Чтение онлайн

Почему это работает? Секрет в том, что в атмосфере безусловного принятия у человека отпадает необходимость тратить энергию на защиту и самооправдание. Вся энергия может быть направлена на исследование, эксперименты и изменения. Кроме того, отношения с коучем становятся «коррективным эмоциональным опытом» — возможностью пережить то, чего, возможно, не хватало в детстве или в других отношениях: быть по-настоящему увиденным, услышанным и принятым. Именно поэтому выбор коуча — это не только выбор специалиста с нужными компетенциями, но и выбор человека, с которым у вас может возникнуть та самая «химия», которая станет топливом для ваших изменений.

Ключевая особенность интегрального коучинга — недирективность. Это означает, что коуч не дает готовых решений и не указывает, что именно вам нужно делать. Вместо этого он создает условия, в которых вы сами приходите к необходимым инсайтам и решениям.

Почему это важно? Во-первых, решения, к которым вы пришли самостоятельно, гораздо легче реализовать. Они не встречают внутреннего сопротивления, потому что рождены изнутри, а не навязаны извне. Во-вторых, процесс самостоятельного поиска решений развивает вашу способность справляться с новыми ситуациями. Вы учитесь не только решать конкретную проблему, но и подходу к решению проблем вообще. В-третьих, недирективность сохраняет вашу субъектность. Вы остаетесь автором своей жизни, а коуч — квалифицированным помощником в этом авторстве.

Как это работает на практике? Вместо совета «Вам нужно научиться делегировать» коуч спросит: «Что мешает вам передать эту задачу сотруднику?» или «Как вы думаете, что изменится, если эту работу будет выполнять кто-то другой?» Вместо указания «Вы слишком эмоционально реагируете» он поинтересуется: «Что происходит с вами в момент, когда вы слышите критику?» или «Какая часть этой обратной связи кажется вам наиболее болезненной?» Коуч задает вопросы, которые направляют ваше внимание в нужную сторону, но ответы ищете вы сами.

Полное описание компетенций интегрального коуча вы найдете в нашей книге «Интегральный коучинг», где подробно разобраны личностные характеристики, метанавыки и профессиональные знания и умения, необходимые для качественной работы. Здесь мы дополним этот список теми компетенциями, которые особенно важны для работы в формате интегрального трека с его интенсивностью, продолжительностью и особыми требованиями.

Дополнительные метанавыки для трека

В первую очередь необходимо отметить, что в целом сопровождение клиентов в треке требует интегрального сознания от коуча. Это не просто системное мышление, это способность удерживать во внимании и осознавать одновременно и очень быстро, практически автоматически, несколько аспектов: свои мысли, эмоции, ощущения, факты проявлений клиента (невербалику, интонации, содержание речи). Замечать, что происходит в отношениях между коучем и клиентом. Понимать, как собственный характер консультанта влияет на его восприятие и отношение к клиенту и приносимому им содержанию. И при этом быть в очень теплом, чутком, внимательном контакте с клиентом. Это очень непросто — быть в ясном сознании и одновременно проживающим разные эмоции. Столь плотная работа коуча с клиентом неизбежно создает очень близкий контакт и предполагает его. Мы даже со своими близкими родственниками не всегда находимся в таком открытом, откровенном диалоге каждый день.

Все это способны осуществлять коучи с логикой действия Стратег или сложнее. Логика действия — это способ, которым человек интерпретирует реальность и реагирует на события. Он включает в себя как рациональные, так и иррациональные элементы, определяющие, что человек считает правильным, полезным или необходимым в данных обстоятельствах. Более подробно с логиками действия можно познакомиться в работах Уильяма Торберта, в частности, в статье, написанной им в соавторстве с Дэвидом Руком «Семь трансформаций лидерства».

Наш опыт также показывает, что лучше, если коуч и клиент имеют разные типы характеров. В этом случае больше вероятности, что коуч поможет клиенту видеть новые перспективы и выйти из привычных «коридоров» осмысления реальности.

Для коуча также необходимы следующие метанавыки.

Высокий уровень самоорганизации. Работа в треке требует от коуча ежедневного чтения отчетов клиентов, своевременной обратной связи, координации с другими специалистами. Коуч должен уметь структурировать свое время и поддерживать стабильное качество сопровождения на протяжении 9–12 месяцев.

Устойчивость к длительным нагрузкам. Интегральный трек — это марафон, а не спринт. Коуч должен сохранять энергию, внимательность и эмпатию на протяжении всего периода, не «выгорая» от интенсивности процесса.

Гибкость в командной работе. В треке коуч работает в связке с другими коучами, совместно организуя групповые сессии, обмениваясь наблюдениями. А еще с психотерапевтами и другими специалистами, которые также работают с этим клиентом. Тут необходимо умение координировать усилия, обмениваться информацией (с согласия клиента), интегрировать разные подходы.

Способность к долгосрочному удержанию процесса. Умение видеть динамику изменений клиента в перспективе месяцев, отслеживать тенденции, замечать циклы и паттерны, которые проявляются только при длительном наблюдении.

Навыки работы с сопротивлением изменениям. В треке сопротивление проявляется ярче и чаще из-за интенсивности процесса. Коуч должен уметь различать разные виды сопротивления и работать с ними конструктивно.

Способность дозировать вызовы. Умение чувствовать, когда вы готовы к более серьезному вызову, а когда нужна поддержка. В треке важно поддерживать оптимальный уровень «напряжения развития».

Необходимо также обладать специальными профессиональными навыками в дополнение к обычным навыкам коуча.

Работа с ежедневными отчетами. Умение быстро вычленять главное из больших объемов текста, замечать важные детали, давать краткую, но содержательную обратную связь.

Координация cleanup-процессов. Знание различных терапевтических подходов, понимание их специфики, умение подбирать подходящих специалистов и интегрировать их работу в коучинг.

Фасилитация групповых встреч. Навыки ведения групповых сессий, создания безопасного пространства для обмена опытом, управления групповой динамикой.

Работа с системным контрактом. Умение выстраивать четкие рамки взаимодействия, поддерживать дисциплину процесса, при необходимости корректировать условия контракта.

Навыки интеграции различных подходов развития. Понимание того, как сочетать работу по четырем направлениям (Show up, Grow up, Clean up, Wake up), создавать синергию между разными практиками.