выявить рак на самой ранней стадии. Созидатель увеличивает производительность, спасая жизни и сохраняя здоровье.

Кто-то может даже придумать улучшенную систему размещения товаров на полках. Да, порой Созидатели занимаются тем же, чем занимаются тысячи других людей, только делают это на порядок лучше. Торговая сеть Wal-Mart автоматизировала систему закупок и дистрибуции (благодаря гениальным Созидателям) и стала продавать те же товары, что и местные магазины, только значительно дешевле. И хотя местные продавцы проклинали Wal-Mart, многие жители проголосовали в ее пользу своими кошельками, потому что теперь они могли платить меньше. Сегодня Wal-Mart – одна из самых прибыльных компаний в мире. Ее примеру последовали Home Depot, Costco и Best Buy.

Примерно с 1991 г. производительность в розничной торговле переживает настоящий расцвет, чему немало поспособствовали такие сети магазинов, как Ames, Carter Hawley Hale и Allied Stores, которые в разное время сошли со сцены. Более высокая производительность при участии меньшего количества людей. Поколебавшись между +3 % и –3 % производительности в период с 1974 по 1991 г., розничная торговля начала расти, достигнув пика в 5 % примерно в 2005 г. и обойдя по прибыльности технологический сектор.

Прибыль, генерируемая Созидателями, – это настоящее богатство общества. Они делают полезные продукты лучше и дешевле, чем это было до них. Основатели и акционеры компаний-Созидателей имеют более чем приличные прибыли, а фондовые рынки осыпают их деньгами. Заслуженным богатством. Почему? Потому что за товары и услуги, предлагаемые Созидателями, люди платят по доброй воле, потому что эти товары и услуги дешевле и качественнее альтернатив. Если за деревянный брус 2x4 я заплачу $5 в местном магазине лесоматериалов вместо $3 в Home Depot, я не только переплачу $2 (с тем же успехом я мог бы просто сжечь двух джорджей вашингтонов). Тем самым я буду поощрять местный магазин лесоматериалов продолжать делать то, что он делает сейчас: завышать цены и не инвестировать прибыль в более продуктивную систему, стимулирующую конкурентные цены. Переплачивая, я оказываю обществу медвежью услугу. Так надо ли это делать?

Все рассказанное мною раньше о приумножении, интеллекте на краю и горизонтальных решениях является по сути примером деятельности Созидателей.

Созидатели – авторы продуктивных, полезных продуктов. Но они могут заниматься также их производством, если в состоянии делать это на более высоком уровне. И предоставлять услуги, если могут сделать это качественнее и дешевле, чем остальные. Вспомните о бронировании авиабилетов, банковских операциях или продаже музыкальных дисков через Интернет.

Учитывая, что Созидатели ввиду своей важности являются неприкосновенными, от кого же следует избавляться? Если избавление от людей преследует повышение производительности, на кого падет выбор? И следует ли при этом испытывать чувство вины?

Про него можете забыть. Из бизнеса вылетят бесполезные зажиревшие фабриканты. И создатели пирамид. И большинство издателей нот. Скатертью дорога!

Вся хитрость в том, чтобы выявить тех, кто мешает повышению производительности. Кто предоставляет услуги, с которыми может справиться куда меньше людей? Очевидный ответ: банковские служащие, туристические агенты и междугородние телефонисты – эти уже по большей части съедены. Давайте посмотрим, чем занимаются различные категории работников. После этого начнем есть тех, кто стоит на пути. И перестаньте чувствовать себя виноватым. Во-первых, у нас более чем приличные программы помощи безработным, а во-вторых, они смогут быстро трудоустроиться заново. Не позволяйте историям о том, как кто-то впал в отчаяние, потеряв работу, сбить вас с толку. В трудоустройстве тоже действует закон Сэя: со временем занятость увеличивается, заполняя экономику. Другими словами, со временем появляются новые рабочие места, компенсирующие потерянные.