Чтение онлайн

В вышеприведенных примерах использовалась трансакция с обратной связью. Без осуждения или прощения Взрослый одного человека выслушал содержание и чувства, которые другой человек высказал в состоянии Ребенка. Слушающий занят не тем, что "Я" говорю, а подчеркивает, что "Вы" сообщаете. Такая трансакция является адекватной, когда один человек испытывает сильное волнение и нуждается в том, чтобы его выслушали, а не поучали (см. рис. 22).

Один учитель, у которого были сложности с дисциплиной в классе, научился использовать эту трансакцию таким образом, что дисциплина в его классе улучшилась. Он признался: "Когда я прежде пытался активно выслушать кого-либо, то в действительности я сталкивался с моим состоянием Родителя или Ребенка. Моей первой реакцией на любое поведение, которое мне не нравилось, была реакция моего Родителя, мне хотелось отшлепать и побранить ребенка. Следующей реакцией была реакция Ребенка. Я чувствовал свою неполноценность, когда дети плохо себя вели, и думал: "Ты паршивый учитель, парень, иначе бы этого не произошло". Однажды я узнал, что существует другой вид поведения. Теперь я не чувствую так болезненно свою некомпетентность, и мне не хочется больше браниться. Детям также кажется, что атмосфера в классе улучшилась".

Каждый человек нуждается в контактах, но если он не получает достаточного количества положительных контактов, то часто провоцирует отрицательные контакты. Дети могут ребячиться или безобразничать, провоцируя родителей шлепать, бранить и унижать их. Супруги могут хныкать, чрезмерно тратиться, поздно возвращаться, флиртовать, выпивать, ссориться или каким-либо другим образом провоцировать конфронтацию. Это же справедливо и для производственных отношений (5). Работники могут медлить, делать ошибки, задевать друг друга. Исследования показывают, что если производственные отношения обеднены чувствами, то снижается производительность труда и возникают конфликты. Они возникают потому, что как для детей, так и для взрослых лучше отрицательное внимание, чем никакое.

Пренебрежение и отрицательные контакты

Невнимание родителей к чувствам и потребностям ребенка препятствует его здоровому развитию. Пренебрежение -- это проявление недостаточного или отрицательного внимания, которое задевает человека эмоционально или физически. Ребенок, которым пренебрегают или который получает отрицательные контакты, получает сообщение: "Ты не о'кей". Человек, которого игнорируют, дразнят, унижают, над которым смеются, которого ругают или высмеивают, чувствует, что с ним обращаются как с незначительной личностью. Его личностью пренебрегают. Пренебрежение всегда содержит скрытое презрение.

Различные формы проявления пренебрежения сосредоточены вокруг решения проблем. Пренебрежение проявляется, когда: 1) проблема не воспринимается всерьез (например, мать смотрит телевизор, когда плачет ребенок); 2) отрицается значительность проблемы (руководитель говорит: "Вы слишком серьезно относитесь ко всему. Это совсем не обязательно"); 3) отрицается способность решить проблему ("Ничего ты не сможешь сделать со своим своенравным мужем") или 4) человек сам отрицает свою способность решить проблему ("Я ничем не могу помочь, когда я раздражен. И это не моя вина") (6).

Когда жена прямо спрашивает мужа: "Милый, во сколько ты придешь домой обедать?", а он витиевато отвечает: "Я приду домой, когда ты увидишь меня на пороге", то она испытывает пренебрежение к себе. Ее значительность принижена скрытым сообщением: "Ты не важная персона". Эта ядовитая трансакция, видимо, причинит ей боль.

Переживание пренебрежения всегда болезненно. Между родителями и ребенком оно приводит к патологии личности -- развитию Проигрывающих. Между взрослыми -- к негативным человеческим отношениям, дает пищу деструктивному или "никуда не ведущему" жизненному сценарию.

Как мы видели на примере Сюзан, игнорирование -- это губительный путь выказывания пренебрежения маленькому ребенку. Случай с Эрлом представляет нечто подобное. Его родители уклонялись от попыток Эрла общаться с ними, проявляли полное безразличие к повседневной жизни сына. Однажды, отчаявшись каким-либо способом прямо поговорить с родителями, он пробил бейсбольной битой дыру в стене спальной и ожидал их реакцию. Никакой реакции не последовало, родители просто игнорировали его действия. На следующий день он услышал, как мать сказала отцу: "Эрл, наверное, упал на стену. В ней дыра". Повторяющиеся случаи невнимания родителей так расстроили мальчика, что у него развился психоз.

Негативное влияние недостатка в контактах может сохраниться и во взрослой жизни.

Иллюстрирующий пример

Говард был единственным ребенком в семье. Когда он родился, его матери было сорок один, а отцу пятьдесят восемь лет. В их огромном доме, удаленном от соседей и расположенном на территории площадью около двух акров, насчитывалось четырнадцать комнат. Говард описывал своих родителей как холодных и отчужденных людей. Хотя они и общались с ним, когда это было совершенно необходимо, но никогда не проявляли своих чувств, никогда не обнимали его. Будучи уже взрослым, Говард также занял позицию уклонения и не контактировал со своей женой и ребенком. Он давал рационалистическое объяснение своей холодности, заявляя, как и его отец: "Внешнее проявление чувств -- это признак дурного тона" и "Не целуй меня при детях, Алиса, это неприлично. Не говорю уже о том, что они могут подумать!" Хотя Говард работал учителем, он утверждал, что неуютно чувствует себя с людьми, и старался избегать их, как мог. Он отказывался встречаться вне класса со студентами и родителями, не посещал факультативных занятий и говорил, что "у него нет возможности где-либо бывать".

То, что Говард не получил достаточных контактов в детстве, способствовало его непродуктивному жизненному сценарию. Он не мог контактировать с людьми до тех пор, пока не открыл для себя, как давать и получать контакты. Обучение этому улучшило его семейную жизнь и обстановку на работе.

Родители ограничивают контакты с детьми или неудачно контактируют с ними по многим причинам. Чаще всего это происходит потому, что в детстве они сами недополучили контактов и были приучены "сохранять дистанцию".

Одни родители отстраняются от детей, стараются держаться подальше от них, потому что боятся в состоянии сильного раздражения потерять над собой контроль и проявить жестокость по отношению к ним. Как рассказал один отец: "Я боюсь, что могу убить дочь, если только прикоснусь к ней. Однажды, когда мой отец был взбешен, он выкинул мою сестру в окно. Она повредила себе голову и на всю жизнь осталась инвалидом".

Другие родители избегают своих детей потому, что не желают брать на себя ответственность, которая сопутствует их появлению. Исследования показывают, что в США каждый год рождается семьсот тысяч нежелательных детей (7). Многие из этих детей так никогда и не признаются своими родителями и живут в обстановке враждебности и отверженности.

Одна мать так описывает характер своего эмоционального отношения к сыну. Ее шестилетнего сына Дибса считали шизофреником, страдающим задержкой психического развития, хотя он имел коэффициент интеллектуальности 168:

Это ребенок, которого очень трудно понять. Я пыталась это сделать. Я действительно пыталась, но потерпела неудачу. С самого начала, когда он был еще младенцем, я не могла понять его. Этот ребенок был сплошным разочарованием для нас с момента своего рождения. Мы не планировали иметь детей. Его зачатие было случайным. Он расстроил все наши планы. Я мечтала о профессиональной карьере. Муж гордился моими успехами. Мы оба были очень счастливы, пока не родился Дибс. И когда он родился, он был так не похож на других. Такой большой и некрасивый. Такой большой и бесформенный кусок! Ни на что не реагирующий. Фактически он отвергнул меня с момента своего рождения. Он был очень упрямый и все время плакал, когда я брала его на руки!..

Моя беременность протекала тяжело. Я была больна большую часть времени. Муж досадовал на мою беременность. Он полагал, что я могла бы предотвратить ее. О, я не могла винить его. Я была раздосадована ею тоже. Нарушился привычный уклад жизни, мы даже не могли никуда пойти вместе. Муж все чаще и чаще отсутствовал дома, полностью отдавая себя работе. Он ученый. Вы знаете. Блестящий человек! Но замкнутый. И очень, очень обидчивый (8).

Игнорирование и изоляция человека являются известными мерами наказания даже для взрослых. Такое наказание лишает людей минимальных контактов и ведет к интеллектуальной, эмоциональной и физической деградации личности.