Чтение онлайн

Ольга, видя нежелание подростка общаться, почувствовала себя дискомфортно. Она уже начала привыкать, что Алиса достаточно общительна и легко вступает в общение.

Сейчас же пришлось быстро перестраиваться и менять направление тьюториала.

– Алиса, неделю назад на первом тьюториале мы с тобой достаточно открыто и легко общались. Сегодня вижу, что ты грустная и с большой неохотой разговариваешь. У тебя что-то произошло?

– Нет, все нормально. Просто настроение такое…

– А давно оно такое?

– Не знаю… Дня два.

– Само испортилось?

– Что испортилось?

– Твое настроение?

– Ну… Не то чтобы… Ну… Даже не знаю…

– А так часто бывает, что раз – и настроение само по себе портится?

– Да не само по себе… Просто… Моя подруга…

Алиса начала рассказывать…

На тьюториалах часто бывают ситуации, когда тьюторант либо сам, либо с умелой подачи тьютора начинает «вываливать» все, что у него произошло и накопилось. Чем меньше в окружении ребенка людей, которым он доверяет и с которыми он может поговорить по душам, тем больше вероятность таких откровенных признаний.

В силу возраста и пока еще неустойчивой собственной позиции подростки фокусируются в большей степени на внешних обстоятельствах: «а она… а со мной… а меня…». Собственное «Я» если и фигурирует, то чаще всего в позиции желания («я хочу, чтобы…»), а не активного деятеля («я предпринимал такие-то действия, которые привели к таким-то результатам»).

Эффективным шагом для тьютора может стать перевод фокуса внимания тьюторанта с внешних обстоятельств на самого себя.

Если тьютор находится в состоянии активного слушания, то тьюторанту легче не попадать в циклы собственных мыслей.

Как это проявляется? Сравним две ситуации.

Тьюторант что-то рассказывает. Одна тема сменяется другой. Тьютор слушает, кивает, периодически задает вопросы: «А ты?», «А он?», «И что?», «А что было дальше?». Такой разговор очень быстро превращается в дружеское общение с той лишь разницей, что тьютор про себя практически не говорит.

Могут быть иногда такие беседы? Конечно, могут. Но при этом надо понимать, что глубокой работы с тьюторантом не происходит. Она скорее поддерживающая – подростку надо выговориться. Это важно, но такой формат тьюториалов не должен становиться основной формой общения с тьюторантом.

Другая ситуация. Тьюторант что-то активно рассказывает. Тьютор слушает с вниманием. Но вопросов не задает, ждет, когда тьюторант скажет все, что может сказать без дополнительных вопросов. Когда в речи тьюторанта возникает пауза, тьютор предлагает тьюторанту сфокусироваться на чем-то одном – самом важном на этот момент из всего того, что было сказано.

В этом случае тьюторанту не всегда бывает легко взять и выбрать что-то одно. Тьютор может попросить тьюторанта еще раз кратко повторить самое основное из предыдущего рассказа. Здесь обычно фразы становятся короче, четче и их количество заметно сокращается.

После фокусировки тьюторанта на чем-то одном тьютор начинает расспрашивание. Простыми открытыми вопросами он обращает внимание тьюторанта на тот аспект ситуации, который в данный момент того больше всего волнует.

Еще одним необходимым действием является удержание тьюторанта в той рамке внимания, которую он сам себе выбрал. При попытках отвлечения на другие темы тьютор доброжелательно возвращает тьюторанта обратно, с каждым новым вопросом все более смещая фокус его внимания с внешних обстоятельств на него самого, его интенции, желания и возможные действия.

Достаточно часто бывает такая ситуация, когда тьюторант вдруг понимает, что конкретный аспект ситуации, которую он выбрал и обсуждал, ему вдруг становится не интересен. Или у него вдруг пропадает желание дальше обсуждать выбранную тему.

Это нормально. Здесь либо сработали блокады, либо тьюторант выбрал для обсуждения незначимое и «безопасное», нулевое по глубине направление разговора.

О блокадах тьюторанта мы поговорим в других главах, это прекрасное место для тьюторского действия. Грамотное прохождение сквозь них выводит на глубокое понимание и развитие тьюторанта.

Если выясняется, что тьюторант говорил о «не важном», то возвращаемся в начальную точку разговора и предлагаем выбрать тьюторанту другой аспект для обсуждения.

Как отличить одно от другого?

Если мы говорим про второй сюжет, когда тьюторанту просто стало неинтересно, в нем желание разговаривать остается. Он не теряет активности, от тьютора не «убегает» и внезапно не «тухнет». Он остается в доброжелательной позиции и чаще всего сам предлагает или проговаривает, что «на самом деле хочется про другое поговорить».

При попадании в блокаду достаточно отчетливо видно, как тьюторант замыкается и пытается прервать разговор, как начинает минимизировать невербальный контакт с тьютором. В речи появляются эмоциональные заявления типа «Я вообще не хочу про это говорить! Это неинтересно и никому не нужно».

Такое изменение эмоционального состояния тьюторанта однозначно свидетельствует, что тьютор подошел к чему-то важному.

Понаблюдайте за собой, как в разговоре с тьюторантом вы проявляете позицию активного слушания.

Удается ли вам удерживать фокус расспрашивания в одной теме или вы плывете за тьюторантом и его мыслеобразами?

Какие ваши вопросы провоцируют тьюторанта на активное говорение, а какие тут же закрывают его словесное самовыражение?

Возьмите диктофон. Говорите в течение двух минут свободно о том, что вас сейчас волнует, тревожит. Далее попросите себя сфокусироваться на чем-то одном и еще две минуты про это поговорить.

Понаблюдайте, через какое время вы начинаете говорить на другие темы. Как долго ваш фокус внимания может удерживаться в одной содержательной рамке.

Попросите вашего друга или коллегу послушать вас двумя способами: через практику «А ты?», «А он?», «А потом что?» и через практику удерживания вас в одной рамке темы.

Каким внутренним процессам способствует первый способ, а каким – второй?

Ольга несколько дней выбирала формат разговора с тьюторантами про их интересы. С одной стороны, в индивидуальном разговоре подросток может легче открыться. С другой – когда ребята слышат друг друга, они вдруг начинают понимать, что мир гораздо шире, чем они себе представляют.