Чтение онлайн

Нерефлексивное слушание – это активное молчание, требующее большого физического и психологического внимания. Техника нерефлексивного слушания выражается в следующем:

в «буферных» фразах типа: «Что-то беспокоит?», «Что-то случилось?», «Вы чем-то встревожены?», «У вас произошло что-то радостное?»;

в ответах, подчеркивающих внимание: «Да?», «Продолжайте, продолжайте. Это интересно», «Надо же!», «Понимаю», «Приятно это слышать» и т. п.;

в невербальных средствах, выражающих заинтересованность – утвердительный наклон головы, открытая поза, соответствующая мимика.

Все варианты ответов в технике нерефлексивного слушания должны быть нейтральными, ободряющими и открывающими.

Рефлексивное слушание – активное слушание, объективная обратная связь с говорящим, используемая для контроля точности восприятия услышанного. Слушать рефлексивно – это значит, расшифровывать смысл сообщений, выяснять их реальное значение.

Техники рефлексивного слушания:

1. Выяснение – уточнение смысла каких-либо высказываний либо всего сообщения в целом. Это позволяет получить дополнительную информацию по неясным вопросам, улучшить первоначальное сообщение, так как показывает автору, что он выражает свои мысли неточно. Типовые фразы и вопросы: «Уточните, пожалуйста, что вы имеете в виду!», «Повторите, пожалуйста, эту часть!», «Я не понял», «Не объясните ли вы это еще раз?».

2. Перефразирование – формулирование той же мысли другими словами. В данном случае слушающий для проверки понимания смысла и идеи сообщения пытается выразить мысль автора, используя свои слова, термины, выражения. Это позволяет получить подтверждение правильности понимания и дает возможность автору внести коррективы в сообщение. Типовые фразы: «Правильно ли я понял, что…», «Как я понял вас…», «По вашему мнению…», «Другими словами, вы считаете…», «Вы считаете, что…».

3. Отражение чувств – адекватное восприятие и озвучивание слушающим чувств, эмоционального состояния говорящего. Диалог зависит не столько от содержания информации, сколько от чувств, установок, эмоциональной реакции. Для рефлексивного отражения чувств можно использовать следующие фразы: «Мне кажется, что вы чувствуете…», «Вы несколько расстроены…», «Мне знакомы ваши ощущения…», «Я чувствую, что вы…».

4. Резюмирование – подведение итога, смысла сообщенного говорящим. Резюмирование соединяет фрагменты беседы в единое смысловое целое. Это помогает слушающему убедиться в правильности и точности понимания, а говорящему оценить, насколько хорошо ему удалось передать свою мысль. Типовыми формулировками могут быть следующие: «Основными выводами, с вашей точки зрения, являются…», «Можно ли сказать, что смысл вашей речи состоит…», «Если подытожить сказанное вами, то…», «Правильно ли я понял, что вашими основными идеями являются…».

Выводы

Понимание рефлексии в современной педагогике и психологии позволяет сделать следующие выводы.

1. Особую роль в рефлексивном управлении вуза играет рефлексия как «человековедческая» технология, как способ самопознания, самооценки, самоанализа и как педагогическая технология, обеспечивающая активное восприятие студентами учебного материала.

2. Термин «рефлексия» является синонимом таким более привычным словам, как «обратная связь», «отдача», «самооценка и самоанализ», «взаимопонимание и взаимодействие».

3. Рефлексия – универсальный метод развития сознания, мировоззрения, позиции.

4. Профессиональная рефлексия содержит единство:

человеческого, то есть способности человека к самоизучению, анализу причинно-следственных связей, сомнениям, реализации ценностных критериев, работе над собой;

профессионального, то есть применения этой способности к сложным условиям и обстоятельствам профессионального бытия.

5. Рефлексия выступает как:

технология самодиагностики успешности и эффективности;

технология педагогических действий педагога и воспитателя;

средство гибкого реагирования на то или иное педагогическое явление, жизненную ситуацию.

6. Основными условиями овладения технологией рефлексии являются следующие:

желание педагога работать с высокой самоотдачей;

любовь к педагогической деятельности;

умение «подключать » свой внутренний голос;

психологическая готовность к самоанализу и анализу своих действий;

наличие ответственности за результаты педагогической деятельности;

стремление к профессионализму;

определенная развитость внутреннего мира (чуткость, тонкость натуры, совестливость);

знание и понимание смысла вербальной и невербальной информации, получаемой извне.

7. Этапы рефлексии могут быть представлены упрощенно по следующему алгоритму:

сиюминутный сигнал «стоп» в сознании педагога и воспитателя, позволяющий молниеносно оценить ситуацию, реакцию детей;

«запуск» работы мысли: «что я делаю?», «что в данный момент происходит?», «а как надо делать?»;

оценка своего интеллектуального, эмоционального состояния и состояния детей как партнеров по общению;

инсайт – внезапное решение, неожиданная, творческая мысль: «знаю, как надо», «пока не знаю, но думаю»;

принятие решения (в образовательном процессе – изменение тона и темпа речи, характера высказываний, формы работы, позы, выражения лица и глаз, жестов).

В педагогике и психологии понятие «деятельностный подход» чаще всего употребляется в двух значениях. В более широком смысле под деятельностным подходом понимается методологическое направление исследований, в основу которого положена категория предметной деятельности (К. Маркс). Это направление развивается в исследованиях большинства педагогов и психологов, придерживающихся философской методологии марксизма. К их числу относятся основатели советской психологической науки Б. Г. Ананьев, Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, А. В. Запорожец, А. Н. Леонтьев, А. Р. Лурия, В. Н. Мясищев, Д. Б. Эльконин и С. Л. Рубинштейн. Особенно большой вклад в разработку деятельностного подхода внесен А. Н. Леонтьевым и С. Л. Рубинштейном. Деятельностный подход также нашел свое выражение в исследованиях таких зарубежных педагогов и психологов, как Ж. Политцер, А. Валлон, Л. Сэв, Т. Томашевский, М. Форверг и др.

В более узком смысле «деятельностный подход» есть теория, рассматривающая психологию как науку о порождении, функционировании и структуре психического отражения в процессах деятельности индивидов (Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975).

Деятельностный подход в процессе развития теории и методики физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры является методологическим принципом, определяющим технологии обучения, структуру и функциональные отношения между субъектами образовательного процесса, коммуникативные деятельностные связи между преподавателем и студентами, синергетическую систему обучения, обладающую тенденцией саморазвития.