Словесное каратэ. Стратегия и тактика общения
Шрифт:
Сравнительные вопросы с успехом заменяют прямые осуждения, упреки и т. п.
— Дорогая, не сердись, что я пришел так поздно. У нас в клубе сегодня был конкурс по выпивке.
— Неужели? И кто получил вторую премию?
Сравнивать себя и свои достижения с другими любят далеко не все, поэтому в ход идут такие контрприемы:
— Дорогой, тебе какие женщины нравятся, красивые или умные?
— Ни те ни другие. Поэтому я и женился на тебе.
Вопросы предполагают выведывание информации, провоцируют на душевный и информационный стриптиз, а он чаще всего не поощряется собеседниками.
Анна Ахматова рассказывала, как в Пушкинский дом однажды пришел бедно одетый старик и просил помощи, жаловался на нужду, ссылаясь при этом на свое отношение к великому русскому поэту. Сотрудники Пушкинского дома радостно кинулись к посетителю с закономерными вопросами: каким образом он связан с Александром Сергеевичем? (пример соединительного вопроса)
— Я являюсь праправнуком Булгарина! — гордо объявил старик.
Они предназначены для проверки истинности суждения и сложившихся оценок и обычно содержат слова:
— Дорогой, правда, мои глаза голубые, как небо?
— Угу.
— А зубы ровные, как жемчуг, не так ли?
— Угу.
— А губы тебе напоминают лепестки роз, не правда ли?
— Ага.
— Как я люблю, когда ты говоришь мне такие поэтичные комплименты, милый!
К этому типу относятся вопросы, составляющиеся по схеме «если А, то Б».
Они выполняют, с одной стороны, разведывательную функцию, с другой — демонстрируют логику рассуждений инициатора, а заодно и ошибки его мышления.
Еврей интересуется у нищего возле синагоги:
— Верно ли, что, если я подарю тебе тысячу долларов, моя душа попадет в рай?
— Стопроцентной гарантии нет, но давайте попробуем, — философски отвечает тот.
Вместо аргументов они звучат эффектно, но где гарантия, что собеседник не вздумает на них отвечать? Риторическими вопросами нередко пытаются заменить упреки, призывы к собеседнику, возражения, недовольство. И не всегда это получает желаемый отклик.
— Эй, молодежь! — закричал отец из спальни. — Уже час ночи. Вы что, думаете остаться вдвоем до утра?
— Вот спасибо! — обрадовался молодой человек. — А то уже трамваи не ходят… Я только быстренько домой позвоню.
Они чаще всего связаны в цепочку, конец которой не виден собеседнику. В этом и заключается их коварство, нередко эксплуатируемое более или менее умелыми манипуляторами.
Священнику не повезло: в автобусе рядом с ним на сиденье плюхнулся пьяный субъект в грязном, разодранном пиджаке. Вынув из кармана журнал, нетрезвый пассажир поначалу сидел и смирно читал. Потом обратился к соседу с неожиданным вопросом:
— Отче, вы мне не скажете, отчего бывает такая болезнь, как артрит?
— Артрит, сын мой, бывает у тех людей, кто сбился с праведного жизненного пути, кто спит с падшими женщинами, грешит и злоупотребляет алкоголем.
— Ну да?! Ни хрена себе…
Пьяный на время замолчал и задумчиво смотрел куда-то в пол. Священник на миг пожалел, что выразился так категорично, и решил посочувствовать соседу:
— Не убивайся так, сын мой. На все воля Божья… А давно у тебя артрит?
— Да я и знать не знаю, что это за хворь такая. Вот тут прочитал, что артриту Папы Римского…
— Надо же, кто бы мог подумать?!
В данном примере инициатор вопросов не преследовал дурной цели. Но проективный вопрос тем и опасен, что чаще всего за ним скрывается нечто злонамеренное.
Старшина построил солдат и задумчиво спросил:
— А скажите мне, сынки, доблестные наши воины, ПТИЦАМ деньги нужны?
— Вообще-то нет, — раздались неуверенные голоса.
— Так вот, орлы! Я ваше денежное довольствие пропил.
Он относится к категории самых распространенных вопросов, заменяющих аргументы. Его использование часто сокращает контакт до двух единиц: вопрос — встречный вопрос — ответ.
Вскоре после октябрьского переворота Рабиновича привезли под конвоем в ЧК.
— Мы строим светлое будущее. Для этого нам нужно много фабрик, заводов. Гражданин Рабинович, вы работали ювелиром при старом режиме и наверняка припрятали золото. Добровольно поделитесь им с советской властью. В стране не хватает денег на строительство социализма, вы же это понимаете?
— А кто же строит, если нет денег? — искренне удивился Рабинович.
Капкан при желании можно соорудить из любого, самого невинного вопроса. Например, снабженного комментариями информационного свойства.
— Папа, а почему ты женился на нашей мамочке?
— Вот видишь, дорогая супруга, даже ребенок недоумевает, почему я сделал это пять лет назад!
Само название говорит о его структуре: берется основной тезис и переворачивается с ног на голову.
Туристы осматривали Виндзорский замок. То и дело слышался шум самолетов, взлетающих с расположенного рядом аэропорта Хитроу.
— И зачем было строить замок рядом с аэропортом? — раздраженно заметила одна из туристок.
Или:
В Думе идет изматывающая дискуссия на тему, как накормить народ и не пользоваться иностранными займами.
— Давайте объявим войну Америке, Канаде и странам Западной Европы. Они нас победят и, согласно Венской конвенции, будут вынуждены заботиться о нашем населении, — предлагает один из депутатов.
— Они нас? — раздается голос из зала. — А если мы их?
Задающий его обычно и не притворяется корректным собеседником. Поэтому заслуживает адекватной реакции, и чаще всего тотчас же ее получает (по схеме «ты мне — я тебе»).
Мучимый болезнью Бисмарк призвал к себе знаменитого врача. Едва глянув на больного, тот поставил диагноз и подробно нарисовал клиническую картину заболевания.
Бисмарк изумился, однако не показал виду и даже задал явно бестактный вопрос:
— Сколько же людей вы уморили, пока дошли до такого совершенства в диагностике?
— Значительно меньше, чем вы, ваше превосходительство, пока дошли до этой болезни.
Уничижительную интонацию вопроса обнаружить достаточно просто. Прибегающему к включению подобных вопросов в беседу не стоит забывать о весьма вероятных и незамедлительно следующих ответных мерах собеседника.
Разумеется, полезно знать разновидности вопросов-ловушек. Но не менее важно владеть информацией, позволяющей отличить их от вполне нейтральных вопросов, замечаний, реплик.
Существуют признаки, по которым можно сделать вывод, что вопросы задаются не столько для получения и оценки информации, сколько для достижения тактических преимуществ в дискуссии. Вот основные из них.
Увеличение числа вопросов
Создается впечатление, что собеседник засыпает вас градом вопросов.