Чтение онлайн

Reck, Ross R. The X-Factor: Getting Extraordinary Results From Ordinary People. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2001.

Weisinger, Hendrie. Emotional Intelligence at Work. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 2000.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ

Фактор I: Стратегические навыки

Группа A: Понимание бизнеса

Существует три основных способа получения знаний…наблюдение, анализ, и эксперимент. Наблюдение собирает факты; анализ их обрабатывает; а эксперимент проверяет результаты анализа.

– Дэнис Дайдрот

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не обладает должным уровнем профессионального мастерства

Допускает технические и функциональные ошибки

Из-за отсутствия знаний у него слабо развиты такие качества, как проницательность и способность принимать решения

Он может довольствоваться устаревшими навыками и технологиями

У него может не хватать опыта, он может быть новичком в своей области или недостаточно интересоваться ей

Не пытается вникнуть в детали, чтобы «копнуть» глубже

Не уделяет достаточно времени изучению предмета

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 5, 18, 20, 30, 32, 33, 46, 50, 61

НОРМА

Сотрудник обладает функциональными и техническими знаниями и навыками, позволяющими ему выполнять работу на высоком профессиональном уровне

ИЗБЫТОК

Сотрудник может выглядеть слишком односторонним человеком

Может уделять чрезмерное внимание развитию технических и функциональных навыков в ущерб личным качествам, навыкам общения и организаторским способностям

Склонен полагаться на сугубо технический подход, чтобы исключить неоднозначность и риск

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 14, 28, 30, 32, 45, 46, 51, 57, 58

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Неопытность; новичок в своей области

Недостаточное внимание к деталям

Недостаток интереса к выполняемой работе

Неумение распоряжаться временем – «руки не доходят»

«Зацикленность» на старых технологиях

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору I: Стратегические навыки; принадлежит Группе A: Понимание бизнеса (вместе с 5 и 61). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Продуктивная работа во всех отраслях человеческой деятельности всегда подразумевает наличие определенного набора технологий. Непосредственная функциональная деятельность требует более высокого уровня технических и функциональных навыков, чем руководство этой деятельностью. В большинстве функциональных или технических областей есть сильные профессионалы, которые глубоко разбираются в технологии. Они являются экспертами. У большинства других – достаточно знаний для выполнения своей работы. Некоторые обладают слишком высоким уровнем знаний по предмету, и буквально «терроризируют» остальных.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Учитесь у профессионалов. Найдите опытного профессионала в определенной технологии, или же функции, и спросите, не будет ли он или она против показать вам основные приемы работы и поучить вас. Как правило, немногие возражают против того, чтобы иметь «учеников». Помогите ему или ей вас учить. Спрашивайте. «Почему вы пришли к выводу, что это важно? На что вы в первую очередь обращаете внимание? Во вторую? Каковы пять принципиальных моментов, на которые вы в первую очередь обращаете внимание? Что вы читаете? К кому обращаетесь за советом?».

Станьте членом профессионального объединения. В рамках практически всех функциональных областей существуют национальные или региональные ассоциации, состоящие из сотен людей, прекрасно владеющих тем, чему вас нужно научиться. Запишитесь в члены такой ассоциации. Приобретите базовую литературу. Посещайте курсы. Ездите на ежегодные конференции.

Найдите «библию» в своей области. Внутри каждой области специализации существует книга, которую можно было бы назвать «библией» в данной области. Подобные книги служат источником знаний для всех специалистов этой области. Возможно, в вашей сфере деятельности существует профессиональный журнал. Приобретите подписку на год или на два. Поинтересуйтесь, нет ли возможности приобрести издания за предыдущие периоды.

Общайтесь со «светилами» в своей области. Выясните, кто в вашей сфере деятельности является ведущими специалистами и приобретайте их книги, читайте их статьи, посещайте их лекции и учебные семинары.

Учитесь у окружающих. Интересуйтесь у других, работающих в вашей сфере специализации, какие навыки и знания они считают принципиальными для работы в своей области, спросите у них, как они этому научились. Старайтесь следовать этим же, или подобным, путем.

Пройдите курс обучения. Вполне возможно, что в ваших местных вузах имеются вечерние курсы по обучению той технологии, с которой вы работаете. А может, подобное обучение проводится непосредственно в вашей организации.

Обратитесь к своему прошлому опыту. Возможно, у вас хорошо получалось выполнять работу, связанную с другими функциями или технологиями. Если это не так, рассмотрите то, что у вас получается хорошо, например ваше хобби. Как вы этому научились? Дополнительная помощь? – См. № 32 Способность «схватывать на лету».