Чтение онлайн

Мне очень понравился пример одной компании, с которой я недавно общался. Они занимаются производством радиаторов – биметаллических секций. Они производят 10 миллионов секций в год. Это оборот 5 миллиардов рублей. Представляешь? 5 миллиардов рублей оборот в год на каких-то радиаторах. Одна и та же секция, одно и тоже действие – просто массово, массово, массово повторяется.

Вообще брендировать можно все, что угодно, – футболки, людей, машины, офисы. Для всех проектов очень важно, например, если магазины как-то стилизованы. Хорошо, когда ты заходишь в магазин и сразу понимаешь, что в нем продается.

Мы выстраивали в своих магазинах стены из плитки, чтобы человек заходил и сразу видел, как это работает. Ставили ванны, делали стенды, где человек может потрогать, как нагреваются теплые полы.

Один из наших знакомых, который занимается финансовыми услугами, брендировал свой офис продаж под Сбербанк. Сбербанк вызывает доверие, и оформив свой офис таким же образом, тем самым он создал определённое доверие у своих клиентов.

Брендируй машины. Если у тебя есть грузовые машины и они ездят по городу каждый день – глупо не использовать такой бесплатный метод рекламы, который позволяет тысячам людей каждый день видеть твой бренд. Чем больше будут видеть твой бренд – тем больше будут приходить к твоему бренду клиенты. То есть с одной стороны маркетинга, конечно, стоит доверие, а с другой – продвижение. Чем больше увидят наш бренд – тем круче будет результат.

Что еще можно персонализировать. Сейчас я не пользуюсь визитками, пишу контакты сразу в телефон и предпочитаю сделать с человеком селфи, отправить ему в WhatsApp, чтобы он сразу видел, кто я и при дальнейшей нашей с ним коммуникации вспомнил, с кем он имеет дело. Но тем не менее многие еще используют визитки – сделай их какими-нибудь необычными, чтобы человек запомнил. Или просто – белый фон, контактный телефон и чем ты занимаешься. Без разной мишуры, без кучи предложений, акций и прочей истории.

У меня были визитки, на которых было написано, что я занимаюсь люками, теплыми полами, электрикой, сантехникой, ремонтами, еще какой-то фигней – все на одной визитке. Прочесть, чем я конкретно занимаюсь, было невозможно. Поэтому сужай фокус – это важно.

Недавно видел одну классную визитку, на которой было написано, условно говоря, 55555@gmail.com. И указано, что первые буквы и @ – это Инстаграм, сверху – где gmail.com – это название сайта, снизу выделено рамкой 555555 – это телефонный номер, где-то еще – это скайп. В общем, в одном простом сочетании содержалась вся контактная информация – сайт, телефон, почта, скайп, Инстаграм – очень прикольно.

Опять же сейчас очень круто брендировать социальные сети. Я расскажу про них чуть дальше, но тем не менее – можно брендировать свои социальные сети, Telegram-каналы, WhatsApp-мессенджеры, корпоративные мессенджеры.

Конечно же, хорошо брендировать и нормально упаковывать нужно твои сайты. В настоящее время весь маркетинг смещен в зону Интернет-маркетинга. Тебя от твоего клиента отделяет ровно один щелчок мышкой. Клиент щелкнул – и попал на тебя. Поэтому очень важно иметь понятный, удобный сайт. Я специально вынес это в отдельное обсуждение, потому что сайт, наверное, будет у тебя в списке брендируемых вещей номер один.

Вообще сайты бывают разные.

В свое время мы вместе с Юрой Тереховым придумали быстросайт, одноэкранник, который впоследствии получил название «Пуля». Смысл такого сайта – один экран, одно видео, которое описывает, чем ты занимаешься, и содержит в себе призыв к действию.

Чтобы проверить эту гипотезу, Юра реализовал такой быстросайт у себя. Разместил видео, в котором рассказывал о компании, показывал склад приводных ремней, свои буллиты (буллиты – конкурентные преимущества) – наличие, доставка в течение одного дня, низкая цена и так далее. И своё УТП – приводные ремни дешевле, чем у всех конкурентов на 8 %. Видео было буквально на 3 минуты. Когда он его запустил, налил в него трафик, контекстной рекламы, оказалось, что конверсия у этого сайта, который был сделан за час, была точно такой же, как и у его основного сайта с полностраничной версией.

Ходят извечные споры о том, что лучше – лендинг или сайт, интернет-магазин или быстросайт. Все зависит от вашей ниши и от А/В-тестирования.

Все, что ты делаешь, нужно А/В-тестировать и смотреть, как это работает.

Я рекомендую использовать в своей работе все виды площадок. Если ты серьезный производитель – простой одностраничник, лендинг, на мой взгляд, не очень подходит. Хотя он идеально будет подходить для каких-то быстрых рекламных компаний, что-то протестировать, проверить на какую-то определенную специфическую аудиторию. Полноценный сайт, смотрится, конечно же, солиднее, но он и дороже, и более трудозатратен.

Поэтому используй разные инструменты в зависимости от твоих задач. Если это быстрая гипотеза, нужно что-то быстро проверить – подойдет и сайт на одну страницу. Чуть посложнее – можно сделать на каких-нибудь платформах вполне приличный лендинг, сейчас очень много конструкторов, которые это позволяют. Если вы серьезная компания, настроены на игру вдолгую – то Интернет-магазин или полноценный сайт. Вы можете иметь все сразу, и это тоже круто.

Например, мой товарищ, который профессионально занимается кухнями, владеет более 30 разными сайтами с разными брендами и занимает в своем городе-миллионике все топ-10 в списках СЕО, контекстной рекламе и так далее. Это является его точкой масштабирования. Я знаю очень много историй, где люди масштабируются именно количеством сайтов.

Сайт – это вообще твой магазин. Раньше чем больше магазинов – тем больше денег. Сейчас чем больше у тебя сайтов – тем больше денег.

Сайты – это то, что нужно брендировать сейчас. Вообще задача сайта – превратить как можно больше простых его посетителей в тех, кто оставит заявку, каким-то образом скоммуницирует с твоей компанией. Поэтому это важно.

Без разницы, на самом деле, какая будет его цветовая гамма – красный, белый, зеленый, голубой – выбирай любой цвет. Проводи А/В-тестирование. Только А/В-тесты могут показать, какой сайт реально круче, тот или другой. А/В-тестирование – это вообще отдельная история, о которой мы расскажем в одной из следующих глав.

Помимо сайтов еще брендируют своих людей.

Например, когда-то мне попался материал из компании Макдоналдс, где была целая огроменная инструкция о том, как должны выглядеть сотрудники этой компании. У них должны быть аккуратно подстрижены усы – не выступать за верхний край губы, одежда должна быть определенного образа, от сотрудника не должно пахнуть и так далее. Целая инструкция, как должен выглядеть сотрудник компании Макдоналдс.