Чтение онлайн

«Все важные клиенты ужинали в моем доме».

«Половина гостей, приглашенных на свадьбу, – мои клиенты».

«От мечтаний до любимых занятий, вплоть до хобби их детей – о моих лучших клиентах мне известно абсолютно все».

Каким, по-вашему, окажется десятый шаг? Как позвать клиентов к себе домой? Чем их завлечь, чтобы они приняли ваше приглашение? Можете ли вы у себя дома организовать интересное шоу? Например, договориться с местной художественной галереей и провести мини-показ художественных произведений? Можете ли вы попросить владельца местного ресторана устроить у вас вечер гурмана? Составьте письмо или сценарий телефонного разговора для приглашения вашего топ-клиента.

Крепкие личные связи – это почти гарантия успеха в любом бизнесе. Самое главное – подружиться со всеми наиболее крупными клиентами. Участвуйте в их жизни и содействуйте успехам в бизнесе. Сделайте вашей личной миссией благополучие и преуспевание клиентов. Постоянный контакт с ними крайне необходим, иначе из середняков вам не выбраться. С помощью тщательно продуманных и заранее подготовленных процедур взаимодействия с клиентом вы так высоко воспарите над своими конкурентами, что они даже близко не смогут к вам подобраться.

Постановка целей и измерение эффективности – ваш 12-й базовый навык в совершенной машине продаж, и он предназначен для усиления предыдущих 11 навыков. В соответствии с типом мышления, который диктует СМП, постановка целей не означает, что их нужно всего лишь периодически записывать в ежедневник (хотя это тоже необходимо). Вы должны настолько сосредоточиться на них, что достижение этих целей будет происходить быстро и автоматически. Эта глава поможет вам не только улучшить дела в бизнесе, но и зажить более здоровой и счастливой жизнью.

Из книги вы узнали, что овладеть чем-либо – значит выполнять не 4000 новых дел, а всего 12, но… повторить каждое 4000 раз. Чтобы стать знатоком своего бизнеса, вы должны многократно тренировать профессиональные навыки, описанные в книге. При этом вы будете наблюдать все более очевидные улучшения и рост вашего бизнеса. Нельзя мгновенно овладеть всеми необходимыми навыками, но этот процесс можно ускорить, если вы начнете регулярно ставить перед собой цели. В последней части этой главы вы в деталях узнаете о процессах планирования всех крупных начинаний, особенно в отношении вашей «сотни-мечты».

А что если вдобавок к изученным шагам, средствам, семинарам и навыкам, которым вы научились благодаря этой книге, вы получили бы дополнительное преимущество – компьютерную программу, которая занимается поиском возможностей и генерирует успех, даже когда вы спите? Этот компьютер целый день только и делает, что наблюдает за окружающим миром в поисках всего того, что поможет вам добиться успеха в жизни. Звучит неплохо?

На самом деле именно такой «компьютер» и заложен в ваш мозг. Называется он ретикулярная активизирующая система (РАС), и проблема заключается в том, что большинство из нас подсознательно настраивает ее на поиск ненужных вещей, вместо того чтобы нацелить на достижение тех фантастических результатов, о которых мы в итоге лишь мечтаем.

В этой главе вы узнаете, что такое РАС и как ею правильно воспользоваться для достижения успеха во всех сферах вашего бизнеса и вашей жизни. Вы также научитесь ставить цели и измерять эффективность, чтобы обеспечить быстрый рост вашего бизнеса. Наконец, вы получите детальное представление об одной из лучших компаний, которая с помощью непреклонной дисциплины и решимости мастерски овладела теми 12 базовыми навыками, о которых вы узнали в этой книге. Эту компанию можно по праву назвать совершенной машиной продаж.

Ретикулярная активизирующая система – тот самый чудесный «компьютер» в мозге, который большинство из нас никогда не использует целенаправленно. Ежедневно у нас в голове проносятся тысячи мыслей, которые оказывают воздействие на каждую клетку нашего организма. Наши клетки абсолютно восприимчивы к среде, в которой находятся, а мысль – наиболее мощный инструмент для ее создания. По утверждению некоторых специалистов, если вы сердитесь, испытываете страх или беспокойство во время приема пищи, то в буквальном смысле отравляете свою еду. А когда вы сосредоточены на позитивных событиях, уже происходящих, или тех, которые вот-вот произойдут, то тем самым целенаправленно перемещаете фокус своего подсознания на кардинальное совершенствование всех аспектов своей жизни.

Отвлекитесь на минутку и вспомните о мыслях, которые сегодня проносились у вас в голове. Каковы были их преобладающий тон и характер? Если вы ведете себя подобно большинству, то ваши мысли, скорее всего, сосредоточены на проблемах и самокритике. Люди склонны переживать о том, что у них в жизни не ладится, и, как упоминалось раньше, между ними могут возникать контакты на почве общих бед, печалей и трудностей.

Прислушайтесь к окружающим. Просто удивительно, как часто вы слышите от них такие слова: «Терпеть не могу, когда это происходит», или «Я что-то не в форме», или «Не могу это сделать». Ретикулярная активизирующая система – внутренний программист нашего мозга, настроенный на определенное отношение к происходящим в жизни событиям. Ее сила в том, что она подсознательно соглашается и считает реальным все, чем бы вы ее ни загрузили. Вы не в силах дать адекватную оценку мысли и сказать: «Нет, она ничего такого не имеет в виду. На этот раз постараюсь сделать лучше». Подсознательно вы не можете отличить реальное восприятие от воображаемого. Поэтому если вам кажется, что вы не сможете что-то сделать, то, скорее всего, у вас ничего и не получится. Беспокойство оказывает такой же эффект. Если вам не дает покоя какая-то проблема, то подсознание приходит к выводу, что она для вас важна, но не помогает вам найти решение. Чтобы это сделать, нужно переключить мышление: прекратить попусту волноваться и потребовать от своего мозга решений. Я лично использовал этот прием раз 100, причем, казалось бы, в неразрешимых ситуациях.

Эти принципы я даже применял при воспитании собственных детей. Если кто-нибудь из них заявлял мне «Не могу это сделать» или «У меня не получается», я говорил: «А как это называется? Напомни-ка мне!» И слышал в ответ протяжное: «Подкрепление неудачи». Как-то раз мой сынишка, который учился играть в теннис, сказал: «Никак не могу освоить эту подачу». Потом взглянул на меня и добавил: «Но с каждым днем у меня получается все лучше и лучше». Мои дети ворчали и жаловались, но очень быстро и сами стали свидетелями фантастических результатов, которые не заставят себя ждать, если сосредоточить РАС именно на тех целях в жизни, которых вы хотите достичь.

Приходилось ли вам слышать такое высказывание: «Притворись, пока не получится»? Причина эффективности этой фразы в том, что, корректируя свое отношение (или притворяясь), как будто вы уже достигли поставленной цели, вы тем самым заставляете подсознание сделать этот успех или уровень мастерства реальностью. Что бы вы ни внушили своему подсознанию, оно поверит в это и постарается привнести в жизнь. Выработайте в себе такое отношение, будто вы уже добились успеха на желаемом поприще, а подсознание начнет со своей стороны содействовать в реализации этого успеха.

Отношение, так называемая установка – единственное, что поддается нашему контролю, и вместе с тем это наиболее мощное оружие. Вы не можете целиком контролировать свою супругу, детей, погоду, сотрудников, экономику страны. Вы можете приложить усилия к тому, чтобы лучше их понять, но управлять ими нельзя. Под вашим абсолютным контролем лишь ваше восприятие и отношение к окружающему. Но есть и хорошие новости: восприятие и отношение – это все, что вам нужно контролировать, чтобы добиться поставленных целей в жизни и бизнесе.