Чтение онлайн

Конечно, жизнь – это не только праздник. Кто чего стоит по-настоящему, проверяется бедой.

В конце декабря 2011 года заболел один из наших сотрудников. Молодой, крепкий, спортивный парень почувствовал себя плохо, и состояние все ухудшалось. Был канун нового года, но он лег, по рекомендации каких-то дальних знакомых, в Боткинскую больницу. Ему должны были сделать анализы, но все двигалось крайне неспешно, медики веселились и отдыхали. Олег поехал навестить больного и застал его лежащим в ужасных условиях общей палаты. Состояние все ухудшалось, причины были непонятны. В конечном итоге медики начали подозревать рак крови. Родственников у парня в Москве не было, посоветоваться было не с кем, и Олег, после коротких переговоров с госпиталем в Израиле, принял единственно верное решение и немедленно повез коллегу, который уже плохо ходил и терял зрение, в Тель-Авив. Один-два дня промедления могли закончиться трагедией.

Я написал эти строки и знаю, что Олег, скорее всего, скажет мне, что я зря это сделал. По его мнению, он не совершил ничего необычного. Просто в Новый год навестил коллегу в больнице, затем обо всем договорился в госпитале и вместо каникул полетел с больным в другую страну, где находился не один день до прилета родственников.

Олег не сделал ничего необычного. Он просто спас человека от смерти.

Сегодня, оглядываясь на историю «Форекс Клуба», я думаю, что нашим сотрудникам многие вещи кажутся настолько обыденными и очевидными, что они искренне не понимают, как можно поступать по-другому.

Мне самому было очень полезно перечитать наш Манифест. Еще раз убедился, как много хорошего сделано из обозначенного в нем. Даже такие привычные сегодня для нас вещи, как внутренний корпоративный портал, со всей необходимой сотруднику информацией, живыми специализированными форумами и блогами, когда-то стартовал именно благодаря Манифесту. Хотелось собрать вместе всю необходимую для работы информацию и постоянно ее обновлять, при этом учитывая нашу огромную филиальную сеть и разбросанность по разным странам. Это было, пожалуй, самое верное решение, как объединить людей, удаленных на тысячи километров.

Ежемесячные подробные видеообращения директора о положении дел в компании и его онлайн-ответы на вопросы сотрудников – все эти идеи почерпнуты у Джулиана Ричера.

Постоянные тренинги для персонала, оттачивание бизнес-процессов и возведение лучших практик в стандарты нашей работы – это также идет оттуда.

При этом сегодня я четко вижу области, где мы отступили от нашей изначальной концепции. Это прежде всего выражается в том, что Джулиан называл «предохранительным клапаном», или обратной связью – от сотрудников и клиентов к высшему руководству. Я понимаю причины. Знаю, что это болезнь роста и что такое периодическое «бронзовение» и ослепление случается у многих успешных компаний и их лидеров. И я этим грешу сам. Поэтому сегодня, как никогда, я хочу, чтобы мы вернулись к духу и букве Манифеста и восстановили или создали заново описанные в нем процедуры обратной связи между сотрудниками и клиентами и руководством «Форекс Клуба». Это приведет к росту взаимного уважения и доверия, которые неизбежно деформируются в «бронзовые времена» Великих Боссов, видящих сотрудников лишь винтиками в большой машине.

Сбор идей и инноваций от сотрудников и клиентов мы также должны реорганизовать и перезапустить согласно принципам Манифеста. Как капитаны в бурном ночном море, мы периодически должны сверять курс нашего корабля с компасом и маяком.

Манящие вершины

Манифест, построенный на опыте Ричера, и win-win принципы Шваба являются надежными ориентирами для «Форекс Клуба» на его пути к вершинам успеха.

В нашей компании работают победители. Сегодня их семьсот человек. Каждый – профессионал и индивидуальность. Я горжусь своими сотрудниками и бесконечно благодарен им за то, что своими достижениями они меняют историю «Форекс Клуба», целой финансовой индустрии и многих людей вокруг нас.

На мой взгляд, победы не делятся на значительные и второстепенные. Каждый человек важен, и каждое дело, каждое правильное действие добавляют ценности всей компании, позволяют большому кораблю уверенно скользить по волнам финансовых океанов.

Книги не хватит, чтобы описать профессиональные и персональные победы всех форексклубовцев. Здесь мы только открываем победный список. Он обязательно найдет свое продолжение на страницах нашего корпоративного форума.

Мне очень хочется, чтобы каждый наш сотрудник рассказал свою живую и личную историю.

Когда работаешь на финансовом рынке, деньги превращаются просто в цифры. Поэтому победы в бизнесе – это для меня победы над цифрами. Я стремлюсь улучшить анализ, принять верное решение, сделать удачный прогноз.

Одна из «свежих» побед: мы обратили внимание на успешную торговлю нашего клиента еще «на ранней стадии» и спрогнозировали его дальнейшие потребности. Далее я инициировал переговоры с контрагентами – банками, и в результате работа с многомиллионными сделками на рынке значительно упростилась. У нас и у нашего клиента появилась возможность заработать более десяти миллионов долларов.

Конечно, в процессе возникали сложности, на многих этапах требовался нетривиальный подход. Но работать от этого было вдвойне интересно! Это достижение в целом улучшило торговые условия для трейдеров. Моя компания получила еще одно конкурентное преимущество на брокерском рынке.

Алексей Трифонов

«Форекс Клуб» стал неотъемлемой частью моей жизни, без работы я не могу обходиться. Даже по выходным чего-то не хватает! Трудозависимость? Может быть, и так. Но именно эта «зависимость» и придает жизни остроту.

К сожалению, не всегда удается проводить много времени с семьей. Но это время бесценно. Меня охватывает гордость, когда что-то удается моим сыновьям – Ярославу и Иннокентию, когда мои занятия с ними помогают им чего-то достичь. Иннокентий начал плавать. Еще недавно плавал у меня на спине, держась руками за шею, а сейчас уже спокойно плывет рядом со мной. Скоро сможет и бассейн переплыть, даже под водой!

С точки зрения саморазвития я хочу достичь уровня гуру, к которому люди идут за советом. Я осознаю, что абсолютную истину не постичь, что советы и принимаемые решения оптимальны для каждого конкретного момента времени. Но способность вселять уверенность, указывать направление всегда привлекательны в людях, на которых я хочу быть похожим.

Цель в бизнесе – сделать так, чтобы моя компания стала лидером на мировой арене. Лидером по качеству и набору предоставляемых услуг, лидером по работе с клиентами. Есть что-то особенное в менталитете россиян. Суровость климата и бытовых условий делает их жесткими в общении. Так вот, мне хочется, чтобы работа с нами была для клиентов удовольствием. Значит, все, что я делаю, должно превосходить их ожидания.

«Форекс Клуб» я ценю в первую очередь за коллектив. Ни в одной другой компании я не встречала столько «самородков» – уникальных и даже гениальных людей.

В компании я смогла проявить себя, раскрыть свой потенциал. Если ты что-то умеешь – здесь найдется применение твоему таланту.

Анна Удодова