Чтение онлайн

По аналогии с Chase и Apple компания P&G создала спонсируемую группу для пользователей полосок Crest White Strips. Реклама этой продукции запускалась только для студентов тех крупнейших учебных заведений Америки, кампусы которых располагались рядом с большими супермаркетами сети Wal-Mart. Всем студентам, присоединившимся к группе Crest White Strips, в качестве поощрения выдавались билеты на ожидаемый молодежью фильм с участием Мэттью Макконахи «Мы – одна команда» («We Are Marshall»). В завершение акции в учебных заведениях, в которых к группе Crest White Strips присоединилось больше всего человек, были проведены концерты, организованные звукозаписывающей студией Def Jam Records. К группе присоединилось 20 тысяч студентов. Позитивное восприятие 20 тысячами человек, зарегистрированных в сети под собственными именами, отбеливающих полосок Crest White Strips наполнит вдохновением любого маркетолога и производителя. Это была огромная победа P&G и Facebook.

Цукерберг, как и прежде, не поощрял никакой рекламы, которая не соответствовала бы духу сайта и отвлекала пользователей, независимо от прибылей, обещанных рекламодателями. В мае 2006 года на рынок вышел напиток Sprite в новой упаковке, специально для него была разработана рекламная кампания, нацеленная именно на молодежную аудиторию. Производители предложили 1 миллион долларов за баннер, который на целый день сделает главную страницу сайта Facebook зеленой. Цукерберг даже не подумал брать эти деньги. Он не собирался никого удивлять подобной новинкой. Он вообще не собирался ни на кого производить впечатление.

Большинство рекламодателей так и не поняли до конца, что представляет собой сеть Facebook, и тем более не понимали, какая от нее выгода. В июне одно из крупнейших мировых рекламных агентств (третье по размерам) объявило о начале сотрудничества с Facebook. Компания Interpublic Group заявила, что в ближайший год планирует потратить на рекламу на сайте Facebook 10 миллионов долларов. К тому же этот гигант индустрии приобрел полпроцента акций Facebook. Генеральный директор Interpublic Майкл Рот сказал: «Молодые люди со склонностью к техническим наукам все реже используют традиционные средства информации и переносят свои сообщества в Интернет». Он также подчеркнул, что 65 процентов от общего числа американских студентов зарегистрированы в сети Facebook.

Еще одно важное событие в жизни компании Facebook произошло в августе. На этот раз на социальные сети обратил внимание титан технологической отрасли. Во-первых, компания MySpace объявила о трехгодичном контракте стоимостью 900 миллионов долларов с корпорацией Google, которая создаст поисковый механизм для этой сети, а также будет размещать в ней свою контекстную рекламу. Сумма сделки была такой огромной, что инвестиции Мердока в покупку MySpace окупились полностью. Это был уже второй случай, когда громкая сделка с MySpace положительно отразилась на Facebook. В первый раз при покупке MySpace ценность Facebook в глазах окружающих значительно возросла. На сей раз механизм рекламы сайта стал для окружающих настоящей золотой жилой.

С этого момента операционный директор компании Facebook Ван Натта и новый вице-президент по развитию бизнеса Дэн Роуз, которого Ван Натта переманил из Amazon, уже вели переговоры с гигантами сетевого бизнеса – Google, Microsoft и Yahoo!. Небольшой контракт на рекламу с подразделением MSN компании Microsoft был уже у Facebook в кармане.

Ничто так не мотивирует Microsoft, как желание превзойти Google. Буквально через день после объявления о контракте MySpace и Google Дэн Роуз перезвонил в Microsoft. Он знал, что корпорация тоже сражалась за контракт, но проиграла схватку.

Реакция на его запрос была положительной. Менеджер, с которым говорил Дэн Роуз, подтвердил, что Microsoft действительно заинтересована в подписании аналогичного договора с Facebook. «Каковы ваши требования?» – поинтересовались представители Microsoft. Ван Натта и Дэн Роуз тут же посовещались и быстро сформулировали условия, которые были для них более чем выгодными. Они договорились о размещении рекламы на сайте и ее оплате по схеме CPM (оплата за каждую тысячу просмотров). Никаких возражений от второй стороны не последовало. «Мы приедем завтра, чтобы обсудить детали», – ответил собеседник Роуза из Microsoft. Но на это ушло некоторое время. Один из участников переговоров со стороны Microsoft вспоминает: «Марк был непоколебим в отношении сохранения духа сайта и его дизайна. Это просто сводило с ума представителей нашего отдела рекламы, поскольку существенно осложняло задачу размещения самых простых и стандартных рекламных блоков».

Эта сделка способствовала дальнейшему развитию сайта Facebook и его трансформации. Теперь у Facebook появился новый, многообещающий источник доходов. Благодаря Microsoft очередной год деятельности компании Facebook не прошел под знаком серьезных затрат, а ознаменовался появлением больших доходов. Буквально за месяц до этого Вольф из Viacom сомневался в прогнозируемом для Facebook годовом доходе на уровне 22 миллионов, а теперь компания практически удвоила этот показатель. Деньги Microsoft составили более половины общего дохода Facebook за 2006 год. Соглашение с Microsoft 2007 года гарантировало Facebook годовой доход на уровне 100 миллионов долларов.

По всей видимости, уроки управления, которые брал Цукерберг, принесли свои плоды. Он позволил Ван Натте играть вовсе не ту роль, которую играл в компании Паркер, – роль человека извне, отвечающего за развитие бизнеса, позволяя Цукербергу сосредоточиться исключительно на улучшении продукта. Ван Натте было доверено управление крупными сделками с такими компаниями, как Interpublic и Microsoft. Команда менеджеров Facebook, которую покинули некоторые сотрудники, нанятые Робин Рид в прошлые годы, стала по-настоящему сплоченной. Контракт Рид подошел к концу, и она уволилась. Хотя многие и не хотели это признавать, именно Робин Рид внесла огромную лепту в развитие компании.

Viacom прекратила попытки купить Facebook. Но общение с Майклом Вольфом научило Цукерберга многому в деле ведения переговоров и показало, как работают разные механизмы в СМИ. (Этот опыт не раз пригодился ему впоследствии.) Тем временем Цукерберг стал настоящим лидером Facebook.

Удивительный успех приложения для размещения фотоальбомов на сайте заставил компанию Facebook провести тщательный анализ произошедшего. Цукерберг и его коллеги пытались понять, что послужило причиной столь высокой популярности службы. Один из факторов успеха заключался в возможности без труда смотреть новые фотографии, загруженные друзьями. В профиле каждого пользователя была специальная страничка, на которой указывалось, какие фотографии он загрузил или обновил в тот или иной день. Очевидно, больше всего людей интересовали недавно появившиеся снимки. Еще одной важной функцией стала возможность отображать список своих друзей в порядке обновления их профилей. Ребята из Facebook назвали ее «сортировка по времени», и она вызвала горячую поддержку у facebook-сообщества. Например, когда пользователь менял изображение для своего профиля, это незамедлительно приводило к двадцати пяти новым просмотрам его или ее странички (в среднем).

Люди на Facebook желают знать о том, что происходит в жизни их друзей и знакомых, и о тех событиях, о которых еще не знают. Изучение профилей друзей стало регулярным действием на сайте, но недостаточно эффективным. Ведь нужно открыть профиль и внимательно изучить все сведения, представленные на страничке. Он по-прежнему не женат? Означает ли эта фотография, что она провела отпуск на Карибах? Он пошел на вечеринку и ничего мне не сказал? Клик, клик, клик. Информация была нужной, но ее поиск – утомительным.