Чтение онлайн

Эта динамика успеха так очевидна, что каждый в состоянии понять ее простые элементы и применить их себе на благо. Важно, чтобы мы никогда не теряли их из виду, потому что богатство приходит к человеку не только в результате хорошей работы, но – в гораздо большей степени – в результате правильного мышления и умения просчитывать ситуацию на несколько шагов вперед. Коммерсанту постоянно сопутствует успех, если он в ладах с психологией и психодинамикой. Он должен знать законы динамики мыслей, видеть себя и свои силы в правильном свете, а также правильно оценивать людей, обращаться с ними и завоевывать их симпатии. Он должен быть не только «управляющим делами», но и, в сущности, управляющим людьми и судьбой. Тут мы уже затрагиваем социальный аспект делового успеха.

В бизнесе всегда участвует довольно много людей. Если мы исследуем все правила игры деловой активности на предмет их ценности для успеха, то убедимся в превосходстве альтруизма над эгоизмом.

Сегодня многие соглашаются – правда лишь немногие обращают на это внимание – с тем, что ключ к деловому успеху лежит в душевном настрое на служение и что от величины и социального значения этого служения зависит не только заработок, но и прочность, долговечность предприятия. Умно поступает тот, кто следует «золотому правилу»:

Согласно этому правилу, богатство не является чем-то, что растет, если его отнимают у других, оно умножается, когда что-то даешь другим, служишь им! Это правило означает, что взаимопомощь – самая лучшая самопомощь. Только тот, кто дает, выигрывает, только тот, кто служит кому-либо, зарабатывает, только тот, кто жертвует, растет, и только тот, кто продает как можно больше за как можно меньшую цену, может быть уверен в успехе.

Успешный коммерсант правильное, позитивное, готовое к служению мышление делает привычкой, потому что он по собственному и чужому опыту знает, что всякое иное мышление и действие близоруки и вредны. Только при таком образе мыслей он овладевает искусством при минимальных затратах времени и сил, благодаря взаимным услугам, добиваться наибольших успехов.

Он знает, что каждый коммерсант имеет тех сотрудников, клиентов и деловых партнеров, которых заслуживает. А заслужить сотрудников и клиентов, приносящих успех, можно только надлежащим служением. Чтобы клиенты приходили к коммерсанту, он должен опережать их, идти им навстречу и приносить пользу, следуя принципу: получать выгоду, принося пользу!

А сейчас давайте сформулируем признаки, отличающие успешного делового человека от неудачника. Тем самым мы заодно составим реестр ценностей, усвоение которых для начинающего коммерсанта имеет решающее значение. Ниже приведены 30 признаков «коммерсанта-короля», которые мы собираемся сознательно усвоить:

1. Быть руководителем!

Успешный коммерсант – прежде всего настоящий руководитель самого себя и своего предприятия, своих сотрудников, деловых партнеров и клиентов. Он знает, чего хочет, и в нужный момент решительно и настойчиво осуществит свои волевые устремления. Внутреннее превосходство и солнечная, центральная позиция сочетаются со знанием и тактом, со знанием людей и умением с ними обходиться, с выдержкой и стойкостью. Его внешность, все его поведение свидетельствуют о силе, целеустремленности, пристрастии к порядку, надежности, чистоте помыслов и ответственности.

Дельные люди с чувством ответственности, обширными знаниями и организаторскими способностями всегда востребованы. И в каждом приличном бизнесмене таится хозяйственный руководитель. Ему нужно только сказать «да» дремлющим в нем задаткам, развить, расширить их и взвесить, как наилучшим образом поставить его лучшие силы на службу возможно большему числу людей. Таким же образом он должен все многогранные силы и скрытые дарования, которыми обладают его сотрудники, вытащить на свет божий и поставить на службу своему предприятию.

2. Быть организатором!

Он никогда не считает себя незаменимым: он так организовал свое предприятие, что оно работает даже в его отсутствие. Поэтому он никогда не будет рабом своей работы и времени, никогда не станет сетовать на то, что у него слишком много обязанностей, которыми он сам себя нагрузил. У него всегда найдется время для того, что ему действительно важно. Он умеет подыскать для каждого поручения человека, который с этим поручением справится. Он не делает того, что точно так же может сделать другой, а собирает силы, чтобы сделать то, что только он может сделать наилучшим образом – прежде всего для расширения своего предприятия. Он знает, что те бизнесмены, которые – в глупости своей – думают, что могут все сделать сами, от вскрытия конвертов с почтой до обслуживания клиентов, как раки пятятся назад.

Он по собственному опыту знает, сколько времени занимает та или иная работа, потому что освоил все виды деятельности, прежде чем вырасти из них и суметь передать другим. Он вновь и вновь проверяет, как и в чем работа его сотрудников может быть организована еще более целесообразно. Он заботится о том, чтобы они не бегали туда и сюда без толку; ведь они служащие, а не посыльные. Чем больше кто-то работает ногами, тем меньше он работает головой.

Он уменьшает объем работ на холостом ходу и вознаграждает каждого, кто помогает ему в этом. Как в стенографии достигнут минимум движений, нужных для письма, где каждый штрих выполняет свою задачу, так и на предприятии каждое движение должно приносить выгоду. Если этого не происходит, процесс приостанавливается. Везде существуют возможности сэкономить время, труд, силу, материалы и деньги.

3. Разумно составлять план!

Успешный коммерсант делит путь от старта до финиша на легко обозримые этапы, а их, в свою очередь, на отдельные действия, которые можно выполнить без особого труда, так что все его дневные мысли и дела служат сознательному приближению к цели.

В его ежедневном деловом и рабочем плане самому последнему сотруднику предприятия предписывается, что тот должен делать, так что отнимающему лишние силы случаю остается как можно меньше влиять на ход дела. Чем целеустремленнее будет действовать каждый сотрудник в отдельности, тем увереннее будет развиваться все предприятие.

Успешный коммерсант следит за тем, чтобы ежедневные задания отдельному сотруднику соответствовали его силам и способностям, причем сам он своим примером стимулирует всех и каждого к тому, чтобы вырасти из привычных рамок и взять на себя новые задачи. Поэтому деловой план успешного коммерсанта всегда достаточно гибок, чтобы сразу же задействовать проснувшиеся в ком-то новые силы, чтобы умело ввести в оборот непредвиденные таланты и гармонично влить их в общий процесс.

Успешный коммерсант планомерно, шаг за шагом приближает себя самого и каждого из своих сотрудников к цели своего предприятия, заботясь о том, чтобы каждый в отдельности осознавал это постепенное продвижение вперед, каждый день радовался этому процессу и разделял успех всего дела.

4. Быть «передовым рабочим»!

Успешный коммерсант – яркий пример и образец профессионализма для своих сотрудников. Он знает, что напоминания и поучения действуют слабо, а радостный показ того, как нужно работать, означает все! Он рассматривает себя не как «шефа», «владельца» или «начальника», но как «передового рабочего», интересующегося успехами каждого сотрудника, чтобы стимулировать прилежных, а небрежных подстегивать или увольнять. Он дает каждому осознать: то, что он делает, точно так же важно и ценно, как то, что делает кто-то другой на предприятии.