12 шагов к собственному бизнесу
Шрифт:
• учитывать необходимость формирования торгового ассортимента товаров;
• действовать в соответствии с разработанной стратегией коммерции.
Исходя из перечисленных требований, закупочную деятельность следует проводить с соблюдением следующих обязательных условий:
• конкуренции поставщиков;
• свободы выбора поставщика;
• свободы выбора цены;
• равноправия партнеров по сделке купли-продажи независимо от форм собственности, государственной принадлежности, формы предприятий;
• материальной и моральной (этической) ответственности партнеров по сделке друг перед другом;
• самостоятельности коммерческого работника, осуществляющего закупку товара.
При осуществлении закупок приоритет должен отдаваться производителям товаров, крупным оптовым поставщикам, а также дистрибьюторам солидных иностранных фирм. У мелких поставщиков закупки целесообразно производить небольшими пробными партиями преимущественно новых товаров, обеспечивая тем самым формирование и поддержание широкого ассортимента.
Закупка товаров предполагает следующую коммерческую работу:
• исследование и прогнозирование покупательского спроса;
• поиск и изучение основных поставщиков и определение связанного с ними предложения товаров;
• налаживание по возможности постоянных связей с поставщиками;
• оформление заявок и заказов поставщикам;
• подготовку и заключение договоров поставки товаров;
• собственно закупку товаров у производителей, посредников, оптовых продавцов и других возможных поставщиков;
• контроль, учет и анализ закупочной деятельности.
Кратко рассмотрим содержание перечисленных этапов коммерческой работы по закупке товаров.
Исследование и прогнозирование покупательского спроса – поле деятельности маркетинга. Этой работой занимаются соответствующие специалисты – маркетологи. Задача коммерсанта – всемерно им содействовать. Для этого необходимо вести постоянный учет движения и продажи товаров, систематизировать заявки и заказы торговых предприятий, анализировать причины неудовлетворенного спроса, работать с покупателями.
Поиск и изучение поставщиков и определение их предложений достигается путем постоянного мониторинга (наблюдения) производителей товаров, настойчивой работы с ними, создания у них заинтересованности в работе с предприятием, осуществляющим закупки. При этом необходимо систематически посещать оптовые ярмарки и рынки, товарные биржи, торги и аукционы, изучать рекламные объявления в средствах массовой информации, следить за специальной прессой, биржевыми каталогами и прейскурантами. Налаживание тесных связей с поставщиками предусматривает формирование долгосрочных договорных обязательств, прямые контакты, стабильное осуществление закупок без посредников. Подача предприятиями торговли предварительных заявок и заказов поставщикам товаров является одной из привычных форм стабилизации закупочной деятельности, способствующей усилению предсказуемости спроса и предложения товаров, а значит, и повышению эффективности коммерческой работы.
Заявка – это документ торгового предприятия, направляемый поставщику и содержащий сведения о потребности предприятия в конкретных товарах на определенный период. Строго говоря, заявка ни к чему не обязывает ни предприятие торговли, ни поставщика. Конечно, при этом не исключаются моральные, этические обязательства, играющие в коммерции не последнюю роль.
Заказ, в отличие от заявки, – это официальное требование торгового предприятия, направленное поставщику и содержащее перечень товаров, которое предприятие собирается приобрести за определенный период. Однако заказ – это еще не договор поставки. Правильнее рассматривать его как преддоговорный документ. Как только заказ принимается поставщиком к исполнению, он обретает права договора поставки со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Заявки и особенно заказы представляются в письменном виде и подлежат учету. В отдельных случаях возможна продажа товаров по телефонным и телеграфным (факсовым) заявкам; в основном это касается товаров простого ассортимента.
Подготовка и заключение договоров поставки товаров рассмотрены в соответствующих разделах данной книги.
Контроль, учет и анализ закупочной деятельности должен осуществляться оперативно. Цель этой работы:
• наблюдение за ходом выполнения сторонами условий договоров закупки товаров по срокам;
• проверка количества и ассортимента поставляемых товаров;
• проверка качества поставляемых товаров, особенно после дальних перевозок;
• сбор материалов для предъявления претензий поставщику по срокам поставки, количеству, качеству и ассортименту поставляемого товара;
• выработка обоснованных рекомендаций для корректировки коммерческой работы по опыту неудачных поставок.
Во всех случаях контроль, учет и анализ закупочной деятельности должны производиться лишь в том объеме, который способствует повышению эффективности коммерческой деятельности, росту прибыли. Чрезмерный контроль не менее вреден, чем недостаточный.
Закупкой товаров занимаются товароведы-оперативники, каждый по закрепленной за ним группе товаров. В этой работе также участвуют, внося свои пожелания и предложения, товароведы по качеству и персонал торгового зала, где продается данный товар. Контролирует закупочную деятельность директор по торговле и начальник соответствующего торгового комплекса.
При закупке товаров заключается договор поставки, купли-продажи или комиссии. Договор должен соответствовать действующему в нашей стране законодательству и считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем его существенным позициям. Договор подписывается, как правило, первыми лицами предприятий-участников или их правомочными заместителями.
В договоре поставки поставщик, ведущий предпринимательскую деятельность, обязуется в установленный срок передать производимые или закупаемые им товары покупателю для их продажи или иного использования в предпринимательской деятельности.
В договоре поставки должны быть отражены следующие вопросы:
• сроки поставки товаров;
• порядок поставки;
• организация доставки;
• восполнение недопоставки;
• принятие товара покупателем;
• ответственное хранение товара, не принятого покупателем;
• тара и упаковка;
• порядок расчетов;
• урегулирование претензии при поставке товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров;
• неустойка при просрочке поставки или недопоставке;
• порядок одностороннего отказа от исполнения договора поставки и исчисления полученных при этом убытков;
• порядок разрешения споров.
При заключении договора поставки на длительный период, когда невозможно установить точное количество и цену товара, обязательным является указание общей предполагаемой суммы договора с приложением соответствующей спецификации. В процессе реализации договора эта спецификация должна согласовываться и подписываться сторонами.