Чтение онлайн

Как было отмечено в самом начале, педантичные личности исключительно исполнительны и ответственны. Имеют высокие моральные и этические требования к себе и окружающим, аккуратны. Они лишний раз перепроверят все выкладки, дабы исключить возможно закравшуюся ошибку, прежде чем их представить своему начальству. Стремясь минимизировать личную ответственность, перед каким-либо поручением стараются получить максимально точные инструкции.

Если говорить о фобическом подтипе педантичных, то они бесконфликтны, глубоко порядочны и уважительны к окружающим. Однако очень чувствительны к отношению окружающих к себе. При работе на одном месте, если они в зоне комфорта, имеют склонность «врастать в работу» и могут работать на одном месте десятки лет. Не стремятся к получению руководящих должностей, предусматривающих избыточную, на их взгляд, ответственность, – если получают предложение, то чаще всего отказываются.

Личности с педантичными чертами характера имеют такую особенность мышления, что им присуща рациональность, склонность к аналитической, «пошаговой» обработке информации, осмыслению фактов путем дробления, выделения отдельных признаков. При этом переключения на уровень образов, к интуитивному схватыванию ситуации в целом не происходит. Эмоциональная сфера также в значительной степени подчиняется ходу рассудочных построений, и это обстоятельство у педантичных может служить основой их нерешительности. Получается так, что когда педантичный осмыслил ситуацию, взвесил все «за» и «против», пришел к выводу, что надо действовать таким-то образом, но эмоциональное движение столь слабо организует его внутренний мир, что сомнения не отбрасываются, он как бы на всякий случай воздерживается от действий. Одни и те же желания могут возникать из раза в раз, не находя выражения в поведении, становясь привычными и в конце концов даже надоедливыми. Однако, приняв после долгих мук решение, педантичный сразу его исполняет, ждать не любит. Педантичные испытывают явное облегчение, когда кто-то берет ответственность за решение на себя.

Педантичных людей достаточно часто можно встретить среди чиновников. В бизнесе педантичные люди незаменимы там, где требуются особая аккуратность осуществления бизнес-процесса и бесконфликтность. То есть в так называемом бэк-офисе. Часто таких людей можно видеть в бухгалтерии, отделе кадров, на производстве, в службе качества и, конечно же, в должности специалиста по технике безопасности. Противопоказано направлять педантичных «на передовую», на работу с клиентами – их коммуникационные усилия будут обесцениваться желанием педантичных казаться меньше и незаметнее. В общении с коллегами они предпочитают держать дистанцию. Предпочтут общение по почте, нежели личное обращение, даже если будут находиться в одном «open space». Приходят всегда вовремя и могут задерживаться на работе, если не уверены, что весь объем поручений выполнен надлежащим образом. Перегрузка педантичных поручениями, либо нечеткость формулировки задач может вгонять их в фрустрацию. Поэтому поручения должны быть дозированы, с согласованными сроками выполнения.

Говоря о наиболее подходящей для педантичного менеджера роли в команде, то это аналитик в описании Белбина[47], критическое мышление и беспристрастный подход которого помогает команде взвешенно рассмотреть все варианты и вывести наиболее разумное решение.

В жизни педантичные также бесконфликтны и малозаметны. Внешне всегда со всеми официально вежливы, держатся серьезно и порой кажется, что они начисто лишены чувства юмора. При этом они весьма порядочны и щепетильны в отношениях. Как и сенситивные, о которых речь пойдет далее, являются заботливыми родителями для своих детей и, если того требуют обстоятельства, готовы оставаться со своими престарелыми родителями и ухаживать за ними. Имеют лишь несколько друзей из детства и не стремятся к расширению круга знакомых. Дома, особенно женщины, склонны поддерживать образцовый порядок, делают это сами, не вовлекая домашних и не устраивая, в отличие от контролирующих личностей, из порядка домашнюю диктатуру.

В стареющих и бюрократических организациях, высшая ценность которых покой, в силу того что педантичные и сенситивные менеджеры не демонстрируют амбициозность и не мутят воду, они часто дорастают до топ-менеджеров или даже до членов совета директоров. В этом случае тревожность и установка «Как бы чего не вышло!» может генерализоваться до уровня всей организации, о чем читайте в разделе «Болезни организации» главу «Педантичное царство».

Таб.5. Особенности проявления педантичной личности с чрезмерно усиленными чертами характера

6. Сенситивная (S) личность

О сенситивных часто отзываются как о заботливых, чутких, деликатных, отзывчивых, утонченных, скромных, исполнительных и ответственных. Также как у педантичной личности, общий эмоциональный фон сенситивной слегка пессимистичный. Настроение у сенситивной личности часто пониженное, с оттенком печали.

При этом, если педантичная личность для мониторинга возможных исходящих из внешнего мира угроз задействует мышление, то сенситивная в значительной степени вовлекает интуитивную сферу. На расспрос близкого человека: «Как дела?» так или иначе смысловой коннотацией ответа будет: «Все плохо!».

Георгий Вицин в роли «Хмырь» в фильме «Джентельмены удачи»

Сенситивность чаще встречается у женщин – где-то от семи до десяти процентов. У мужчин – процентов от трех до пяти, но обычно не в чистом виде, а лишь в некоторой степени.

По Наранхо, в определенной степени самоуничижительный характер сенситивных берет происхождение из негативного образа себя[48]. В генезе «дефицитарного» характера у сенситивной личности лежит подсознательное чувство утраты, чего-то недополученного, начиная с родительской любви. Это проявляется в неосознаваемой зависти к состоянию «когда всё есть». Отсюда – чувство жалости к себе, а также легко генерируемое чувство стыда. Сенситивные проявляют себя уже с детства и обращают на себя внимание робостью и нерешительностью. В детском возрасте они часто боятся темноты, боятся собак, оставаться дома без взрослых. Годам к 14–16 у них формируется повышенная впечатлительность. Они часто испытывают ощущение, которое можно описать как «неадекватный», «смешон», «неумный» и пр. «Именно самоочернение создает «дыру», которая порождает ненасытную зависть с присущими ей цеплянием, требовательностью, «кусанием», зависимостью и излишней привязчивостью»[49]. В усиленных вариантах сенситивного характера они мучаются чувством собственной недостаточности. «Я» сенситивного подростка с определенной периодичностью как бы говорит себе: «Я недостаточно хорош, я ничего не могу с этим сделать!»[50] Отсюда у сенситивного доминируют эмоции печали и беспокойства в отношении эмоционально значимых для них людей либо предстоящих событий. После сорока лет такие черты сенситивной личности, как ощущение собственной неполноценности, чувство утраты, уныние и жалость к себе, как правило, смягчаются.

Поскольку неотъемлемая черта сенситивной личности – заботливость, более всего сенситивным подходит профессия врача или медсестры. В свете страданий пациентов сенситивным их собственная печаль и тревоги уже не кажутся такими страшными. Выражение лица сенситивных с преобладающим оттенком легкой грусти очень созвучно со внутренними ощущениями больных. Поскольку в иерархии отношений по умолчанию больному надлежит слушаться, это поднимает изначально уязвимую самооценку сенситивного врача. Часто сенситивные черты характера обнаруживаются у воспитателей и учителей младших классов. Кроме профессий, связанных с медициной, воспитанием и образованием, присущая сенситивным ответственность и исполнительность делает их незаменимыми работниками и в бэк-офисе: учет кадров, бухгалтерия и пр. Хуже им дается работа «на передовой», в качестве продавцов или представителей. Уязвимая самооценка сенситивных делает их приниженными при общении с клиентами. Переговоры в извиняющейся тональности не способствует успешным продажам.

Сенситивных редко можно встретить среди исполнительных директоров, разве что только в стареющих организациях, где они могут быть удобны неамбициозному высшему руководству. Однако в качестве топ-менеджеров из сенситивных получаются прекрасные финансовые директора. Осторожные, аккуратные, не претендующие на доминирование над исполнительным менеджментом и способные предвидеть возможные риски для организации.

Менеджерам следует помнить, что в обстановке повышенной требовательности, прессинга, хронического недовольства, а также в ситуации эмоционально значимых потерь – реальных или кажущихся сенситивные личности могут «терять жизненные силы» и проявлять апатичные, либо даже депрессивные черты.

Таб.6. Особенности проявления сенситивной личности с чрезмерно усиленными чертами характера

7. Гипертимная (Ht) личность

Про гипертима говорят: «заводила» и «душа компании». Гипертим – исключительно веселый, сверхобщительный, жизнерадостный человек с неистощимой, казалось бы, энергией, направленной всегда на организацию кипучей деятельности. Легкое отношение к жизни, шутливый тон – визитная карточка гипертима.

Гипертимные личности встречаются как среди женщин, так и среди мужчин. Процентов до пяти-семи.

Иван Ургант, юморист

Гипертимная личность – следствие удивительного психологического феномена. Имея всю ту же тревожную основу, что и сенситивная личность, гипертимный, подобно кэрролловской Алисе, оказывается в Зазеркалье, где все в точности наоборот. Другими словами, это сенситивная личность, но только наоборот. Так, по мнению психологов, срабатывает защитный механизм отрицания, следствием которого становится запрет на субъективное переживание какой-либо утраты, а вместе с этим происходит отрицание и части себя. Отрицанием гипертимная личность, будучи неспособной заглянуть внутрь себя, все внимание и энергию направляет вовне. Таким образом, гипертим «бежит» от тревоги и очень редко ощущает ее. Если сенситивный часто ностальгирует о прошлом, то гипертим живет исключительно настоящим временем и будущими грезами.