Чтение онлайн

Дополнительным фактором, побуждающим «самозванцев» к отказу от похвалы, является страх перед дальнейшим повышением ожиданий окружающих от его достижений. Мышление «самозванца» говорит ему о том, что любая похвала и награда за достижения повышает его профессиональный уровень, который в дальнейшем придётся поддерживать, затрачивая на это силы и время. «Самозванец» верит, что он сам не является причиной произошедшего, и с задачей, за которую его хвалят, ему повезло. Но, получив похвалу, он должен будет успешно выполнять и последующие задачи такого уровня, иначе все узнают, что он на самом деле ни на что не способен, а в дальнейшем везении уверенности абсолютно нет. Получив однажды грамоту «лучший продавец месяца», «самозванец» считает, что руководство будет ждать от него высокого уровня продаж и дальше, а как их достичь – он абсолютно не знает, так как не связывает достигнутый результат со своими усилиями. На уровне собственного мышления и трактовки ситуации он как будто выиграл в лотерею, и теперь окружение ждёт от него следующих выигрышей. Попадание в эту ловушку для «самозванца» может привести к тому, что в поисках спасения он решит покинуть это место и уйти туда, где не знают о «выигрыше» и не накладывают повышенных ожиданий.

Начнём с того, что критика бывает конструктивная и неконструктивная, и разберём разницу между ними.

Конструктивная критика – своевременная, обоснованная, поясняющая, сосредоточенная на действии или результате, а не на личности критикуемого.

Неконструктивная – несвоевременная, некомпетентная, затрагивает личность критикуемого, неприменима к ситуации, затрагивает нерелевантный опыт критикующего и так далее.

Дополнительно к двум видам можно ещё упомянуть деструктивную критику, которая на самом деле является скорее формой агрессии или манипуляции, а не критикой. Основной задачей такой критики может быть унижение критикуемого, в том числе публичное, принуждение к определённым действиям, вызов чувства вины или стыда. Чаще всего основана на оценке личности критикуемого, а не его действий.

Хотя «самозванцы» могут неправильно реагировать и на неконструктивную критику, в первую очередь мы будем вести речь о непринятии конструктивной критики, так как неконструктивная и деструктивная сами по себе требуют очень большого разбора, выходящего за рамки материала, и допускают большое разнообразие обратной реакции в ответ.

«Самозванцы» болезненно реагируют на конструктивную критику потому, что она вообще есть. Появление критических замечаний говорит «самозванцу» о том, что он сделал что-либо неправильно и подтверждает его мысли о собственной непригодности. Даже когда речь идёт о незначительных замечаниях, «самозванец» будет думать, что он должен был догадаться об этом сам и сразу сделать правильно. Если одному сотруднику сделали замечание, а коллеге за соседним столом нет, то это может подтвердить мнение сотрудника о том, что все вокруг него знают больше и лучше справляются со своей работой.

Помимо подтверждений в недостаточности знаний и навыков для занимаемой позиции, критика является формой разоблачения, которого так боится «самозванец». Столкнувшись с таким разоблачением, пусть даже совсем небольшим, он может испугаться, что за ним последует серьёзная переоценка всей его работы руководством с последующими выводами. А выводы, по мнению «самозванца», непременно будут, ведь он сам убеждён в том, что недостоин занимать это место и лишь вопросом времени является то, когда это поймёт его руководство. Получив любую критику, «самозванец» может на длительное время ощутить обострение внутренних страхов и переживаний, которое приведёт к заметному уменьшению его продуктивности.

В разделе с упражнениями мы подробнее поговорим о том, как определять вид критики, с которым вы столкнулись, и как стоит реагировать на разные виды критики для уменьшения проявлений синдрома самозванца.

Следующая категория сомнений – когда речь идёт о страхе перед будущим. Чаще всего имеется в виду страх перед какими-то негативными событиями, но это не является обязательным фактором, страх перед позитивными переменами может быть не менее угнетающим и приводить к таким же неприятным последствиям.

«Самозванец» может ожидать ошибок и неудач в дальнейшем, даже если не совершал их ни в далёком прошлом, ни в последнее время. Страх ошибиться или не оправдать ожидания других людей приводит к отказам от участия в каких-либо новых начинаниях. Например, это может быть отказом от открытия собственного дела или от предложенного повышения на работе. Мысль «Я недостаточно знаю для этого и точно провалюсь, и тогда они все поймут, что я обманщик» сдерживает его от подобных положительных перемен в жизни.

В противовес негативным ожиданиям могут выступать и позитивные, но вывернутые в негативные последствия. Человека может преследовать страх успеха из-за мнения, что успех обязательно связан с чем-либо плохим, например, с ухудшением отношений с близкими, друзьями, коллегами. Он может отказаться от повышения в должности только для того, чтобы не рисковать хорошими отношениями с коллегами.

Один из страхов, который может присутствовать у «самозванцев», – это страх допустить ошибку в каком-либо деле. Этот страх имеет вполне объяснимые причины, относящиеся как к синдрому самозванца в целом, так и к перфекционизму в частности, о связи которых ещё неоднократно будет сказано далее. Предпосылками страха ошибки выступают завышенные требования к своим знаниям и способностям и более общий страх разоблачения, которое, по мнению «самозванцев», последует за их ошибками. Даже если наши промахи будут незначительны и совершенно не повлияют на достижение общего результата, в каждом случае такая совершённая ошибка может выступать для «самозванца» подтверждением его некомпетентности и несоответствия занимаемому положению. Те же ошибки, которые становятся заметны окружающим и объективно влияют на происходящее, могут и вовсе восприниматься как катастрофа. Возможное негативное влияние серьёзных ошибок на крупные задачи и проекты, которые находятся на виду у руководства, пробуждает у «самозванцев» страх остаться без квартальной премии или и вовсе лишиться работы. Работа в состоянии постоянного эмоционального напряжения сама по себе уже может привести к тому, что «самозванец» станет больше ошибаться и больше обращать внимания на свои незначительные ошибки. Те моменты, которые в обычной ситуации могли быть вообще не замечены окружающими и исправлены «самозванцем» без последствий, в состоянии страха и напряжения могут иметь совсем другой уровень влияния на происходящее, только благодаря излишнему вниманию самого ошибившегося.

Помимо возрастающего эмоционального напряжения, которое не даёт продуктивно выполнять свою работу, страх будущих ошибок может привести к отказу от принятия сколь-нибудь серьёзных решений. «Самозванец» может пытаться перекладывать необходимость принятия решений на других людей – своих коллег, подчинённых, внешних консультантов. Особенно когда допущенная ошибка может иметь длительные и необратимые последствия. Нежелание принимать решения наверняка повлечёт за собой сложности в карьерном росте, так как чем выше положение сотрудника в иерархии компании, тем значимее задачи, которые перед ним возникают, и тем больше последствий влечёт за собой любое правильное или неправильное действие. А вероятность совершить ошибку в случае с «самозванцами» возрастает по мере роста значимости задач, так как усиливается страх и давление всей ситуации на их способность мыслить трезво и хладнокровно. Каждая необходимость принятия решения или совершения какого-либо действия может вызывать сильнейший стресс и буквально приводить «самозванца» в состояние панического ужаса.

Но даже когда речь идёт о рядовых позициях, у «самозванцев» может проявляться склонность к катастрофизации. Человек очень сильно преувеличивает возможные негативные последствия неправильно сделанного выбора или ошибочного действия вопреки объективным фактам. Проявления подобной катастрофизации видны, например, в статистике самоубийств среди подростков, которая показывает заметный рост в месяцы проведения школьных экзаменов. С точки зрения взрослого, которому 30–40–50 лет, несданный школьный экзамен выглядит абсолютно неважным событием прошлого, но в мышлении многих школьников это воспринимается настолько ужасно, что они делают выбор в пользу прекращения жизни совсем.

Катастрофизацию во многих из нас заложили с детства. Это особенность всего социума, который только сейчас постепенно движется в сторону применения подхода «что бы ни случилось плохого, жизнь на этом не заканчивается». Да, с точки зрения «здесь и сейчас», нам могут казаться просто ужасными возможные последствия того, что мы плохо сделаем свою работу, потеряем важного клиента, допустим ошибку в налоговом отчёте или испортим деталь очень дорогого оборудования. Но не допускать совсем никаких ошибок просто невозможно, и нам необходимо уживаться с этим страхом, не позволяя ему мешать нашей жизни. Страх ошибок мешает нам двигаться вперёд и может привести к тому, что «самозванец» откажется вообще от каких-либо действий и попыток управлять своей жизнью.