ЖАНРЫ

Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:

• Имеет ли место многословие?

4. Оригинальность:

• Оригинальны ли используемые идеи?

• Использованы ли избитые выражения?

• Есть ли риторические вопросы, уместны ли?

• Целесообразны ли метафоры?

• Целесообразны ли уподобления?

• Не бесцветен ли язык?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ

1. Каковы требования к публичной речи?

2. Какова внутренняя структура речи?

3. Каковы пять заповедей Гамильтона?

4. Каковы пять этапов подготовки и произнесения речи?

5. Что нужно знать начинающим ораторам?

6. Какие виды речи вы знаете?

7. В чем специфика информационной речи?

8. Каковы особенности убеждающей речи?

9. Чем характеризуется призывающая к действию речь?

10. Что нужно знать при выборе темы речи?

11. Каковы особенности речи по специальному поводу?

12. Что такое рамочная речь?

13. В чем специфика траурной речи?

14. Каковы особенности торжественной речи?

15. Чем отличается речь в дружеском кругу?

16. Что влияет на эффективность речи?

17. Как произвести положительное впечатление?

18. В чем смысл советов Рона Хоффа?

19. Каковы рекомендации Тимченко?

20. Сформулируйте требования к оратору.

21. Что такое, на ваш взгляд, “выразительность речи”, от каких условий

она зависит?

22. Приведите свои примеры использования средств речевой

выразительности.

399

Глава 9

ПРЕЗЕНТАЦИЯ

Не следует с излишнею торжественностью

приступать ни к какому делу: торжественно

праздновать следует только окончание дел.

И. В. Гёте

Не выставляй напоказ все, что имеешь, -

назавтра уже никого не удивишь.

Бальтасар Грасиан

Под презентацией обычно понимают первое официальное

представление заинтересованной аудитории некоторой еще неизвестной

или малоизвестной продукции и ее создателей.

Презентация является непременным атрибутом становления

фирмы, ее утверждения на внутреннем и международном рынке.

Воздействие презентации очень глубокое: от ее успешного

проведения зависят деловые контакты в мире бизнеса и предпринимательства.

§ 1. ЦЕЛИ ПРЕЗЕНТАЦИИ

С помощью презентации информируют и убеждают

потенциальных клиентов и партнеров в необходимости приобретения

конкретной продукции или услуги. Важной задачей презентации

является необходимость так продемонстрировать товар и его

возможности, чтобы вызвать интерес и привлечь внимание к своей фирме, а в конечном итоге, как ожидаемый результат - заключить

договоры и сделки.

Смысл презентации - обеспечить благожелательный прием

презентируемому новшеству со стороны общественности. Как

правило, общественность на презентации представляют пресса и

представители заинтересованных в предмете презентации групп и

организаций. Именно их и следует в первую очередь убедить в

достоинствах предмета презентации.

Предметом презентации может быть товар или услуга, а также

книга, журнал, телепрограмма, автомобиль, рок-группа, идея, инновационная структура, эффективная технология и т. п.

§ 2. ПОДГОТОВКА К ПРЕЗЕНТАЦИИ

1. Для презентации необходимо спланировать краткие

выступления авторов, создателей новшества, специалистов, которые могут о

нем профессионально рассказать, экспертов, которые могут

подтвердить преимущества, качественные характеристики.

400

2. В целях демонстрации товара или услуг подготавливаются

пресс-релизы, слайды, видеосюжеты, схемы и диаграммы, другие

средства визуализации и информирования.

3. Готовится специальное извещение о презентации, которое

дается, как правило, через средства массовой информации.

4. Большое значение имеет выбор ведущего и подготовка его к

презентации. Это должен быть обаятельный, умный, знающий

проблему, энергичный, не злоупотребляющий юмором профессионал.

Первое впечатление о фирме и ее товарах или услугах создается

через внешний вид ведущего. Осанка, позы, жестикуляция, общий

эстетический облик ведущего презентацию имеют иногда

решающее значение для успешного “бизнеса.

Ведущий должен суметь произвести впечатление на партнеров и

клиентов, на участников презентации. Особенно важно с помощью

разнообразных невербальных сигналов демонстрировать энтузиазм

и живость: держаться прямо, ходить уверенно, улыбаться, смотреть

в глаза деловым партнерам, уверенно пожимать при необходимости

руку, жестами акцентировать важные моменты в информации.

Однако более всего влияет на первое впечатление речь ведущего.

Вербальное содержание его речи должно быть грамотным, с

правильными ударениями. Факты, используемые в презентации, должны быть

организованы в определенной логической последовательности.

Важно и то, как будет говорить ведущий. Во-первых, нельзя

говорить слишком быстро, необходимо произносить приблизительно

120-150 слов в минуту. Как свидетельствуют специалисты, это

сделать не слишком просто. На презентациях ведущий несомненно

будет испытывать стресс. А стресс имеет тенденцию ускорять темп

речи, до 250-300 слов в минуту. Поэтому надо стараться говорить

медленно. Это требует предварительной специальной тренировки

или хотя бы репетиции. Также следует избегать монотонности

(особенно это свойственно авторам тех или иных технических

изобретений: они лучше других знают особенности новшества, но не

могут эффективно это продемонстрировать).

На стадии подготовки к презентации необходимо научиться

варьировать громкость и высоту голоса, эффективно использовать

паузы, поддерживать позитивный зрительный контакт.

Поделиться с друзьями: