Чтение онлайн

empty-line/>

ОТКРЫТОСТЬ

Фактор VI: Межличностные навыки

Группа S: Умение быть открытым и восприимчивым

Для умного слушателя, любой человек, произнеся даже две-три фразы, полностью обнажит свою жизненную позицию и мировоззрение.

– Ральф Валдо Эмерсон

НЕДОСТАТОК

Сотрудник тщательно оберегает свою личную жизнь и не обсуждает ее

Для большинства окружающих он – «человек в футляре», про его прошлое трудно что-либо сказать

Старается разделять работу и личную жизнь

Не рассказывает о себе, так как боится последствий

Может быть застенчивым

Не расспрашивает других людей о их жизни

Не понимает, какими сведениями стоит поделиться с окружающими и почему люди ценят откровенность

Склонен думать, что ему надо что-то скрывать

Может занимать оборонительную позицию и избегать излишней открытости

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 26, 27, 29, 33, 41, 45, 54, 55

НОРМА

Сотрудник делится с другими своими мыслями о собственных слабых и сильных сторонах, слабостях и ограничениях

Допускает ошибки и недостатки

Открыто обсуждает личные убеждения и чувства

Люди, которые постоянно с ним общаются, в состоянии хорошо его узнать

ИЗБЫТОК

Из-за своей излишней открытости сотрудник может отталкивающе действовать на некоторых людей

Он настолько правдив и откровенен, что легко становится мишенью для критики

Его открытость и прямота могут привести к тому, что окружающие сочтут его не вполне надежным человеком

Некоторые могут не доверять ему, так как он ведет себя чересчур откровенно

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 15, 22, 27, 29, 45, 48, 55, 56, 64

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Уверен, что работу и личное – не следует смешивать

Не чувствует, где можно проявить откровенность

Не видит смысла в откровенности

Недостаток уверенности в себе: другие поймут, какой я на самом деле

Перфекционист: не хочет раскрывать свои слабые стороны

Видел неудачные примеры чужой откровенности

Стеснительный и неуверенный в личностных проявлениях

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору VI: Межличностные навыки; принадлежит Группе S: Умение быть открытым и восприимчивым (вместе с 11, 26, 33 и 41). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

В личных взаимоотношениях ты, как правило, что отдаешь, то и получаешь. На теплоту обычно отвечают теплотой, на открытость – открытостью, на холодность – холодностью. Открытость – это такой аспект любой работы (руководство другими людьми; работа в команде), который подразумевает достаточно продолжительные отношения. Многие руководители полагают, что соблюдение разумной дистанции с подчиненными является самым правильным подходом. Под «разумной» часто понимается весьма отдаленная дистанция. Сбалансированные деловые и личные взаимоотношения обычно дают наилучший результат. Людям трудно, с течением времени, оставаться в холодных отношениях. Открытость позволяет людям понимать логику ваших слов и поступков. Если вы сами раскроетесь, то и большинство людей раскроются в ответ. Это расширяет диапазон взаимоотношений, что, в свою очередь, приводит к более плодотворной совместной работе. Практически во всех случаях рабочие взаимоотношения только выигрывают от присутствия открытости.

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Где нужна открытость. Обычно люди предпочитают открытость в отношении причин и предпосылок ваших действий, вашей оценки себя и собственных действий, информации по работе, которой владеете вы, и не владеют они (ту, что вы имеете право раскрывать). Кроме того, можно рассказать о событиях, произошедших с вами в прошлом, как хороших, так и не самых приятных, выдать свои комментарии относительно того, что происходит вокруг – избегая явного негатива в отношении других людей. В определенных моментах вам нужно научиться быть более открытым, чем в настоящий момент.

С чего начинать. Начните с трех тем, которые вы можете обсудить практически с любым, не рискуя почувствовать при этом неудобство. Отпуск, хобби, деловые интересы, свои мысли по поводу деловых аспектов, дети и так далее. Определитесь с кругом тем и начните вводить их, общаясь с теми, с кем раньше обсуждали лишь деловые вопросы. Подмечайте реакцию. Поделились ли они в ответ в первый же раз? Обычно происходит именно так. И в этом-то как раз все дело. Чем больше вы будете знать друг о друге (в пределах разумного, естественно), тем лучше будут ваши коллегиальные взаимоотношения.

Постарайтесь узнать о каждом по три вещи: об их интересах, детях и просто о том, что можно обсудить в легкой беседе, кроме разговоров о погоде или спортивных результатах прошедших выходных.

Понаблюдайте за тем, кто ведет себя более открыто, чем вы, и делает это успешно. В чем проявляется их открытость? Какой личной информацией они делятся? Каким образом они это делают? Затем изучите поведение тех, кто открыт менее, чем вы. С какой из этих двух категорий людей вам проще работать?

Тренируйте свои навыки открытости с незнакомцами, находясь в самолетах или в других общественных местах. Ваша цель – раскрыть о себе те вещи, которые в рабочей обстановке вы обычно не раскрываете. А затем посмотрите, насколько вы можете заставить раскрыться другого человека. Нащупайте эти пределы, стараясь не раздражать его (или ее). После каждого такого общения проанализируйте свои ощущения. Что эта дополнительная информация принесла этим временным отношениям. Обладая этой личной информацией, проще ли было бы работать сейчас с этим человеком?