Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса
Шрифт:
Американцы культивируют индивидуализм. Он у них настолько же в крови, как и коллективизм у всех культур Востока.
Границы близости
Выражается это более всего в создании и сохранении так называемого privacy. Точного, прямого перевода на русский язык у этого слова нет. Частная жизнь? Близко, но не совсем то. Речь идет об индивидуальной, закрытой для других зоне, собственном личном пространстве. Такое пространство – физическое, интеллектуальное, духовное – имеется у представителей всех стран, но здесь оно шире, четче оформлено, более свято и оберегаемо.Почувствуйте разницу на примерах.
...
В Америке мужчины купаются не в привычных нам плавках, а в трусах. Что-то типа наших семейных, но из нейлона.
Обычный сюжет китайского эротического эпоса – секс с третьим присутствующим и наблюдающим.
Девиз «Мой дом – моя крепость» американцами почитаем.
В Пекине раньше было мало занавесок на окнах. Не принято, нет смысла.
Физические границы личного пространства определяются расстоянием, на котором нам комфортно общаться с другими. Моральные границы – той духовной близостью, открытостью, откровенностью, на которую мы идем с охотой. Обе эти границы у американцев протяженны и на хорошем замке.
Иллюстрации к понятию о физических границах.
...
В Сербии и Франции при встрече и прощании знакомые целуются. Пол и возраст при этом значения не имеют.
В Америке про мужчину, поцеловавшего другого мужчину, подумают нехорошо.
Латиноамериканцы, бурно жестикулируя при разговоре, периодически дотрагиваются до собеседника.
Для «настоящих» американцев это недопустимая фамильярность. Всегда держите дистанцию полметра!
Американцы хорошо чувствуют и четко разделяют пределы общественной, видной всем, и частной, только своей, куда других не пускают, жизни. Они не бездуховны и не поверхностны, но сокровенное прячут и не дают потрогать, защищают, как ежик свое нежное брюшко. Считается очень важным быть отделенным от других психологически, уметь не поддаваться влияниям, сохранять индивидуальность. Излишняя внушаемость и зависимость рассматриваются как легкое психическое расстройство.
...
Призыв «и как один умрем…» не для этих мест. Забавно, что нежелание и неспособность американцев выступать монолитным строем могут ошибочно показаться со стороны слабостью. Последствия такого восприятия печальны. Их испытали во Второй мировой войне правительства Германии и Японии, а позже – Кубы и Ирана. Тоталитарные, «сильные» режимы гибким и многовариантным противникам проигрывают и попали в этот ряд неслучайно.
Внешние свобода и непринужденность в США ничего общего не имеют с желанием и готовностью к духовной близости. Не обманывайтесь. Американцы очень неформальны, но это не означает дружелюбия по отношению именно к вам. Улыбка, обращение по имени, нестрогие одежда и манеры – просто стиль жизни, стандарт, форма психологической защиты. Это приятнее, чем строгая застегнутость на все пуговицы, но не более того.
Сказанное выше нужно просто знать и учитывать. Сам и сразу об этом не догадаешься. А если догадаешься потом, то будет уже поздно. Раз потеряв доверие, его уже не вернешь. Еще раз: здесь важно не то, у кого, в какой стране лучше или хуже, а то, как нужно действовать, чтобы других не обидеть, к ним приспособиться.
Американцы уважают не только свое, но и чужое личное пространство. Кстати, и странное для нас обостренное отношение к нарушению прав человека, в какой-то степени отсюда.
...
Политическим следствием всеобщей любви качать права является то, что любые люди, живущие по своим, даже неприемлемым для большинства, стандартам, скажем, гомосексуалисты или сверхтолстяки, могут сгруппироваться и влиять на жизнь общества, вынуждая его соблюдать и их весьма оригинальные права. Выглядит это для нас дико и непривычно: зачем так все усложнять, ведь основная масса против?
В качестве самостоятельного упражнения читателю предлагается вспомнить, к каким последствиям ведет да и просто как называется представление о демократии, как о подчинении меньшинства большинству. Вспомнили? Ба, да это светлой памяти демократический централизм! Последствия его еще не одному поколению расхлебывать. И ведь жив он, жив. Правда сейчас больше в Африке (Руанда, Зимбабве), мы переболели. А в США этого не было никогда. Страна началась с двух равнозначных документов: Декларации независимости и Билля о правах – до сих пор стремится строго им следовать.
Уважение к вашим правам, конечно, удобно. Там обязательно постучат перед тем, как войти. Спросят, можно ли принять участие в разговоре. Никогда не закурят в вашем присутствии без разрешения. Никогда не нагрянут в гости без приглашения.
...
Курить в общественных местах вообще запрещено. И правильно, это нарушает права некурящих. А насчет гостей…. Тут есть свои плюсы и минусы. Но таков стандарт.
Невозможно, чтобы кто-то сел за ваш столик в кафе, даже если вы один, а остальные места заняты. Нет толкучки и необходимости с кем-то соприкасаться. В очереди (они тоже есть, например в аэропортах) все стоят свободно, вразбивку (помните, расстояние полметра), и абсолютно немыслимо, чтобы кто-то стал оттеснять других, пролезая вперед.
...
В России, и вообще в Азии, такие вещи – роскошь. После нашего переполненного в часы «пик» автобуса ощущение уважения к своему пространству как-то теряется. Кстати, и наше национальное хобби – коллективное распитие водки – один из способов размывания граней личного пространства.
Теперь о морально-интеллектуальном личном пространстве.
В Америке не рекомендуется обсуждать следующие личные темы:
• финансовое положение;
• политические взгляды;
• отношение к религии;
• здоровье;
• поведение начальства и коллег;
• личные проблемы и неприятности.
С близкими друзьями говорить можно обо всем, а для формального общения остается не так уж много тем. Тут и пригодится традиционно-нейтральное – «о погоде». Это вообще целое искусство, вести small talk(короткий легкий разговор) дружелюбно и ни о чем, создавая впечатление, что вы nice guy(хороший парень). Смысла в нем ровно столько же, сколько в собачьем вилянии хвостом. Эта часть местной жизни вызывает одну и ту же рвотную реакцию у всех выходцев из бывшего СССР.