Чтение онлайн

Для получения данной информации система коммерческой разведки должна осуществить следующий рабочий цикл:

1) определить источники информации;

2) получить к ним доступ и собрать необходимые сведения;

3) обработать и проанализировать полученную информацию на соответствие и достоверность;

4) подготовить (на основе полученных выводов по результатам анализа) рекомендации лицам, принимающим управленческие решения.

Анализ и принятие решения – одни из главных составляющих коммерческой разведки. Любое управленческое решение проходит через три стадии:

1. Уяснение проблемы:

а) сбор информации;

б) анализ полученной информации;

в) выяснение актуальности;

г) определение условий, при которых эта проблема будет решена.

2. Составление плана решения:

а) разработка альтернативных вариантов решения:

б) сопоставление альтернативных вариантов решения с имеющимися ресурсами;

в) оценка альтернативных вариантов по социальным последствиям;

г) оценка альтернативных вариантов по экономической эффективности;

д) разработка и составление детального плана решения.

3. Выполнение решения:

а) доведение решений до конкретных исполнителей;

б) контроль выполнения решений.

Стратегическая информация, представленная коммерческой разведкой, позволяет значительно укрепить рыночные позиции организации в будущем, опережая конкурентов.

Являясь весьма специфическим инструментом для работы с информацией, коммерческая разведка обладает еще одним качеством, ценность и возможности которого только начинают осознаваться современным бизнес-сообществом. Суть данного качества заключается в том, что разведка способна не только собирать и перерабатывать информацию, но и преобразовывать ее с единственной глобальной целью – достижение стратегических целей организации в минимальные сроки и с наименьшими издержками.

Связующим звеном, обеспечивающим деятельность изготовителей, торговых посредников и потребителей в процессе товарообращения, выступает различная по содержанию коммерческая информация: данные об изготовителях товаров, их производственных возможностях; об объемах продаж и наличии запасов товаров в оптовой и розничной торговле; о ценах на товары и др. Значительная часть коммерческой информации охраняется в режиме коммерческой тайны, режим доступа пользователей к ней различен.

Коммерческая информация, как известно, может быть общедоступной (открытой) и ограниченной (закрытой). Открытой информацией может воспользоваться любое лицо без каких-либо ограничений в системе товарного обращения. Закрытая коммерческая информация может быть получена только с согласия обладателя на возмездной основе с соблюдением условий ее использования и охраны.

Закрытая часть коммерческой информации может включать планы конкурентной стратегии, результаты маркетинговых исследований и рекламной деятельности, условия реализации товаров потенциальным покупателям, новые технологии и приемы сбыта товаров, списки клиентов, посредников, потребителей, особенности кредитования, страхования и иных коммерческих операций.

Недобросовестные конкуренты зачастую используют недозволенные законом методы и средства получения закрытой коммерческой информации, получившие в литературе название «промышленного шпионажа». Вместе с тем применяются легальные методы и средства для ведения коммерческой разведки.

Глобализация мировой экономики привела к широкому применению таких понятий, как интеллектуальная собственность, интеллектуальный капитал, коммерциализация объектов интеллектуальной собственности, оценка нематериальных активов предприятия, средства индивидуализации предприятий и товаров.

Термин «интеллектуальная собственность» получил широкое международное признание в 1967 г. после подписания Стокгольмской конвенции, учреждающей Всемирную организацию интеллектуальной собственности (ВОИС). Согласно этой конвенции к объектам интеллектуальной собственности относятся товарные знаки, знаки обслуживания, фирменные наименования и коммерческие обозначения.

Конец ознакомительного фрагмента.