Чтение онлайн

Рассмотрим пару вопросов, в которых раскрывается один из более тонких вариантов «проблемы шеи». Ответьте на эти вопросы по ходу дела. Скажите, по сравнению с другими у вас:

• большая или меньшая вероятность прожить больше 50 лет?

• большая или меньшая вероятность дожить до 100 лет?

Если вы только что ответили на оба вопроса, подумав прежде всего о себе, своем здоровье и своей вероятной продолжительности жизни и не особенно раздумывая о здоровье и продолжительности жизни других людей, то вы проявили эгоцентризм, присущий всем вариантам «проблемы шеи». Разумеется, в сравнении с другими людьми большая или меньшая вероятность того, что вы доживете до 50 лет, зависит не только от вашего личного состояния, но и от состояния остальных. Когда исследователи просят респондентов сравнить себя с другими, они получают ответы, которые в заметно большей мере основаны на размышлениях людей о самих себе, чем на размышлениях об окружающих. [130] Итак, участники опросов сообщают, что по сравнению с другими у них выше вероятность пережить обычные события, предположительно происходящие с каждым (например, прожить больше 50 лет), но вероятность пережить необычайные события, которые едва ли случаются с каждым (например, дожить до 100 лет), у них ниже. [131] Очевидно, что нельзя с большей вероятностью, чем другие, прожить больше 50 лет, но с меньшей, чем другие, вероятностью дожить до 100 лет, однако результаты, зафиксированные исследованиями, отражают именно такую закономерность.

Исследователи, изучающие эмоции, сообщают о сходных результатах. Например, насколько вы счастливы по сравнению с другими? Ответ на этот вопрос часто зависит от ощущения счастья, которое человек испытывает в текущий момент, а не от мнения человека о том, насколько счастливы другие. Поскольку большинство людей сообщают о том, что счастливы большую часть времени (согласно результатам опроса 450 тысяч американцев, такой ответ дали 85 % опрошенных), большинство людей также сообщают о том, что большую часть времени ощущают себя счастливее других. [132] Ощущение счастья не делает вас счастливее других людей, если они в большинстве своем тоже счастливы. Исследователи обнаруживают сходные результаты при изучении любых сравнительно распространенных и интенсивных эмоций, что показывает: люди склонны считать себя более эмоциональными по сравнению с другими. Например, после убийства президента Кеннеди в 1963 году и после террористических ударов по Нью-Йорку 11 сентября 2001 года большинство американцев были удручены. [133] Люди, участвовавшие в национальном опросе сразу же после упомянутых событий, сплошь и рядом заявляли, что их ситуация удручала сильнее, чем окружающих. Этот разрыв был особенно заметен после террористических атак 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке, жители которого подверглись непосредственной угрозе и потому испытывали более сильную тревогу. Людям свойственно до мелочей фиксировать собственные чувства и слабее осознавать эмоции других. Эта особенность не делает вас эмоциональнее других людей; она заставляет вас прочувствовать яркий пример проявления «проблемы шеи».

Одно из последствий того, что вы являетесь пупом собственной Вселенной, заключается в легкости, с которой вы переоцениваете свое значение в этой Вселенной как в лучшую, так и в худшую сторону. Рассмотрим классический психологический эксперимент: супружеские пары просят рассказать, насколько велика личная ответственность каждого из супругов за различную домашнюю деятельность. [134] В нее входят и сравнительно благородные обязанности вроде уборки, приготовления завтраков и разрешения семейных конфликтов, и неблагородные вроде создания этого самого беспорядка, затевания споров, порчи настроения супругу или супруге. Мужья и жены отвечали на эти вопросы поодиночке. Затем их попросили указать, за какой процент каждого вида деятельности несет ответственность каждый из них, после чего исследователи просто сложили сделанные супругами оценки по каждому вопросу. Рассуждая логически, результат сложения не может превышать 100 %. Но если я говорю, что готовлю завтрак в 80 % случаев, а моя жена утверждает, что делает то же самое в 60 % случаев, значит, по нашему обоюдному утверждению, наши дети завтракают почти в полтора раза чаще, чем на самом деле. Это, как вы понимаете, невозможно. Психологически же данный казус объясняется так: если я думаю о ситуациях, когда мне было легче приготовить завтрак, чем моей жене, тогда при экстраполяции мы получим намного больше семей, страдающих от переедания.

Именно это и показали результаты эксперимента. При сложении оценки, сделанные супружескими парами, существенно превысили 100 %. Разумеется, вы и раньше испытывали последствия такой зацикленности на себе любимом. Эта особенность даже попала в шутки и анекдоты. Вот один из них. Вопрос: кто готовит барбекю? Ответ: женщина покупает продукты, моет салат, режет помидоры и лук, маринует мясо, но барбекю «делает он».

Не будьте самодовольными! Вот действительно интересный результат: в ходе эксперимента супруги преувеличивают свою ответственность и за негативные действия! Они обнаружили склонность принимать на себя ответственность большую, чем это возможно с логической точки зрения, даже за такие действия, как «пререкания и споры друг с другом». Сосредоточенность на себе самом означает также уникальное осознание собственных недостатков и ошибок, понимание того, когда вы раздражаете вторую половину после тяжелого рабочего дня или, разбив тарелки, поспешно выбрасываете осколки в контейнер для мусора прежде, чем кто-нибудь заметит то, что вы наделали. Уличить жену в дурных намерениях или неловком обращении с посудой труднее.

Это открытие может вызывать удивление. Когда исследователи просили супружеские пары спрогнозировать меру ответственности, которую муж или жена примут на себя за позитивные и негативные действия, обнаружилось, что прогнозы очень циничны, но в них опять-таки преобладает завышенная в силу замкнутости людей на себе доля ответственности. [135] Посмотрите на приведенный ниже рисунок. Как явствует из правых столбцов, супругам свойственно думать, что муж (или жена) будет самодовольно приписывать себе заслуги за все позитивные действия, за все хорошее в супружеской жизни и отвергать свою вину за все плохое. Действительно, и мужья и жены снова проявили эгоцентризм, принимая на себя ответственность большую, чем это логически возможно, за все действия, как позитивные, так и негативные. Нетрудно представить, как такие завышенные оценки собственной ответственности и чрезмерно циничные предположения приводят к безосновательным разногласиям почти в любом браке.

Каким бы устойчивым ни было обусловленное эгоцентризмом завышение ответственности за все, что происходит в семейной жизни, вне семьи такое завышение, вероятно, еще сильнее. И оно усиливается по мере увеличения размеров трудового коллектива. Преодоление эгоцентризма в браке требует размышления только об одном «другом человеке». Это не так уж трудно. Но по мере увеличения размеров группы возрастает и число «других людей», которых вы можете не замечать, а параллельно с этим увеличиваются и последствия эгоцентризма. Рассмотрим эксперимент, который Юджин Карузо, Макс Бейзерман и я провели с 699 студентами, получающими в Гарварде степень MBA. [136] Обучаясь по программе MBA, эти студенты совместно работали над учебными проектами в одних и тех же группах целых два года, в постоянном сотрудничестве друг с другом. Группы обычно состояли из четырех – девяти студентов. Мы попросили некоторых из них сообщить, какую часть общей работы группы выполнили лично они. Оказалось, что объем завышения доли выполненной студентом общей работы возрастал по мере увеличения размеров группы. В группах, состоявших не более чем из четырех студентов, завышение доли работы выглядело относительно разумным. Хотя члены малых групп тоже претендовали на выполнение большей доли общей работы, чем это было логически возможным, но сумма ответов ненамного превышала 100 %. По мере увеличения размеров групп оценки индивидуального вклада в общую работу все сильнее отрывались от реальности. При изучении ответов участников групп численностью в восемь человек оказалось, что студенты уже претендовали на 140 % общего результата!

Важный момент: когда другие, по-видимому, не оценивают вас так, как, по вашему мнению, должны бы, надо расслабиться. Ошибка может быть результатом вашего собственного эгоцентризма, а не безразличия окружающих.

Предположение, что другим следует признавать за нами большие заслуги, чем это происходит в действительности, – лишь малая часть наших более обширных эгоцентрических склонностей. Мышление, в центре которого находится собственная личность, в крайних случаях может привести к паранойе, уверенности, что все вокруг только о вас и думают, только о вас и говорят и только на вас и обращают внимание, тогда как на самом деле этого и близко нет. Звучит безумно, но все же при определенных условиях все мы подвержены моментальным припадкам безумия. Объясняя внимание, которое общественные деятели уделяют трансляции своего «правильного образа» с помощью деталей обстановки, Илейн Миллер, автор пользующегося популярностью блога Decoro, который посвящен разработке интерьеров, пишет: «Люди ведут себя так, словно за ними всегда наблюдают. И делают представление даже из своих домов».

Все мы порой заходим за черту безумия. Когда вы поскальзываетесь на обледеневшей дорожке, мысль о том, что вы выглядели нелепо, достает вас, возможно, сильнее, чем боль от падения? Или вы уверены, что все присутствующие шепотком высмеивают вас после того, как вы на собрании сморозили какую-нибудь глупость? Или вы забыли имя нового, но влиятельного знакомого и испытываете жуткое смущение? Возможно, весь мир – театр, и нам легко поверить в то, что каждый из нас стоит в центре сцены. Это ощущение может привести нас не только к переоценке нашего воздействия на мир, но и к переоценке степени, в которой другие замечают само наше существование.

Рассмотрим участие в одном из самых раскрепощающих экспериментов в психологии, – «эксперименте Барри Манилоу» [137] . [138] Его организаторы пригласили не осведомленных об истинной направленности эксперимента студентов-старшекурсников принять участие якобы в стандартном исследовании. Вообразите себя одним из участников. Вы приходите в лабораторию. Экспериментатор провожает вас по коридору в маленькую комнату, закрывает за вами дверь и просит вас «в рамках эксперимента надеть эту футболку». Вы разворачиваете футболку, а на ней – портрет Барри Манилоу во всей его красе и славе. Возможно, вы – большой поклонник Барри, чего не скажешь о большинстве людей. Но даже поклонники могут слегка заколебаться, если предложить им проявить свои пристрастия столь прямолинейно.

Тем не менее вы надеваете футболку и идете обратно по коридору за экспериментатором, который заводит вас в другую комнату, где сидят другие участники эксперимента (ни на одном из них этой дурацкой футболки, конечно, нет). Экспериментатор объясняет, что вы немного опоздали к началу, но все же можете участвовать в эксперименте. Вы проскальзываете на свое место, но тут экспериментатор, по-видимому, передумывает, приносит извинения и говорит, что сейчас уже очень поздно, эксперимент проведут в другой раз, после чего выводит вас из помещения.

Вот тут-то и происходит самое важное. Экспериментатор говорит вам, что на самом деле эксперимент закончен, и просит вас определить число людей, которые были в помещении и могли распознать человека, изображенного на вашей футболке. Пока вы находитесь за пределами комнаты, экспериментатор просит других участников, сидящих в помещении, определить, кто был изображен на вашей футболке. Люди, явившиеся в зал в таких футболках, считали, что изображение Манилоу узнали примерно 50 % присутствующих, тогда как на самом деле это изображение узнали только 23 %. Даже в малых группах общественное внимание сосредоточено на нас не так сильно, как вам кажется. [139]