Чтение онлайн

Еще один прием эффективного удаленного руководства – привлечение своих подчиненных к созданию системы. Вам нужно заручиться поддержкой. Поделитесь своей миссией и целями с людьми, поддержка которых вам необходима. Пускай они поучаствуют. Те люди, которых спрашивают, обычно сотрудничают гораздо охотнее, чем те, мнением которых не интересуются. Пусть люди, которым придется работать по определенной системе, примут участие в ее разработке. Дополнительная помощь? – См. № 18 Делегирование и № 38 Способность ориентироваться внутри организации.

Анализ методов собственного удаленного руководства. Как воспринимается ваше общение по телефону? Общаетесь, как «Бог на души положит»? Как ваши электронные послания воспринимаются визуально и на слух? Попросите тех, кому доверяете, охарактеризовать вас. Как воспринимаются ваши речи, когда вы навещаете удаленные участки? Адаптируете ли вы свои идеи в зависимости от ситуации и условий? В своих командировках в удаленные участки – с кем вы проводите большую часть времени? Какой посыл это оставляет? Встречаетесь ли вы только с высшим руководством, или находите время и для других? Как ваши служебные записки воспринимаются визуально и на слух? Отражают ли они именно ту мысль, которую вы намеревались донести?

Ускоренная процедура выявления и решения проблем на расстоянии. Существует ли у вас такая процедура? Она конструктивна или направлена на то, чтобы «порицать и наказывать»? Насколько легко на вас выйти для удаленных сотрудников? Как, вы полагаете, выскажутся они на предмет вашей доступности для них.

Хаос был законом природы; порядок был мечтой человека.

– Генри Адамс

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Brache, Alan P. How Organizations Work. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Conger, Jay A., Gretchen M. Spreitzer and Edward E. Lawler, III (eds.). The Leader’s Change Handbook: An Essential Guide to Setting Direction and Taking Action. San Francisco, CA: Jossey-Bass, Inc., 1999.

Dennis, Alan. Networking in the Internet Age. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Hammer, Michael. Beyond Reengineering: How the Process-Centered Organization is Changing Our Work and Our Lives. New York: HarperBusiness, 1996.

Hildreth, Paul M. Going Virtual: Distributed Communities of Practice. Hershey, PA: Idea Group Publishing, 2004.

Hinds, Pamela and Sara Kiesler. Distributed Work. Boston: MIT Press, 2002.

Huotary, Maija-Leena and Mirja Livonen. Trust in Knowledge Management Systems in Organizations. Hershey, PA: Idea Group Publishing, 2004.

Oshry, Barry. Seeing Systems – Unlocking the Mysteries of Organizational Life. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 1995.

Slywotzky, Adrian J., Morrison and Karl Weber. How Digital Is Your Business. New York: Crown Business Publishing, 2000.

Van Ness, George and Keith Van Ness. Being There Without Going There: managing Teams Across Time Zones, Locations and Corporate Boundaries. Boston: Aspatore Books, 2003.

Whitman, Michael E. and Amy B. Woszczynski. The Handbook of Information Systems Research. Hershey, PA: Idea Group Publishing, 2004.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЭФФЕКТИВНОГО КОЛЛЕКТИВА

Фактор VI: Межличностные навыки

Группа Q: Умение вдохновлять других сотрудников

Талант выигрывает матч, но команда и интеллект выигрывают чемпионаты.

– Майкл Джордан, американский баскетболист

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не подбирает членов коллектива, не сплачивает команду и не умеет руководить коллективом

Дает руководящие указания людям индивидуально

Не создает общего настроя и не выдвигает общих задач

Выделяет и благодарит отдельных людей, а не команду в целом

Редко проводит общие совещания

Не налаживает успешное взаимодействие в коллективе; каждый подчиненный работает над решением своих задач

Сотрудник не управляет коллективом таким образом, чтобы поднять боевой дух подчиненных и вызвать прилив энергии

У него нет навыков создания коллектива или интереса к этому

Он слишком любит действовать самостоятельно и держать все под контролем, поэтому не доверяет команде

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 7, 18, 36, 37, 39, 42, 52, 63, 64, 65

НОРМА

Сотрудник в состоянии сплотить людей в единый коллектив, когда это необходимо

Поддерживает высокий боевой и моральный дух команды

Вместе с другими встречает победы и поражения

Приветствует открытое обсуждение

Дает исполнителям возможность завершить работу и отвечать за нее

Для него успех – это победа всей команды

Он культивирует чувство принадлежности к коллективу

<