Самые успешные PR-кампании в мировой практике
Шрифт:
• Жители региона в окрестностях Колорадо-Спрингс – от Пуэбло до Южного Денвера.
• Люди, улетающие из Колорадо-Спрингс и приезжающие в Колорадо-Спрингс с различными целями (горнолыжный спорт, туризм, бизнес).
• Горнолыжные курорты в Колорадо и места, привлекающие туристов.
• Местные, региональные и общенациональные агентства путешествий.
• Руководящий административный персонал в Колорадо-Спрингс.
• Авиакомпании.
Стратегия
• Создать среди общественности чувство ожидания открытия аэропорта. Для этого было необходимо обеспечить постоянный приток новой информации в СМИ в течение нескольких месяцев, предшествующих открытию.
• Дать возможность представителям бизнеса и различных организаций (самого широкого круга) принять участие в церемонии открытия.
• Позиционировать Колорадо-Спрингс как альтернативные «ворота в Скалистые горы» для тех любителей горных лыж, бизнесменов и туристов, которые обычно летают через Денвер.
• Устроить большой праздник по поводу открытия аэропорта с привлечением на него по меньшей мере 20 тыс. человек, которые посетят с экскурсией новый аэропорт.
Бюджет
• На связи со СМИ и проведение специальных мероприятий – 78,5 тыс. долл. (включая нерасходные материалы).
• На прямую рассылку – 18 тыс. долл.
• На сопутствующие материалы (брошюры, вспомогательные материалы) – 26,5 тыс. долл.
• На учебные материалы – 64 тыс. долл.
• На рекламу – 58 тыс. долл.
• На непредвиденные расходы – 13,5 тыс. долл. Всего: 258,5 тыс. долл.
Реализация
• Был подготовлен комплект общедоступных материалов для распространения в местных, региональных и общенациональных СМИ.
• В региональные СМИ раз в две недели высылались информационные письма со свежими фактами, а также регулярно рассылались сводки новостей.
• Была достигнута договоренность с одной из газет Колорадо-Спрингс о выходе на 20-й странице специальной рубрики, посвященной новому аэропорту.
• Удалось увеличить скромный бюджет программы за счет вкладов, поступивших более чем от 25 местных организаций.
• Организовано сотрудничество по вопросам маркетинга и предоставления скидок на услуги с горнолыжным курортом Брекенридж (Breckenridge Ski Resort) и чартерной службой Ski Lift, связывающей Колорадо-Спрингс с округом Саммит (Summit).
• Проведена серия специальных мероприятий, подготавливающих общественность к грандиозной церемонии открытия, эти мероприятия включали:
o o торжественный прием для того, чтобы отблагодарить местные благотворительные учреждения;
o o прием и тур для местных агентов по путешествиям;
o o ленч и тур для Ассоциации работников прессы Колорадо-Спрингс;
o o проект по озеленению для добровольцев;
o o завтрак и тур для Ассоциации руководящих работников (Executives Association) Колорадо-Спрингс;
o o шашлыки и тур для служащих аэропорта;
o o торжественный ленч у мэра Боба Исаака (Bob Isaac), посвященный открытию аэропорта.
• На новом терминале была проведена грандиозная церемония открытия с большим количеством всевозможных событий, включая демонстрацию авиационной техники на летном поле. В день открытия было проведено также большое количество массовых мероприятий: разнообразные интерактивные выставки, спортивные состязания, музыкальные выступления и самые различные развлекательные мероприятия для людей всех возрастов и вкусов.
Оценка
• Несмотря на холодную дождливую погоду, которая помешала провести некоторые из запланированных под открытым небом мероприятий, более 50 тыс. человек посетили аэропорт в день проведения церемонии открытия (это более чем в два раза превысило ожидаемое количество)
• Акция по прямой рассылке приглашений на благотворительный вечер вызвала свыше 100% откликов. На это мероприятие приехало более 1700 гостей.
• Прием для представителей турагентств посетили более 300 человек.
• 88 специалистов, работающих в СМИ и в области PR, приняли участие в туре, организованном для Ассоциации работников прессы Колорадо-Спрингс.
• Свыше 500 добровольцев приняли участие в посадке деревьев и кустарников вдоль дороги, ведущей в аэропорт
• 150 руководителей бизнеса появились на завтраке и туре, организованном для Ассоциации руководящих работников Колорадо-Спрингс.
• Более 500 служащих аэропорта и муниципальных работников побывали на шашлыках и туре на новом терминале.
• 650 руководителей бизнеса и общественных лидеров приняли участие в торжественном ленче, организованном по случаю открытия нового терминала.
• Газета Gazette Telegraph, издаваемая в Колорадо-Спрингс, в период с 12 августа по 23 октября 1994 г. разместила более 57 статей об открытии аэропорта (официальное открытие состоялось 22 октября).
• В общей сложности по этой теме вышло более 300 сообщений в СМИ
• Сообщения о церемонии открытия были среди главных тем новостей во всех органах СМИ в Колорадо-Спрингс и Пуэбло, всех важнейших ежедневных и еженедельных издании в Денвере, а также дважды были показаны по CNN
• Телевизионные и радиостанции передали в эфир 66 сообщений об открытии нового аэропорта
• Это событие было освещено в общенациональном масштабе телеграфным агентством Reuter's, изданиями USA Today и Washington Post.
• За пределами Колорадо (в Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Далласе, Сент-Луисе, Балтиморе, Сан-Диего и Вест-Палм-Бич) было передано 28 телевизионных репортажей об открытии аэропорта.
• Международное издание Herald Tribune 24 октября опубликовало статью об открытии аэропорта.
• Событие осветили следующие СМИ: Aviation News and Space Technologies, Agent Canada, Architect and Engineer, Travel Age West, Travel Weekly, Ski Magazine, Frequent Flyer, Tour and Travel News, Business Travel News, Meeting News, Insurance Conference Planner и Professional Engineer
• После открытия новая частная авиакомпания Western Pacific избрала Колорадо-Спрингс в качестве своего узлового аэропорта. Авиакомпания Northwest Airlines впервые организовала беспересадочный маршрут Колорадо-Спрингс – Миннеаполис. Первый беспересадочный маршрут Колорадо-Спрингс – Цинциннати был открыт авиакомпанией Delta. Авиакомпания Reno Air организовала прямое сообщение между Колорадо-Спрингс и Сан-Хосе и между Колорадо-Спрингс и Лас-Вегасом.