Чтение онлайн

Я люблю этих людей и нахожусь в дружеских отношениях с сотнями импровизаторов, применяющих данный способ обучения. Они потрясающие исполнители, коучи, преподаватели, но, вне всякого сомнения, их подход к бизнес-импровизации неэффективен, потому что не проникает под поверхность моря глубиной в тысячи футов глубже чем на дюйм.

Импровизация – не панацея и не серебряная пуля. Это искусство и учебная дисциплина, набор техник, которые нужно использовать в нужное время и в нужном месте. Она может улучшить способ генерирования идей, открыть дорогу свободному потоку коммуникации и значительно повысить лояльность работников к организации. И она не является оптимальным или единственным способом ведения бизнеса. Всем потенциальным импровизаторам, будь то актеры, атлеты или бизнес-лидеры, необходимо решить, когда и как они смогут извлекать пользу из этих техник. Есть много способов разбить пиньяту, и импровизация всего лишь одна из множества палок, пригодных для этой цели, хотя я убедился в том, что эта палка очень эффективна, когда нужно разбить бумажную куклу и добраться до спрятанных в ней вкусностей.

Импровизация – это не столько создание чего-то из ничего, сколько создание чего-то из всего – всего, чему вас научили, всего, что вы испытали, всего, что вы знаете. Занимающиеся ею люди наблюдают за всем и пытаются извлечь пользу из всего, что их окружает: каждого слова, движения, звука, выражения лица, жеста, момента, наблюдения. Они стараются извлечь что-то полезное из всей информации, имеющейся в их распоряжении, и не отбрасывают ничего, что можно было бы применить. Великий импровизатор способен одновременно видеть мельчайшие детали и всю картину целиком. Он подмечает все стоящее и оценивает каждую ситуацию с максимально возможной для человека точностью и честностью. Целью великих импровизаторов является самое лучшее из возможных на данный момент комплексных решений, а не «самое лучшее, что они могли сделать, учитывая обстоятельства». Помимо прочего, опытные импровизаторы признают, что, независимо от того, насколько хорошо они пытаются все спланировать, всегда случается что-нибудь непредвиденное. Закон Мерфи гласит: «Все, что может пойти не так, пойдет не так». Для импровизаторов это не предупреждение, а боевой клич: действуя на пике интеллекта, вы не только ожидаете неожиданного, вы с готовностью принимаете его.

В следующих главах я, с вашего позволения, покажу, как можно стать выдающимся импровизатором в своей сфере деятельности. Мы рассмотрим пути применения импровизации в области личностного развития и межличностных отношений, командной работы и создания культуры. Мы начнем с рассмотрения способов практического использования импровизации в качестве инструмента для прорыва к креативности и сотрудничеству через барьеры, которые обычно существуют в рабочей среде. Затем перейдем к винтикам и болтикам ее ключевого принципа «да, и…», рассмотрим возможные способы ее применения в целях личностного роста и совершенствования – метод укрепления вашего персонального бренда. Кроме того, мы исследуем роль импровизации в манипулировании энергией и отношением. Выйдя за рамки личностного роста, мы начертим дорожную карту внедрения этих техник в диадическое общение и общение в малых группах. После этого мы узнаем, как импровизация может воздействовать на динамику команды, рассматривая возможности ее практического применения для стимулирования групповой идеации [1] и разрушения так называемых «силосных башен» – одной из насущных проблем рабочей среды. Затем с помощью этих основополагающих элементов мы покажем, как техники импровизации можно использовать в качестве катализатора позитивных изменений в корпоративной культуре. На заключительных страницах данной книги мы сфокусируемся на концепциях передаваемости и устойчивости, то есть на возможностях мгновенного использования импровизации на вашем рабочем месте.

В своей преподавательской работе я использую не только лекции и семинары. Больше всего я предпочитаю интенсивный тренинг, основанный на обучении через опыт. Вот почему я разместил в этой книге множество пошаговых инструкций для некоторых из моих самых эффективных и практических упражнений. Надеюсь, вы попробуете их выполнить и оцените их полезность.

Я не скрываю своего намерения заставить вас радикально изменить собственное мнение о себе, о своей работе, компании и, конечно, о своем использовании импровизации. Независимо от того, каким именно бизнесом вы занимаетесь, моя цель – привести вас к успеху. Обещаю, что не буду просить вас совершить прыжок веры или устроить групповые обнимашки. Все, о чем я попрошу каждого из вас, – это дать слово помочь самому себе. Дали? Молодцы! Тогда поехали!

КАК ИМЕННО ИМПРОВИЗАЦИЯ может быть связана с бизнесом? Подумайте о главных тенденциях, существующих в этой сфере. Возникающие технологии все больше и больше способствуют ускорению темпов ведения бизнеса. Кроме того, сами технологии продолжают изменяться ускоренными темпами (согласно закону Мура, каждые два года скорость обработки информации удваивается). В наши дни дельцы полагаются на мгновенную, круглосуточную коммуникацию и удаленный доступ к жизненно важной информации, поэтому любой бизнес, не способный обеспечить такую коммуникацию, оказывается в крайне невыгодном положении.

Формируется глобальное сообщество – корпораций, потребителей и географических регионов, – поэтому адаптация новых методологий эффективной коммуникации и сотрудничества должна происходить между разными культурами и внутри них. Даже в одной рабочей среде потенциал многообразия точек зрения – вероятность того, что окружающие видят вещи не такими, какими видим их мы, – становится больше, чем когда-либо раньше, и теперь должен учитываться как один из факторов ведения бизнеса. Иначе говоря, реагирование, адаптация и коммуникация перестали быть для владельцев предприятий делом выбора; теперь они необходимы им для элементарного выживания. Кстати, так было всегда, но сегодня ставки гораздо выше.

Навыки сфокусированного мышления и быстрого принятия решений, которые развивает импровизация, легко можно применить при столкновении со многими повседневными трудностями вашего конкурентного ландшафта: для удовлетворения потребностей персонала, преодоления аналитического паралича, разработки креативных решений, повышения общей эффективности, урегулирования конфликтов, антикризисного управления, поиска решений адаптивных проблем и усиления внутренней мотивации других людей. Те самые навыки, которые обеспечивают исключительное качество комедийной импровизации, – активное слушание, сосредоточенность, энергичность, вовлеченность, командная работа, аутентичность, адаптивность – любой бизнесмен может использовать для проведения позитивных изменений в рабочей среде.

За пределами нашей стремительно меняющейся рабочей среды находится простая истина, состоящая в том, что мы по-прежнему люди – чрезвычайно одаренные создания с чудовищными ограничениями – и всегда будем вынуждены взаимодействовать друг с другом на базовом, индивидуальном (персональном) уровне. Такая потребность в человеческих отношениях очень сильна и служит стержнем для социально ответственного нового поколения. Импровизация – это мощный инструмент стимулирования межличностной коммуникации, налаживания связей и построения прочных взаимоотношений.

Корпоративная культура становится все более важным объектом внимания в бизнес-сообществе. Всякий раз, когда в компаниях обсуждается тип необходимой корпоративной культуры, дискуссия увязает в болоте модных терминов: креативность, принятие риска, инновации, гибкость, сильная и сплоченная командная работа, эмпатическая связь, аутентичное лидерство и, конечно, нестандартное мышление. Кажется, все согласны с тем, что эти конечные цели позитивны. Однако избитые фразы типа «нестандартное мышление», которые используются, чтобы на словах поддерживать идею поощрения креативности, не помогут добиться желаемого результата. Если вы хотите перемен и свежих идей, тогда вообще не думайте о пресловутом «стандарте». Задача бизнесменов не в том, чтобы составить увлекательное описание своих конечных целей, а в том, чтобы выяснить, как их достичь в сегодняшнем корпоративном климате.

Вы знаете, какие конкретные шаги нужны, чтобы построить культуру, в которой люди не будут бояться неудач и станут открыто обмениваться идеями? Как создать в своей команде атмосферу доверия и взаимной поддержки? Как сформировать у других установку на открытость и принятие? Как наладить связь и взаимодействие с людьми, чтобы быстро построить прочные взаимоотношения? Если вам хочется сказать «да», тогда импровизация сможет предоставить вам инструменты для решения этих задач. На последующих страницах мы заложим фундамент для всей книги, показывая, как данное искусство используется в бизнесе, описывая набор навыков, необходимых хорошему импровизатору, рассматривая барьеры, возникающие на пути успешной импровизации, и изучая ключевые концепции дивергентного и конвергентного мышления.

Чтобы понять, как импровизация будет работать на вас, давайте на минуту заглянем за пределы мира бизнеса. Например, в сфере профессионального спорта конкуренция еще никогда не была такой жесткой, как сегодня; каждый день оказываются побитыми спортивные рекорды, продержавшиеся много лет. В ответ на усиление конкуренции – и увеличение вознаграждений за успех – атлеты наращивают интенсивность тренировок, повышают их рациональность и используют новейшие научные достижения. Изменившиеся условия соревнований заставляют выдающихся атлетов признать тот факт, что теперь победы достаются спортсменам с хорошо развитой мускулатурой тела, выступающим на пике физической формы. В наши дни почти не осталось профессиональных атлетов, которые выглядят как Бейб Рут [2] .