Чтение онлайн

"Новый, который только что вышел?" спросил я.

Он сделал еще одну короткую паузу. "Да, это он".

"Эй, это будет весело", - сказал я. "Какой у них возраст?"

"Пять и семь", - сказал он с улыбкой, теперь уже расслабленной. Перезагрузка сработала.

"Потрясающий возраст", - сказала я, встав с места не раньше, чем мы сели. Он тоже встал. "Послушай, - сказал я ему, - когда ты вернешься туда, я хочу, чтобы ты относился к каждому вопросу так, будто она спрашивает тебя, что ты собираешься делать в эти выходные. Отвечай так же, как ты отвечал мне. Пользуйся моментом".

Чак кивнул; аналогия прояснилась. "Понятно. Пауза, верно. Дайте ей отдышаться".

"Именно", - сказал я. "Ты контролируешь темп. Не она".

Когда мы вернулись в комнату для дачи показаний, разница была как день и ночь. Он больше не наступал на вопрос, каждый раз обдумывая свой ответ. Торопливая, почти паническая энергия исчезла, сменившись спокойным, взвешенным присутствием. Адвокат противной стороны тоже заметила изменения: ее ритм нарушился из-за самообладания Чака. Она не могла наброситься на него с вопросами. Он отлично справился.

Дар паузы

Когда вам тревожно, страшно или вы расстроены, вы говорите быстрее или медленнее?

Вы говорите быстрее.

Это признак фазы возбуждения, и это нормально. Учащенное сердцебиение ускоряет ваши мыслительные процессы, подготавливая вас к реакции в доли секунды. Рефлексы становятся быстрее. Скорость становится приоритетом. В результате ваш разум начинает думать быстрее, чем ваш рот успевает произносить слова. Вот почему вы склонны говорить гораздо быстрее, чем обычно. Желание торопиться заставляет вас реагировать эмоционально, а не логически. Возможно, вы знакомы с более техническим выражением: "засунуть ногу в рот".

Когда вы торопитесь, вы не только подвергаете себя очевидным проблемам, таким как спотыкание на словах и оставление мыслей наполовину невысказанными, но и торопите свою мысль. Вы упускаете шанс полностью развить свою позицию. Торопливость также сигнализирует о том, что вы не слушаете, а вместо этого говорит о том, что вы уже планировали свое предложение до того, как услышали слова собеседника. Вы что-то упускаете.

В подобных сценариях, когда вы чувствуете, что ускоряетесь, возникает ошибочное убеждение, что вы не контролируете ситуацию. Что вы просто едете рядом. Но правда в том, что ваша нога все время находится на тормозе.

Вам нужно только поднажать.

В дополнение к инструментам, которые вы изучили в предыдущей главе, есть еще один элемент вашего общения, который выделит вас из остальных.

Вовремя сделанная пауза.

Тишина может быть отсутствием звука, но не отсутствием общения. Я говорю это серьезно: молчание - самый эффективный инструмент для решения проблем в общении.

Почему больше людей не используют его? Проблема двоякая. Во-первых, многие люди избегают молчания, потому что не считают его оптимальным. Отчасти эта мысль проистекает из стандарта скорости общения , который вы видите в современных СМИ. Ролики в подкастах и социальных сетях редактируются так, чтобы убрать паузы. Фильмы и телешоу часто драматизируют эффект быстрого диалога, создавая впечатление, что все уже знают, что скажут. Это потому, что актеры имеют возможность пользоваться написанным сценарием и редакторами. Это не общение в реальной жизни. Возьмите в качестве примера говорящие головы в вечерних новостях. В СМИ принято демонстрировать противоположные точки зрения, будь то в политике или спорте, с помощью быстрых реплик или "хлопков", как будто они являются вершиной интеллектуальной победы. Это приводит к искажению восприятия, когда скорость предпочтительнее сути. В реальном мире споры происходят не так, как в СМИ. Это нездоровая метрика.

Во-вторых, люди склонны бояться, что молчание свидетельствует о слабости. Например, в более профессиональной среде распространено мнение, что отсутствие немедленного ответа на вопросы, будь то по электронной почте или при личной встрече, свидетельствует о недостатке знаний или подготовки. Этот страх заставляет вас отдавать предпочтение оперативности, иногда в ущерб точности или вдумчивости. В повседневных разговорах вы также можете обнаружить, что используете словесные заполнители, чтобы заполнить тишину речью (подумайте о "знаете") или звуком (подумайте об "эээ" и "эм"). Бытует мнение, что молчание выдает некомпетентность, тогда как на самом деле молчание - это мудрость в ожидании. Торопливость в словах - это слабость. Замедление речи говорит о силе.

Понимая, как использовать паузы, вы укрепляете свой имидж компетентности и показываете, что вы человек более взвешенный и, следовательно, заслуживающий доверия. Вместо того чтобы думать, что молчание свидетельствует о неуверенности, подумайте о том, что молчание гарантирует уверенность в том, что последует за ним. Стратегическое использование молчания отражает намерение, а не нерешительность. Если паузы правильно подобраны, они свидетельствуют об уверенности и самообладании. Чаще всего человек, контролирующий темп разговора, в большей степени контролирует себя.

Именно в этом и заключается сила паузы. Она дарит вам способность управлять временем.

Вот что дает вам этот контроль над временем:

Время для размышлений. Паузы дают вам пространство для выбора. Мысль о том, что никто не может заставить вас сказать то, что вы не хотите говорить. Вы можете ответить, если хотите, конечно. Но вы также можете решить ничего не говорить. Отсутствие ответа - это все равно ответ. У вас всегда есть выбор. Паузы дают вам время не только на выбор слов, но и на их владение. Когда вы делаете паузу, вы не только контролируете темп разговора. Вы подтверждаете свое присутствие в нем.

Время на размышления - это не колебания, а осознанное признание того, что вы знаете, кто вы есть. Когда вы делаете паузу перед ответом, это свидетельствует о том, что вы контролируете свои эмоции и мысли. Вы показываете собеседнику, что вами движет не импульс, а вдумчивость. Каждый раз, когда вы сдерживаете слова, вы выставляете напоказ свою ценность, уверенность и силу.

Паузы дают вам возможность выбирать и принимать решения:

Стоит ли этот человек моего душевного спокойствия?

Я хочу сказать то, что должно быть сказано? Нужно ли это сказать сейчас? И тот ли я человек, который должен это сказать?

Помогут ли мои слова разговору или навредят ему?

Говорю ли я для того, чтобы принести пользу, или просто для того, чтобы услышать себя?

Будут ли мои слова способствовать прогрессу в достижении моих целей и ценностей?

Есть ли что-то еще, что я должен понять, прежде чем ответить?

Слова, которые следуют за намеренным выбором тишины, оказывают большее влияние, потому что они указывают на то, что последующие слова были взвешены, придавая вес вашему смыслу.

Время передумать. Пауза дает вам время на обдумывание своего поведения, как в случае с дыханием в разговоре, быстрым сканированием или светской беседой. Она позволяет оценить вашу готовность присутствовать в настоящем моменте. Она сохраняет вашу энергию, как отдых между сетами во время напряженной тренировки. Использование тишины также очень важно для оценки окружающего мира. Вы можете читать комнату. Вы получаете возможность наблюдать за их реакцией, выражением лица и языком тела. Делая паузу, вы измеряете температуру другого человека. Это позволяет не сосредотачиваться только на том, что вы хотите сказать, а задействовать все свои пять органов чувств, чтобы понять, что именно они пытаются вам сказать.