Чтение онлайн

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ

Фактор I: Стратегические навыки

Группа С: Способность к инновациям, созданию нового

Нет ничего более трудноосуществимого, более сомнительного в успешности, более опасного в осуществлении, чем создание нового порядка вещей. Поскольку инициатор подобных преобразований навлекает на себя всю ненависть тех, кому прежний порядок был на руку, а также тех, кто лишь защищает привычный комфорт, несмотря на то, что для них очевидны выгоды нового порядка.

– Николо Макиавелли

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не в состоянии оценить степень новизны и оригинальности

Не понимает ценность новинок на рынке

Не может выделить среди новых идей ту, которая обещает принести лучшие результаты

Не предлагает ничего нового

Плохо воспринимает творческую инициативу других сотрудников

Может пребывать в «зоне комфорта» относительно задач и способов их решения

Не понимает суть творческого подхода или процессов разработки новых технологий

Слишком торопится предложить решение и сделать выводы

Склонен к перфекционизму – избегает риска, опасается неудач и ошибок

Не склонен экспериментировать, чтобы узнать что-то новое, может выступать против инноваций со стороны других людей

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 2, 5, 12, 14, 16, 24, 30, 32, 34, 37, 38, 46, 48, 51, 53, 57, 58, 61, 63, 65

НОРМА

Сотрудник успешно способствует реализации в условиях рынка оригинальных предложений других людей

Может правильно оценить, какие из новых идей и предложений окажутся полезными

Разбирается в основах управления творческим процессом окружающих

Может внести вклад в организацию успешного «мозгового штурма»

Представляет возможный результат реализации той или иной идеи в рыночных условиях

ИЗБЫТОК

Сотрудник может испытывать склонность ко всему новому и при этом отвергать старое

Может оказывать предпочтение творческим личностям и недооценивать менее творческих людей

Может слишком далеко отрываться от других сотрудников при обдумывании и планировании

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 16, 17, 24, 27, 33, 47, 50, 52, 53, 59, 61, 64

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Непонимание рыночных механизмов

Непонимание творческого подхода как такового

Боязнь ошибок

Склонность к поспешным выводам

Перфекционизм

Полная удовлетворенность существующей ситуацией

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору I: Стратегические навыки; принадлежит Группе С: Способность к инновациям, созданию нового (вместе с 2, 14, 46 и 58). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Инновация подразумевает обладание тремя умениями. Во-первых, необходимо иметь полное представление о конъюнктуре рынка ваших товаров и услуг. То есть нужно знать, что продается и почему. Чего еще хотели бы ваши клиенты (заказчики)? Какие характеристики были бы более привлекательными для них? И чего недостает в вашей продукции для тех, кто еще не стал вашим заказчиком? Во-вторых, быть способным среди множества идей новых товаров и услуг, выбрать те, что обладают наибольшим потенциалом для рынка. И третье умение заключается в том, чтобы взять сырую идею и трансформировать ее в успешный продукт, пользующийся спросом на рынке.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Первый шаг к управлению инновациями – понимание своих сегментов на рынке. Их предысторию, сегодняшний день и, что самое важное, день завтрашний. Как ваши заказчики действовали в прошлом? Какие новые продукты на рынке стали успешными, а какие потерпели неудачу? Что вообще сегодня покупают? Относительно ваших нынешних покупателей, чего еще они бы хотели и готовы были бы за это платить? Чего не хватало в вашей продукции для тех, кто ее не покупал? Что есть у ваших конкурентов, но отсутствует у вас? Каковы известные будущие тенденции, которые могут оказать влияние на вас? Старение населения? Тенденция питаться вне дома? Автомобили, работающие на электричестве? Зеленое движение? Возможности из числа невероятных? Всемирная интеграция? Бесплатная междугородняя и международная телефонная связь через Интернет? Путешествия в космическом пространстве? Подпишитесь на журнал “The Futurist», выпускаемый Обществом Мира Будущего. Поговорите со специалистами, занимающимися стратегическим планированием в вашей компании, на предмет их долгосрочных прогнозов. Поговорите со своими ключевыми клиентами. В чем, по их предположениям, будут заключаться их будущие потребности? Дополнительная помощь? – См. № 15 Ориентация на клиента (внутреннего и внешнего) и № 46 Широкий взгляд на вещи.

Управление творческим процессом. Для того, чтобы управлять инновациями, вам нужны исходные творческие идеи. Вы можете не быть источником творческих идей, однако понимание процесс вы должны. Процесс творческого мышления не подчиняется правилам формальной логики, где для доказательства, или решения, используется принцип причинно-следственных связей. Правила творческого мышления заключаются не в применении существующих концепций, а в изменении их – переходе от одной концепции, к другой. Ставится под сомнение статус-кво, однако генерируемые идеи, при этом, подвергать немедленному анализу запрещается. Перескакивать от одной идеи к другой, без всяких обоснований. Искать самое невероятное, необычное. Творческий процесс требует свободы и открытости, а также неаналитической среды. Творческий процесс нельзя загонять во временные рамки. Заданные цель и график, скорее всего, лишь затормозят творческий процесс. Дополнительная помощь? –См. № 14 Творческие способности.

Управление творческими личностями. Творческие люди обладают уникальными способностями. Но эти уникальные способности влекут за собой и уникальные проблемы. Во многих случаях вам придется оберегать, ограждать творческих людей от принятых в организации рабочих процессов и процедур. Творческим людям нужно время на размышление. Нужно, чтобы их не дергали и не торопили. Им нужно выделить определенное время для того, чтобы углубленно изучить проблему, поговорить с другими, найти параллели в других организациях и отдаленных сферах деятельности. Люди, творческие от природы, склонны, сталкиваясь с проблемой, мыслить от обратного. Они переворачивают проблему с ног на голову. Они мыслят по-другому. Они задаются такими вопросами как: на что меньше всего это похоже, чем это точно не является, каково зеркальное отражение проблемы. Творческие люди, как правило, любят игры. Подобная игривость зачастую приводит к новым идеям. Это может быть все что угодно. Большинство творческих людей не заостряют внимание на деталях, поздно подают свои авансовые отчеты и игнорируют установленные сроки, считая это мелочами по сравнению с тем, что они делают. Если под вашим руководством работают творческие люди, предоставьте им определенную степень свободы.

Как получить творческую отдачу от коллектива. Во многих случаях творческие идеи поступают не от отдельного человека, а от группы. Работая над новой идеей продукции или услуг, попросите своих сотрудников придумать как можно больше вопросов о продукте. Изучение процессов, связанных с решением проблем, показало, что готовых решений выдается в восемь раз больше, чем вопросов. Вопросы помогают людям переосмыслить проблему и выдать новые и более разнообразные решения. Рассмотрите со своей группой тот вид продукции, который вас не устраивает и изобразите его визуально – в виде технологической схемы или серии картинок. Разрежьте изображение на компонентные части и перемешайте их. Проанализируйте эти компоненты: возможно, нужно поменять их последовательность, или объединить три компонента в один. Испробуйте много вариантов, экспериментируйте и пробуйте, чтобы найти наиболее эффективный. Группа должна мыслить, не принимая во внимание существующие ограничения. Какие правила считаются неприкосновенными в вашей организации? Подразделении? Подумайте, не пришло ли время их свергнуть. Как действовало бы ваше подразделение, если бы вы нарушили эти правила? Поговорите об этом с самым большим скептиком из тех, кого знаете. Оберегайте свою группу. Довольно трудно работать над чем-то новым, когда тебя дергают со всех сторон, и особенно если стоят у тебя «над душой» и спрашивают, почему до сих пор ничего не происходит.