Чтение онлайн

3) В связи с развитием рыночных отношений можно было бы ожидать быстрого формирования новых норм делового взаимодействия, когда руководитель влияет «через материальные стимулы». Парадоксально, однако, опрос общественного мнения этого не подтвердил. [90] Можно сказать, что в этой области общественного сознания нормы еще только формируются. Большинство мнений опрошенных сходится в том, что «сотрудники не должны подчеркивать свой материальный статус с помощью одежды». Но вместе с тем «руководство должно обеспечить всем своим сотрудникам такие материальные условия, при которых они могут покупать дорогую одежду, повышая тем самым престиж своей фирмы». Отметим здесь же нарастание в российском сознании неприятия имущественного неравенства (см. об этом в гл. 3).

Укрепляются нормы, связанные с экспертной властью руководителя: он должен влиять на своих сотрудников «через знания». Идеальный руководитель представляется как человек, который обладает особым знанием в той области, в которой он работает. Решение исполнителя подчиниться ему основано на убежденности в высокой компетентности руководителя. Нормальным считается, что руководитель ориентирован прежде всего «на дело», «горит на работе» и, в то же время, способен прислушаться к аргументированной критике со стороны своих подчиненных. Такой образ — скорее из области желаемого, чем из реальности, поскольку общеизвестно, что в руководстве государственных предприятий и многих частных фирм такие люди — редкость.

Кроме того, в сознании россиян активно присутствуют нормы делового взаимодействия, присущие харизматической власти.

Эти нормы в некотором роде противоречат описанному выше влиянию «через знания». Харизма дает власть, построенную не на аргументах или давней традиции, а только на силе волевых качеств личности. Для достижения харизмы человек должен быть энергичным и способным эмоционально «заразить» окружающих своей увлеченностью. Харизматическое влияние (или власть примера) строится на том, что исполнитель может отождествить себя с эмоционально привлекательным лидером.

Среди качеств характера идеального лидера, способного эффективно руководить людьми, можно назвать энергичность, умение организовать людей, умение предвидеть, контролировать подчиненных и поддерживать дисциплину, умение быстро принимать решения и брать на себя ответственность в сложных ситуациях. Очень важным кажется и следующее: внушительная внешность, независимость характера, риторические способности и уверенность в себе в любой ситуации. Ценится общительность и вежливость. Лидер редко смущается, чувствует себя комфортно, когда им восхищаются, но при этом не впадает в надменность, себялюбие или кокетство. Он быстро реагирует на ситуацию и принимает решение. Причем для решения важно не столько его содержание, сколько быстрота принятия.

Если в одном учреждении работают супруги, то недопустимы личные, не деловые отношения между ними на работе. 69,4 % опрошенных высказались за то, чтобы запретить жене работать в подчинении у своего мужа. Причем чаще так думают женщины, чем мужчины. Такая позиция весьма показательна, поскольку отражает опыт советской эпохи. В то время родственные отношений на работе в большинстве случаев объективно вредили делу. Наличие подобных отношений в трудовом коллективе, особенно если муж — начальник, давало возможность одному из супругов работать некачественно или вообще не работать, получая при этом от государства вполне приличную зарплату. Такие отношения, включая мужа и жену, детей и родителей и т. д., получили даже свое название («семейственность») и эпизодически подвергались неэффективным преследованиям со стороны государства. Общественная мораль относилась к этим случаям очень негативно, следы чего не стерлись в сознании россиян до сих пор.

В рыночной системе, когда доходы предприятия и его руководителя прямо связаны с эффективной работой каждого сотрудника, исчезла сама основа «семейственности». Семейные отношения в бизнесе, например, отнюдь не мешают, а наоборот — помогают. Известно, что это самая эффективная форма организации малого бизнеса (фермерство, ресторанный или гостиничный бизнес или сфера торговли). Однако массовое сознание россиян еще не рассталось с наследием уходящей эпохи.

Таковы, в основном, нарождающиеся в России нормативные требования к руководителю. В определенном смысле этот набор качеств руководителя — ситуативная характеристика сознания, моментальная фотография сознания в переходный период.

Интересно и несколько неожиданно, что россиянам оказалась совсем не так уж чужда идея предпринимательства: 52,6 % из них занимаются предпринимательством или хотят им заниматься. Правда и то, что в начале реформ в 1992 году таких было еще больше — 63 %. Сокращение произошло, в основном, за счет тех, кто реально ведет свое дело, — а их стало меньше в два раза.

Причины такого сокращения очевидны: во все последние годы экономические и политические условия в России были перманентно неблагоприятными для предпринимательства. В некоторых регионах страны целые секторы мелкого (т. е. массового) бизнеса оказались под запретом. В силу этих причин доля тех, кто планирует в будущем заниматься бизнесом, сократилась в четыре раза. Следовательно, капитализм не стал всенародным делом в России. Но не потому что он в принципе чужд россиянам, а потому что реформы так и не превратили его из разновидности экстремальной деятельности в обычную систему экономической жизни. Кстати, 4,5 % россиян вовсе не хотели бы заниматься предпринимательством, но вынуждены делать это из-за угрозы безработицы: «Коли некуда деться, приходится вертеться».

В настоящее время малое и среднее предпринимательство в России развивается медленно и очень противоречиво, что характерно для переходного периода развития российского общества. Эта сфера жизни стала объектом интенсивных исследований социологов, экономистов, психологов и даже историков. Исследователи пытаются составить представление о психологических качествах предпринимателей, их мотивации, отношении к риску, неудачам и конкуренции, об их личных качествах и самооценке.

По данным аналитиков, средний возраст современного российского предпринимателя — 35–45 лет. Чаще всего это мужчина: в начале 90-х годов среди всех предпринимателей мужчины составляли 96 %, в следующие годы — около 80 %, что говорит о возрастающей активности женщин. Из них 85 % имеют высшее образование, а многие закончили два учебных заведения или имеют ученую степень.

Замечено, что российские коммерсанты особенно охотно сотрудничают с турками. Конечно, важно, что турецкое оборудование для мелкого и среднего бизнеса дешевле, чем в Европе. Но не менее важно и то, что им легче договариваться с турками. В чем-то российские и турецкие бизнесмены похожи: «И те и другие нетерпеливы, изворотливы, изобретательны и полны энтузиазма, динамичны и активны», — считает А. Жердев, глава отделения Торгово-промышленной палаты РФ в Турции. «И те и другие не боятся риска».

Отвечая на вопрос, что их привлекает в столь рискованной деятельности, российские предприниматели указывали на возможности самореализации (56 %), независимость (44 %), материальную обеспеченность (40 %), авторитет среди окружающих, полезность своей работы для других людей (11 %), а также новизну данного вида деятельности. Понятно, что они вынуждены работать в условиях высокой неопределенности, принимать рискованные решения и нести личную ответственность в случае неудачи, как материальную, так и моральную — за судьбы работающих на их предприятии людей. Данные аналитиков говорят о том, что по сравнению с началом 90-х годов оценки реального риска постепенно снижаются, хотя в целом занятия предпринимательством оцениваются как рисковые.

Все согласны, что риска лучше избегать. Тогда можно задать вопрос: что же заставляет предпринимателей в России участвовать в рисковых предприятиях? Что они предпочитают: иметь собственное дело, требующее напряженного труда, или риск ради крупного выигрыша? Или нам более предпочтительно иметь небольшой, но стабильный доход без риска? Парадоксально, но ответы россиян не совпадают по годам. Можно обрисовать в общем виде динамику их намерений.

В начале 90-х годов 32,9 % предпринимателей предпочитали риск ради крупного выигрыша: «Кто не рискует, тот не пьет шампанского». Сейчас же доля таких людей незначительна (только 8,6 %). Отношение к риску изменилось, и большинство уже не согласно «не видя броду, лезть в воду» — 84,3 % предпочитают иметь собственное дело, которое хотя и требует большой отдачи сил и времени, тем нее менее способно приносить хороший стабильный доход. А вот на небольшой, но стабильный доход без особого риска согласны только 7,1 % россиян. Этим качеством они очень отличаются, например, от французов, которые в большинстве случаев предпочтут сэкономить по мере Возможности, но зато без всякого риска. Итак, подавляющая часть предпринимателей реалистически оценивает ситуацию и свои возможности, готовы иметь дело с незнакомыми обстоятельствами и идти при этом на разумный риск.