Чтение онлайн

Ван Натте ужасно не нравилось, что Вольф из MTV быстро стал напрямую общаться с Цукербергом и с помощью службы мгновенных сообщений договаривался с ним о встречах. Ван Натта попросил Вольфа впредь действовать исключительно через него. Но Вольф проигнорировал это пожелание. Он мог написать Марку, что будет проездом в Пало-Альто (хоть это редко было правдой) и предложить поужинать вместе. Если Цукерберг соглашался, Вольф тут же вылетал на встречу.

Вольф был лишь одним из многих представителей бизнеса, которые буквально преследовали Цукерберга. Сеть Facebook в то время стала очень популярной. Офис компании и кафе University, находящееся в одном квартале вниз по улице (любимое место проведения встреч), еще никогда не видели столько VIP-персон. «Сегодня к нам придут парни из NBC». «А когда у нас встреча с людьми из Microsoft?» «Питер Чернин здесь!» (правая рука Мердока в корпорации News Corp). «А вы слышали, что Цукерберг сегодня обедает с Дэном Розенцвейгом из Yahoo!». Проводилась даже встреча с компанией AOL, владевшей системой мгновенных сообщений AIM, которой пользовался Цукерберг и большинство членов facebook-сообщества. Какое-то время разговор шел о создании особой версии AIM специально для сети Facebook. В результате компании договорились о том, что пользователи AIM смогут приглашать своих друзей в Facebook. Очень скоро по этой схеме стало подключаться наибольшее количество людей.

Недовольство бесконечными деловыми встречами Цукерберга нарастало, особенно в среде менеджеров, уже давно перешагнувших рубеж совершеннолетия. Они пытались понять, что могли означать все эти встречи. Цукерберг собирается продать компанию? Она станет частью Viacom, News Corp. или Yahoo!? Неужели они наконец разбогатеют? Другие, более молодые и идеалистичные, сотрудники раздумывали: неужели на этом волшебство Facebook закончится? Иногда они жарко спорили о том, не нужен ли им новый генеральный директор?

Цукерберг не считал нужным отчитываться перед рядовыми сотрудниками, ведь у него не было намерений продавать компанию. Он рассматривал эти встречи исключительно как процесс обучения. Как ни странно, но зачастую он просто не мог отказать. С одной стороны, из любопытства, а с другой – из вежливости он соглашался встретиться с каждым серьезным руководителем, который его об этом просил. Он всех вежливо и беспристрастно выслушивал, включая Ван Натту и других управленцев старшего возраста. А поздней ночью со своими коллегами, Колером, Ди Анжело, Московицем и Паркером проводил совещания. Но даже эти люди до конца не знали его истинных намерений. Поэтому каждый из них немного побаивался, что судьба компании всецело зависит от этого человека.

Робин Рид была несколько разочарована, поскольку именно она наняла большинство менеджеров, сколотив действительно достойную команду, а те вдруг стали чувствовать себя не у дел. Шон Паркер не был идеальным президентом, но отлично умел общаться с людьми. После его ухода Цукерберг получил значительно больше власти, однако никто не знает, хотел ли он этого. Робин Рид не очень ладила с Паркером, но без него ситуация ухудшилась. Похоже, коммуникативный обмен в компании совершенно разладился.

Отношения в коллективе тоже ухудшались. Вице-президент по развитию, Даг Хирш, бывший ветеран Yahoo!, часто оскорблял менеджеров, особенно новичков. Многим казалось, что он ведет диалог со слишком большим количеством компаний, преследующих совершенно разные цели. «Почему бы ему не заниматься исключительно вопросами развития продукта?» – возмущались они. Хирш же знал многих игроков этого рынка еще по работе в Yahoo!, поэтому они звонили именно ему и назначали встречи разного характера. С Цукербергом у него отношения тоже не заладились. Его наняли лишь потому, что коллеги настоятельно рекомендовали Цукербергу взять помощника, который занялся бы развитием проекта, чтобы Марк мог больше внимания уделять общим корпоративным вопросам. Цукерберг же не был до конца уверен, что ему нужен вице-президент по вопросам развития продукта, поскольку считал эту сферу исключительно своей юрисдикцией. «Даг думал, что он будет таким себе старшим советником и наблюдателем, контролирующим действия молодого коллектива, – говорит Колер, – но мы его нанимали совсем не для этого». Сам же Хирш вспоминает, что перед переходом в компанию Facebook ему неоднократно давали понять, что в скором времени он сможет занять должность исполнительного директора.

Робин Рид довелось воочию наблюдать происходящее, поскольку ей одной из немногих выделили в здании отдельный кабинет. Он был ей нужен для проведения собеседований с кандидатами на вакантные места в компании, поэтому отсюда вынесли большой ксерокс и установили звуконепроницаемую дверь, чтобы обеспечить полную конфиденциальность проводимых бесед. Рядом с ее столом стояла статуэтка индусского бога Ганеша, по преданию, помогающего в разрешении конфликтов. Но, увы, она не помогала. Многие сотрудники приходили к Робин, чтобы высказать свое недовольство. Они говорили, что Цукерберг не станет их слушать, и считали, что его нужно заменить, поскольку он совершенно не знает, куда вести компанию.

В конечном счете терпение Рид лопнуло. «Моральный дух менеджеров компании упал, – вспоминает она. – В кулуарах ходили одни только слухи, никто толком ничего не знал, а Марк не собирался никому объяснять, что происходит на самом деле. По сути, команда практически была готова к бунту». В тот момент Цукерберг находился на Восточном побережье на одной из своих многочисленных встреч. И Робин решила перехватить его на обратном пути. Она написала ему сообщение с просьбой встретиться по дороге из аэропорта Сан-Франциско. Но рейс задерживался, и встреча могла состояться не раньше половины третьего ночи. Робин отправилась в Сан-Франциско через мост Золотые ворота и пересеклась с Цукербергом в деловой части города. Марк прибыл в длинном лимузине, который кто-то по ошибке для него заказал.

Они обосновались в одном из круглосуточных кафе. Рид пояснила Цукербергу причину своего беспокойства:

– Марк, мы набрали в команду самых породистых скакунов, но все они заперты в своих стойлах. Если ты решил продать компанию, то так и скажи, и запроси миллиард долларов. Оуэн сделает это предложение. Если это два миллиарда – просто назови эту цифру. Если же ты не думаешь продавать компанию, то расскажи об этом всем.

– Я не собираюсь продавать компанию, – ответил в своей невозмутимой манере Цукерберг.

– В таком случае прекрати встречаться с руководителями Viacom, Time Warner и News Corp.! Ты вводишь людей в заблуждение. Тебе нужно бы подучиться, чтобы быть генеральным директором, иначе ничего из этого не выйдет! – закончила она.

– Наконец-то мы поговорили начистоту, – сказал Цукерберг, заметно оживившись. – Впервые мне кажется, что ты действительно говоришь то, что думаешь.

Этим он ее просто обезоружил. Она больше не могла злиться. С этого момента она просто слушала.

Уже несколько недель спустя Робин Рид заметила в поведении Цукерберга существенные изменения. Во-первых, он согласился нанять преподавателя, который учил его азам эффективного управления. Еще он начал чаще лично встречаться с топ-менеджерами компании. Через неделю после всеобщей конфронтации он провел первое собрание сотрудников Facebook, но, поскольку ему нездоровилось, он все время просидел на полу, скрестив ноги.

Затем он встретился с руководителями высшего звена и поручил им определить потенциальные цели компании и наладить внутреннюю коммуникацию. Когда Московиц услышал об этом, он очень удивился. «Мне что, придется падать назад с закрытыми глазами в ожидании, что другие меня подхватят, или чем-тов этом роде? – поинтересовался он. – Я такой ерундой не занимаюсь».

Цукерберг стал чаще делиться с коллективом своими планами дальнейшего развития компании. Он неустанно повторял, что хочет сделать сеть Facebook главной силой в Интернете и не собирается кому-либо ее продавать. Марк научился лучше расставлять приоритеты. Его презентации состояли из простейших слайдов, иногда всего с одной ключевой фразой. Например: «Цель компании – увеличить активность пользователей сайта». Коллектив Facebook успокоился. А Робин Рид не могла нарадоваться, видя столь значительные улучшения.

Цукерберг вызвал к себе Дуга Хирша, и они оба пришли к выводу, что их сотрудничество не приносит должных плодов. Официально Хирш не был уволен, но смысла оставаться в компании ему не было. Он проработал в Facebook четыре месяца. За это время Цукерберг не одобрил несколько его инициатив, а Хирш не сошелся в ключевых вопросах по ряду идей, предложенных Цукербергом. Кроме того, Хирш довольно агрессивно подошел к вопросам увеличения прибыли компании, что в любой другой организации было бы воспринято как должное или даже приветствовалось. Но в Facebook, по крайней мере в те дни, подобные действия рассматривались как неуместные. В компании ходили слухи о том, что Хирш проводил несанкционированные встречи с представителями таких заинтересованных сторон, как Google. И по сей день многие коллеги Цукерберга утверждают, что Хирш хотел втайне продать компанию. Но, естественно, у него не было таких полномочий.