Чтение онлайн

повышение конкурентоспособности изделий, спроектирванных и изготовленных с использованием современных компьютерных технологий и имеющих средства информационной поддержки на период эксплуатации;

сокращение затрат и трудоемкости процессов технической подготовки и освоения производства новых изделий;

сокращение затрат на эксплуатацию, обслуживание и ремонт.

Как нам представляется, приведенные аргументы и анализ методологии обусловливают высокую значимость системного подхода к управлению ассортиментом и качеством продукции, который проявляется, с одной стороны, в непрерывности и целенаправленности управленческих процессов на этапах жизненного цикла продукции, с другой – во взаимосвязи функций управления на разных уровнях – государственном, региональном, муниципальном, уровне предприятия-производителя и поставщика продукции.

Основной задачей п. 1.3 является выявление специфики, а также рефлексия возможностей использования системного подхода к описанию процесса управления ассортиментом и качеством продукции.

Подчеркивая особенности системного способа познания, В. Н. Сагатовский отмечает: «Изучение свойств и функций, элементов состава и отношений между ними (структур) как таковых еще не содержит в себе системного подхода. Последний имеет место там и только там, где для обеспечения заданных свойств требуется выделить вполне определенное системопорождающее противоречие и структуру, которая с необходимостью и достаточностью обусловливает существование объекта с нужными свойствами. Именно в этом требовании необходимости и достаточности какого-то конечного множества факторов, выделенных в соответствии с системообразующими факторами, заключается основная эвристическая специфика системного подхода» [30, с. 112].

Этот же автор выделяет три основные причины, обусловливающие применение данного метода исследования [31]:

1. Ускорение получения результата, когда слишком долго приходится ждать итогов при эволюционном пути развития объекта изучения. Это вполне применимо к проводимому исследованию. Действительно, проблема управления ассортиментом и качеством продукции была актуализирована экономической наукой еще в начале ХХ в. Однако, несмотря на прошедший с тех пор значительный промежуток времени, до настоящего дня нет удовлетворительной системной точки зрения по поводу сущности изучаемой проблемы.

Это тем более актуально в условиях увеличения динамизма изменчивости среды существования объекта исследования. Современные условия рынка, насыщенного товарами и услугами, ведут к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению новых сегментов рынка товаров и услуг, сокращению жизненных циклов продукции. Эти обстоятельства требуют оперативного принятия решений относительно организационных изменений, возникающих как ответ на текущие и прогнозируемые вызовы внешней конкурентной среды.

2. Сложность самого объекта познания относительно использовавшихся ранее традиционных средств, подходов, методов, способов действий, которые перестали быть эффективными при его исследовании. Применительно к данной работе это имеет самое непосредственное отношение. Изучению подвергается такой специфический объект, как управленческая деятельность, сложность которого заключается в многомерном диалектическом характере проявления его сущности. В этих условиях предыдущие исследовательские подходы, базирующиеся на одномерных представлениях о сущности анализируемого феномена, перестают быть продуктивными. Одновременно с этим традиционные и доминирующие в бизнесе, административном и общественном управлении линейно-функциональные структуры, ориентированные на стабильную внешнюю среду, не могут обеспечить требуемый динамизм организационных изменений.

3. Интеграция научного знания при изучении междисциплинарных проблем, находящихся на стыке нескольких наук. Данное обстоятельство имеет место и в случае методологического анализа категории «управление ассортиментом и качеством продукции», которая является предметом исследования не только экономики, но и менеджмента, психологии, кибернетики и других наук.

Особенностью системно-параметрической версии рассматриваемого подхода к описанию объекта исследования как системы, по мнению В. Н. Сагатовского, является реализация трех групп факторов:

системопорождающих;

системообразующих;

системообусловливающих [31, с. 15].

Системопорождающая группа детерминант в свою очередь включает следующие компоненты:

целевое состояние;

противоречие.

При этом, как справедливо отмечает В. П. Клочков, целевая обусловленность системного видения объекта задает то отношение, которое предвосхищает его конечное состояние [32, с. 47]. Применительно к управлению ассортиментом и качеством продукции целевое состояние определяет то, что должно быть получено в результате представления её в системном отношении.

В общем случае цели могут быть различными как по природе, так и по степени общности, например: направляющими и точечными, долгосрочными и краткосрочными, идеальными и материальными и т. д. Для нас имеют значение те из них, которые напрямую связаны с конечными результатами исследования. При этом главная экзогенная цель настоящей работы напрямую определяет удовлетворение консолидированных интересов всех взаимодействующих субъектов социально-экономического пространства (федеральные, региональные и муниципальные органы власти, потребители товаров и услуг, производители продукции). Отсюда следует, что остальные, более низкого ранга цели, связанные с системным представлением об управлении ассортиментом и качеством продукции, носят только вспомогательный характер. Они как бы готовят почву для проведения последующей процедуры ее оптимизации. В связи с тем, что степень развития системности может быть различной, для настоящего исследования она предполагает выход на методы управления не только ассортиментом и качеством продукции, но и формирующих их факторов.

Другим системопорождающим фактором является противоречие, выражающее противопоставление между направлением развития объекта исследования и возможностью его обеспечения. Выявление данной детерминанты является важнейшей методологической предпосылкой системного представления изучаемого социально-экономического феномена. Это противоречие должно быть диалектическим и генерировать процессы его развития, развертывания объективного внутреннего содержания последнего.

Ретроспективный анализ методов управления ассортиментом и качеством продукции, выполненный в п. 2 гл. 1, выявил целый спектр противоречий: между интересами различных категорий взаимодействующих субъектов социально-экономического пространства, между возможностями производства и потребностями рынка и т. д. Кроме того, интернационализация бизнеса, «размывание» национальных, региональных границ, все большее доминирование на мировых рынках транснациональных корпораций порождает множество противоречий, тесно связанных с традициями, этническими, социально-психологическими, политическими особенностями населения крупных регионов мира. Такие проблемы носят комплексный, системный характер, где трудно выявить иерархию важности действующих сил и факторов развития. Разрешение этих противоречий представляется возможным путем использования системного подхода.

Второй, не менее важной, совокупностью детерминант, задающих необходимые и достаточные условия представления объекта исследования как системы, является системообразующая группа факторов. Она, в свою очередь, формируется из таких компонентов:

как свойства;

состав;

структура.

Как отмечается в [33]: «Первый из них характеризует существование, функционирование и развитие объекта. Два других определяют композицию, которая включает компоненты и отношения между ними, причём имеются в виду как статические, так и динамические аспекты отношений. Система, с учетом только первой группы факторов, представляет собой конечное множество элементов, их связей, представленных определенной структурой, основанием, в отношении которого происходит выделение её составляющих, и совокупностью исходных свойств, ради которых она собственно создается».

Рассмотрим и охарактеризуем каждый из трех вышеуказанных системообразующих факторов применительно к специфике объекта настоящего исследования.

Как отмечает В. Н. Сагатовский: «…представление о системе как таковой начинается с указания исходных свойств её элементов» [31, с. 37]. Для того чтобы выявить более полно роль первого фактора в группе системообразующих детерминант, необходимо уточнить представления о свойствах товара, в который превращается продукция с момента поступления её на рынок. Под свойством, согласно философскому словарю И. Т. Фролова, следует понимать «…сторону предмета, обусловливающую его различие или сходство с другими предметами и проявляющуюся во взаимодействии с ними» [34, с. 421]. Из приведенной дефиниции следует, что в основе свойства лежит взаимодействие между отдельными составляющими элементами объекта. Однако следует иметь в виду, что существуют различные стороны последнего. Взаимодействие же вообще как таковое может как способствовать их осуществлению, так и препятствовать им.

Применим данное положение к специфике анализируемого объекта познания. Продукция, как любой материальный объект, обладает совокупностью физических и химических свойств. Однако, помимо этого, продукция как товар наделена и определенными потребительскими свойствами. К ним принято относить функциональные, эргономические, технологические, эстетические, экологические и прочие свойства. Таким образом, управление ассортиментом и качеством продукции предполагает управление свойствами товара.

Вторым из группы системообразующих факторов выступает состав системы. Под составом системы мы будем понимать совокупность элементов, входящих в нее. Специфика нашего подхода к изучению объекта исследования подразумевает анализ таких элементов, как сырье, полуфабрикат, готовая продукция, товар.