Свой бизнес: с чего начать, как преуспеть
Шрифт:
Основу сайта составляет информация, которая является его семантическим ядром. Оно включает название фирмы (например, по запросу в поисковой машине Яндекс «Деловой Петербург» на первом месте находится сайт www.dp.ru). Далее должен идти список товаров или услуг, которые являются предметом деятельности фирмы. По мнению экспертов, рекомендуется составлять основу не более чем из 15-20 запросов для небольшого сайта. Все это необходимо продумать до начала создания сайта. Для того чтобы грамотно составить основу с позиции потребителя продукции, необходима помощь интернет-маркетолога.
Составлением основы работа по оптимизации сайта не заканчивается. Для попадания на первую страницу необходимо провести еще очень большой комплекс работ. Что касается затрат на оптимизацию сайта под поисковые машины, то цены тут разнятся еще больше. Одна и та же работа может стоить как $300, так и $2000. Важно не торопиться и изучить рынок. Вторым важным фактором при определении цены станет сложность запросов. По запросу «сушеный лук» это будет одна цена, по слову «недвижимость» – на полтора порядка больше.
Также важно учесть вопросы оптимизации сайта до его изготовления, это поможет сэкономить значительные суммы. Переделывание уже готовых сайтов и подготовка их к оптимизации значительно сложнее и дороже.
Шаг 4. Реклама и поддержка
Сайт, как и любой маркетинговый канал, требует поддержки и финансирования. Это необходимо учитывать при планировании расходов.
Существует много эффективных способов продвижения сайтов, из которых можно выделить:
баннерную рекламу (в сети $1 за 1000 показов);
контекстную рекламу (от 10 центов за один клик);
PR в Интернет (проведение PR-кампании от $1000);
партнерские программы (5-7 % от каждого приведенного заказа);
e-mail реклама (не путать со спамом) – $5 за отправку 1000 писем).
«Грамотная комбинация этих методов может привести к хорошим результатам; всего за $100, выделенных на рекламу в месяц, можно создать у конкурентов впечатление вездесущности», – считает Станислав Крамник.
Обычная поддержка сайта стоит от $50 до 100. Также вам придется платить некоторую сумму за хостинг – физическое размещение вашего сайта в Интернете. По мнению Алексея Падалкина: «Для раскрутки сайта и вывода его на рентабельный уровень необходимо минимум полгода».
Шаг 5. Прибыльность
Прибыль зависит не только от того, насколько правильно выполнены все шаги, но и от того, каким бизнесом занимается компания.
«Прибыльность сайта измеряется количеством привлеченных в компанию с помощью сайта клиентов. Например, сайты компаний, занимающихся предоставлением в аренду автомобилей, обеспечивают более 50 % клиентов», – говорит Юрий Степанов, генеральный директор ООО «Петерлинк Вэб».
«Сайт компании существует 9 лет и приносит компании в месяц порядка $5000. На каждый вложенный в сайт рубль компания получает 25 рублей в месяц. При этом расходы на содержание хорошего сайта ниже, чем на другие виды рекламы», – говорит Кирилл Баранов, заместитель генерального директора ЗАО «Кин-Марк», компании, занимающейся перевозками крупногабаритных грузов.
Подобную эффективность вложения в интернет-рекламу иллюстрируют исследования, проведенные US Bancorp Piper Jaffray. Они показывают, насколько выгодно вкладывать деньги именно в оптимизацию сайта под поисковые системы и рекламу в результатах поиска (контекстную рекламу).
Расходы:
Сайт со стандартным набором функций на 25-35 страниц-$300-1000.
Оптимизация сайта под поисковые машины – $200-600.
Рекламная поддержка – $200 в месяц (стоимость рекламы на первых страничках поисковых систем на неделю, например на Яндекс 760 на 90 пикселов – $96 тыс).
Хостинг – $100 в год.
Итого: $1500-2000 тыс.
Глава 53
Фирма по ремонту квартир
Бешеная конкуренция на рынке ремонтных услуг вынуждает компании осваивать побочные виды деятельности. Например, получать дополнительные лицензии и заниматься мелким строительством.
Рынок ремонтных услуг в Петербурге чрезвычайно насыщен. Лицензированных компаний, которые официально имеют право проводить ремонт, – около 1000. Кроме того, конкуренцию им составляют многочисленные бригады мастеров без лицензии, а также частные мастера узкой специализации, «халтурящие» после работы. Ремонт в этом случае обойдется раза в два дешевле: если у мастеров без лицензии 1 м2 стоит $60 – 90, то у лицензированной фирмы – $90-160, причем верхней планки нет. Также серьезными конкурентами ремонтным фирмам являются ремонтные бригады при мегамаркетах – таких как «Максидом», «Лаверна» и др. Генеральный директор ООО «Лаверна-Сервис» Сергей Левчук поясняет: «Десять лет назад, сразу после образования ООО „ДОМ-Лаверна“, мы открыли собственный центр по ремонтному обслуживанию – ООО „Лаверна-Сервис“. Потому что дорогостоящие отделочные материалы нужно уметь правильно уложить, требуется знание специальных технологий. Сейчас к нам регулярно приезжают представители фирм-производителей, которые обучают наш персонал работе со своими материалами». Поэтому клиентам, покупающим обои или кафель, могут предложить ремонтные услуги прямо в торговом центре.
Советы начинающим специалистам по ремонту можно найти на многочисленных сайтах в Интернете, например,– информационный сервер: строительство, ремонт, благоустройство. Там же можно посмотреть список документов, регламентирующих вопросы лицензирования строительной деятельности.
Шаг 1. Подбор персонала
Минимальный штат лицензированной ремонтной бригады – 4 человека. Должно быть как минимум по одному специалисту на каждый вид работ. Причем для получения лицензии нужно, чтобы в штате компании было не менее 50 % специалистов с высшим строительным образованием; кроме того, у сотрудников уже должен быть опыт работы в строительстве. Если специалист молодой, т. е. с момента окончания им вуза прошло от 3 до 5 лет, ему подтверждать квалификацию не надо. Сотрудника, проработавшего больше, нужно будет посылать на курсы повышения квалификации в вуз, это может обойтись в сумму 6-8 тыс. рублей за специалиста.
Экономить на зарплате рабочих или тем более «кидать» их не рекомендуется – генеральный директор ЗАО «Профлайн» Игорь Семенов пояснил, что слухи среди рабочих о сомнительной репутации фирмы в Петербурге распространяются молниеносно, и хороший специалист просто не придет к вам работать.
Шаг 2. Получение лицензии
Лицензирование строительной деятельности планируют отменить. Как пояснили в Филиале по Петербург ГУ «Федеральный лицензионный центр при Госстрое России», получение лицензии на самый простой вид ремонтных работ – отделочный (штукатурка и т. д.) стоит: 1300 рублей плюс 1500 рублей за каждую консультацию специалиста (здесь 4 вида работ, соответственно 4 консультации). В то же время с увеличением количества выполняемых работ получение лицензии дорожает, например, Игорь Семенов 2 месяца назад заплатил за нее около 72 тыс. рублей. Если покупать готовую фирму вместе с лицензией, это обойдется в сумму порядка 180 тыс. рублей. Срок получения лицензии самостоятельно – около 2 месяцев. Выдается она на 5 лет. В то же время компания может лишиться лицензии досрочно – если, к примеру, будет много судебных исков от недовольных клиентов. Генеральный директор ООО «Лаверна-Сервис» Сергей Левчук добавляет: «Основных сложностей, с которыми сталкивается предприниматель, желающий открыть фирму по ремонту, две: получение лицензии и раскрутка. Что касается раскрутки – после того как вы получили лицензию, вы должны вести белую бухгалтерию, а это дополнительные расходы – налоги, зарплата. Поэтому по ценам зачастую выигрывают „шабашники“ – бригады без лицензии».
Шаг 3. Поиск клиентов
Генеральный директор ЗАО «Профлайн» Игорь Семенов делится опытом: «В нашей отрасли реклама в газетах практически не работает, во-первых, потому что велика конкуренция – газеты пестрят однотипными объявлениями. А во-вторых, потому что люди больше доверяют „сарафанному радио“. Как правило, если ты хорошо сделал ремонт клиенту, он обращается потом только к тебе – и когда купит новую квартиру, и когда потребуется что-то переделать». Также многие фирмы ищут потенциальных заказчиков нехитрым способом – расклеивая объявления на только что введенных в эксплуатацию домах. Прибыль фирм, оказывающих ремонтные услуги, сильно разнится – в зависимости от количества и качества заказов (в среднем чистая прибыль у небольшого предприятия может составить $5-10 тыс. в месяц). Некоторые ремонтники заявляют, что браться исключительно за квартиры лицензированной фирме становится невыгодно – по ценам бригады «шабашников» уже выиграли. Поэтому фирмы стараются осваивать предприятия – заказ на ремонт и частичное строительство крупного объекта может принести $1 млн и «кормить» компанию целый год. Кроме того, кафе, бизнес-центры ремонтировать проще с точки зрения технологии. Квартиры, как поясняют специалисты, «съедают больше времени»; кроме того, «квартирный» клиент более придирчив и дотошен. Многие фирмы изначально получают лицензии на широкий спектр работ и потом занимаются кроме ремонта также мелким строительством.