Чтение онлайн

Принимаете отрицательную реакцию на собственный счет? Если вы склонны к тому чтобы принимать отпор и невнимание на личный счет, сосредоточьте свое внимание на том, почему здесь нет и не может быть ничего личного. Выработайте философскую позицию по отношению к отпору и неудаче. В конце концов, большинство инноваций терпят неудачу, большинство предложений проваливаются, так же как проваливаются и большинство попыток изменить людей или организации. Любое стоящее дело требует повторных попыток, и всегда можно было сделать это лучше. Помните о том, что реакция отрицания – это норма, а не аномалия. Даже такая реакция отрицания, которая, казалось бы, имеет личностный оттенок, на самом деле может таковой не являться. Постоянно напоминайте себе, для чего вы это делаете. Формируйте доказательную базу. Не позволяйте личным аспектам остановить себя. Сохраняйте объективность. Слушайте. Пропустите мимо себя недовольство, раздражение. Ищите полноценной обратной связи, и реагируйте соответственно. Придерживайтесь фактов и собственного плана. Чем ближе вы к успеху, тем сильнее будет недовольство ваших противников. Пусть это лишь усилит ваше упорство – слушайте, отвечайте на все вопросы и возражения – сосредоточьтесь на работе, а не на собственной персоне. Не ожидайте, что все обрадуются вашему успеху. Кто-нибудь все равно будет завидовать. Дополнительная помощь? – См. № 12Управление конфликтными ситуациями.

Неумение отстоять свою позицию. Возможно, вам приходится повторять попытку, потому что вам не удалось достаточно убедительно доказать свою позицию в первый раз. Сделайте домашнее задание. Придите подготовленным. Ваши слова не должны звучать как пробный шар. Используйте более определенный, прямой язык. Избегайте расплывчатых, нечетких формулировок. Не просто бросайтесь фразами, а подкрепляйте их доказательной базой, а также описанием того, какую пользу каждый может извлечь из этого. Подготовьтесь - мысленно пройдя все сложные вопросы, возможные нападки и противоположные взгляды. Распланируйте все так, как будто в вашем распоряжении – одна попытка. Соотнесите стиль, тон, темп речи и громкость голоса с чувством собственной правоты и уверенности в том, что это обязательно должно быть сделано. Лидируйте уверенно!

Выбрать «свои» битвы. Возможно, вы пытаетесь настоять на своем всякий раз и поэтому быстро выдыхаетесь и расстраиваетесь, что средний выигрыш в этих битвах не столь уж велик. Некоторые проявляют свою настойчивость слишком активно. Некоторые упорствуют не совсем там, где нужно. Вы уверены, что это настолько принципиально? Умейте отличить вещи действительно принципиальные от тех, которыми было бы неплохо заняться и тех, которые вообще не влияют на основной рабочий процесс. Убедитесь, что правильно определили приоритеты.

Неорганизованность? Не все выполняете вовремя? Забываете о сроках? Теряете запросы, требующие принятия решения? Забываете ответить на запрос дополнительной информации? Теряете интерес ко всему, что выпадает из зоны вашей непосредственной видимости? Перескакиваете с одного задания на другое, пока не наткнетесь на то, что выполнимо? Невнимательность? Не можете работать в условиях неразберихи и настаивать? Настойчивость требует сосредоточенности и постоянство в осуществлении попыток. Станьте более организованным и дисциплинированным. Ведите журнал продвижения задания. Постоянно записывайте для себя 10 основных пунктов, которые необходимо выполнить. Посвящайте выполнению заданий времени больше, чем отводите сейчас.

Идти против правил лабиринта. Организации могут представлять собой сложные лабиринты, со множеством поворотов и тупиков. И что еще хуже, организации – это люди, что только усложняет положение вещей. Сильные эго. Цензоры. Противники. Скорее всего, оптимальный путь в этом лабиринте не будет прямым. Организация формальная вступает в силу не столь часто, чаще правит бал неформальная ипостась организации. Чтобы от ваша настойчивость принесла максимальную отдачу, нужно уметь ориентироваться в этом лабиринте. И здесь главное – терпение. Порой на определенные вещи уходит довольно много времени. Люди должны быть готовы произвести определенные телодвижения. Возможно, в определенных случаях приблизиться к кому-то можно только через другого человека. Возможно, вам нужно выработать умение выбирать правильное время для осуществления задуманного. Изучите неформальную структуру организации. Особенно «цензоров» и «регулировщиков движения». Спросите у других, каким образом лучше всего делать дела в этой организации. Наблюдайте за другими. Какую дорогу они обычно выбирают? Дополнительная помощь? – См. № 38 Способность ориентироваться внутри организации и №52 Управление процессами.

Завершение. Верно то, что 80% желаемого зачастую удается добиться уже в самом начале, приложив 20 % усилий. Однако, правдой является и то, что остальные 80% усилий расходуются на завершение оставшихся 20% дел. Игра не окончена, пока не прозвучит финальный свисток судьи. В нашем быстро меняющемся мире порой бывает трудно завершать начатое (толкать автомобиль до линии финиша, когда гонка уже окончена). Да и не все задания нужно во что бы то ни стало доводить до конца. Для большинства из них достаточно 80%-ной степени готовности. Тем, кому необходимо расставить все точки над «i», придется запастись терпением. Самые большие проблемы обычно кроются в деталях. Когда вы оказываетесь в подобной ситуации, хороший способ – составить список дел из этих 20% оставшейся работы. Планируйте понемногу – на каждый день. Вычеркивайте, один за другим, пункты из этого списка. Помните, что от вас потребуется повышенная мотивация и внимание. Постарайтесь делегировать эти 20% кому-нибудь, для кого это явится новой задачей. Привлеките к работе консультанта и пусть он закончит эту работу за вас. Обменяйтесь заданиями с кем-либо из своих коллег, чтобы у каждого из вас была возможность взяться за что-то «свеженькое».

Возможно, вы просто выдохлись. Потеряли интерес к своей работе? Не отдаетесь работе на все 100%? Возможно, вам недостает настойчивости потому, что вы давно опустили руки и вам все равно – до смерти надоела и сама работа, и компания, в которой работаете или постоянная необходимость отражать противодействие определенной группы или отдельного человека. Спросите себя, а чего именно вам хотелось бы. Постарайтесь вновь обрести свой источник вдохновения. Приготовьтесь к другой работе. Чтобы максимально хорошо справиться со своей текущей работой, составьте список того, что вам нравится и не нравится делать. Проследите за тем, чтобы каждый день делать что-нибудь из своих любимых занятий. А те задания, которые больше не представляют для вас интереса, старайтесь делегировать или обменивать на что-либо другое. Старайтесь сначала разделаться с заданиями, которые наименее интересны для вас, сосредотачиваясь не на самой деятельности, а на чувстве удовлетворения от выполненной работы. Поменяйте свой род занятий таким образом, чтобы эта работа максимально учитывала ваши интересы. Дополнительная помощь? – См. № 6 Стремление к карьерному росту.

Ничто на свете не заменит настойчивости. Не заменят ее ни талант, ни гениальность. Девиз «настаивать на своем» уже разрешил и еще разрешит проблемы, стоящие перед человечеством.

– Калвин Кулидж

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Bossidy, Larry, Ram Charan and Charles Burck (Contributor). Execution: The Discipline of getting Things Done. New York: Crown Business Publishing, 2002.

Dumas, Alexandre. Count of Monte Cristo. New York: Bantam Books, 1981.

Dumas, Alexandre. Count of Monte Cristo [sound recording]. Salt Lake City, UT: Audio Books on Cassette, 1988.

Hawkins, David R. Power vs. Force: The Hidden Determinants of Human Behavior. Carson, CA: Hay House, 2002.

Keller, Helen. The Story of My Life. New York: Bantam Books, 1990.

Keller, Helen. The Story of My Life [sound recording]. Newport Beach, CA: Books on Tape, 1994.

Klein, Maury. The Change Makers: From Carnegie to Gates, How the Great Entrepreneurs transformed Ideas Into Industries. New York: Times Books, 2003.

Loehr, Jim and Tony Schwartz. The Power of Full Engagement: Managing Energy, Not Time, Is the Key to High Performance and Personal Renewal. New York: The Free Press, 2003.

Morrell, Margot and Stephanie Capparell. Shackleton’s way: Leadership Lessons From the Great Antarctic Explorer. New York: Viking Press, 2001.

Sapadin, Linda with Jack Maguire. It’s About Time! The Six Styles of Procrastination and How to Overcome Them. New York: Viking Press, 1996.

Troyat, Henry. Peter the Great. New York: Dutton, 1987.

<