Чтение онлайн

Вопросник «Сделал ли я?»

• Сосчитал ли я полученные дары и сфокусировался ли на том, чтобы быть сегодня благодарным?

• Составил ли я список дел на сегодня и расставил ли приоритеты?

• Сделал ли я сегодня приоритетные дела?

• Уважительно ли я сегодня общался с людьми?

• Говорил ли я сегодня от всего сердца?

• Написал ли я сегодня хотя бы одно благодарственное письмо?

• Увеличил и приумножил ли я сегодня мое богатство?

Я уже проверил на себе, что каждый пункт этого списка эффективен и важен, так что, пропустив любой из них, пишу записку и оставляю ее на столе. На следующее утро я смотрю на нее и обещаю себе сфокусироваться на той области, которую плохо поддерживаю. Вопросник «Сделал ли я?» стал больше, чем просто список для самоконтроля. Это мой ежедневный личный управляющий и невероятно полезный инструмент.

Отзывы

Убедитесь, что вы получаете отзывы о ваших товарах и услугах. Зачем? Чтобы продолжать повышать качество и развивать вашу деятельность и методики. Не каждое полученное таким образом предложение будет высшего качества, но, будучи избирательным, вы сможете получить потрясающие отзывы.

Незатребованные советы не всегда ценны, особенно если те, кто делает, постоянно получают такие советы от тех, кто не делает. Люди иногда говорят мне: «Вы должны делать это и не должны делать то», — но когда я спрашиваю их: «Так вы проводите семинары по всему миру?» — они отступают и говорят: «О, нет, конечно, нет». Это не означает, что им никогда не приходят в голову осмысленные идеи, но, как правило, если вы не хотите платить за их советы, вам, возможно, не следует уделять им внимания. Разумнее получать консультации от тех, кто был здесь и достиг успеха.

Играть и работать

В течение вашей деловой карьеры вы переживете моменты работы и игры, серьезности и юмора, трагедии и комедии. Если вы мудры, вы равно примете и то, и другое, поскольку каждая пара помогает вам оставаться в центре и сфокусированным. Если вы относитесь к своему делу слишком серьезно, даже некоторые служащие будут пытаться веселиться, чтобы восстановить баланс, или же вы ощутите необходимость сделать паузу и отступить в сторону, позволив реализоваться игровой части вашей природы. Совместите работу и игру, и вы и ваши работники будете больше вовлечены в дело, энергичны и воодушевлены. Цель жизни — жизнь, и она требует полноценности обеих сторон.

Вкладывайте свое сердце

Когда вы на самом деле признательны и цените свое место и те товары и услуги, которые предлагаете, другие будут поступать так же. То, о чем вы думаете и на чем сфокусированы всей душой, станет притягиваться в вашу жизнь. Отбросьте все, что мешает вам на пути к райскому воодушевлению. Как может жизнь, полная признательности и воодушевления, привести вас к большему богатству и приблизить к небесам? Это основной закон бизнеса. До тех пор, пока вашей внутренней доминантой не станут мысли о ваших клиентах, не ждите, что их внутренней доминантой станут мысли о вашем деле. Когда вы думаете о них, они думают о вас.

Формула делового роста

• Знайте цели и стремления вашего дела.

• Организуйте ваше финансовое хозяйство.

• Сфокусируйтесь на приоритетных вещах.

• Заполните свое сознание тем, что вы хотели бы делать, и не тратьте времени впустую.

• Знайте свои расходы, устанавливайте свои гонорары.

• Постоянно повышайте ваши стандарты и гонорары.

• Организуйте ваше рабочее место так, чтобы оно было чистым, красивым и позволяло работать эффективно.

• Отбросьте все, что не служит вашим приоритетам, и выбросьте всю свою одежду, которая не дает вам чувствовать себя мультимиллионером.

• Вкладывайте свое сердце в бизнес.

• Ведите свое дело с любовью.

Упражнение 1

Однажды я обратился к тысяче служащих и спросил: «Кто из вас хотел бы узнать, как выглядит в глазах начальства или служащих?» Все подняли руки.

Одно из величайших разочарований служащих может проистекать из незнания своего места. Люди становятся более сосредоточенными и лучше ощущают настоящее, когда вы ведете их с помощью сбалансированных положительных и отрицательных образов. Когда вы знаете и сильные, и слабые их стороны, вы можете обсудить, как их использовать, или делать с их помощью капитал.

Следующий способ оценки служащего поистине драгоценен. Он позволяет служащим узнать точно, каково их положение, и обеспечить рост продуктивности.

Составьте список всех характерных особенностей, которые вы хотели бы видеть в своих служащих, и сообщите им об этом. Затем каждый квартал вы (или тот, кто управляет служащими) можете поговорить с каждым из них и пройти по этому списку. И вы, и сам ваш сотрудник должны оценить его производительность, причем служащий должен начать первым. Используйте систему числовых оценок: 1 = слабо, 2 = терпимо, 3 = хорошо, 4 = превосходно.

При 38 пунктах моего списка подсчет оказался таким (из возможных 152 баллов):

Ниже 74 Неудовлетворительно; подлежит увольнению

От 74 до 85 Испытательный срок; оплата не повышается

От 86 до 101 Ниже среднего; повышение оплаты на 2 процента

От 102 до 117 Средне; повышение оплаты на 4 процента

От 108 до 136 Выше среднего; повышение оплаты на 8 процентов

Выше 136 Выдающиеся достижения; повышение оплаты на 10 процентов

Проводите такую оценку каждый квартал, и ваши служащие получат неплохую мотивацию и станут управлять собой. Когда придет время повышения, вы будете знать, кто что заслужил и почему.

Упражнение 2

Ведение дела требует капиталовложений и иногда влечет за собой некоторое количество долгов. Следуйте следующим правилам относительно долгов.

1. Будьте благодарным тем, кто вам ссужает. Они представляют кого- то, кто верит в ваше дело и вкладывается в него.

2. Снизьте общую сумму выплат по долгам до постоянной ставки.

3. Переводите долги в услуги клиентам.

Представьте, что вы должны банку 100 тысяч долларов, и ваши выплаты составляют примерно 2100 долларов в месяц в течение пяти лет. Вашей нормальной реакцией может быть: «О, нет, у меня 100 тысяч долларов долга!» Но представьте себе, что вы получаете 1000 долларов в день (если вы еще не получаете, то вскоре сможете), встречаетесь с 10 клиентами в день или проводите 10 деловых транзакций в день. Это 100 долларов с клиента. Если вы работаете 20 дней в месяц и имеете 50 процентов накладных расходов, это означает, что вам нужно всего 2,1 клиента в день, чтобы проводить выплаты по долгам. Когда вы смотрите на долги таким образом, они не так пугают, верно?

Сколько бы ни составляли ваши долги, суммируйте их и переведите в услуги. Вместо того чтобы думать о долгах, сосредоточьтесь на услугах, которые вы можете оказать. Когда вы сосредоточены на долгах и беспокоитесь о них, ваше сознание отбрасывает возможности и дело, и ваши клиенты могут уйти от вас. Но если вы фокусируетесь на обслуживании клиентов, исчезают ваши долги. Не сосредотачивайтесь на том, что вы видите мертвым (на долгах), думайте о том, что вы видите живым (прирост клиентов). Превращайте то, что вам кажется обременительным, в то, что вас воодушевляет. Фокусируйтесь на том, что дает вашей жизни вдохновение, и смотрите, как растут ваша райская прибыль и богатство.

Слова мудрости и силы

• Каждый день я повышаю мои стандарты и качество.

• Я наполняю мою жизнь тем, что имеет высокий приоритет и интенсивность, и получаю вознаграждение.

• Я ни в коем случае не получаю меньше, чем стою.

• Я сажаю столько вдохновляющих деловых цветов, что сорнякам не остается места.

• Я профессионал и тренируюсь между своими выходами на арену.

• Когда я думаю о моих клиентах, они думают обо мне.