Чтение онлайн

Грейс рисовала идеальные отношения и изучала свои желания, а параллельно продумывала, каким образом она сможет удовлетворить свои потребности. Мы сошлись во мнении, что она может предпринимать маленькие шаги, призванные повысить шансы на знакомство с мужчиной. Вместо того чтобы обедать в одиночестве в офисе, она будет брать свою еду в маленький ресторанчик, расположенный на первом этаже небоскреба, где она работала. Она не собиралась флиртовать или пытаться подсесть к симпатичному мужчине; она просто собиралась изменить привычный образ жизни. Одновременно я попросил ее ответить на такой вопрос: «Если бы я была уверена, что мой принц появится через месяц, что бы сегодня я сделала иначе?». Грейс всегда придавала огромное значение физическому здоровью и внешнему виду, но с этого дня стала одеваться с еще большей тщательностью и еще внимательнее следить за диетой. Она готовилась к встрече с идеальным мужчиной. Следующий вопрос помог ей набраться мужества и выйти за пределы безопасной квартиры и офиса: «Предположив, что идеальный мужчина разделяет ваши интересы, где бы вы хотели его встретить?». Грейс пришла к выводу, что ей хотелось бы познакомиться с ним в спортивном зале (поскольку это продемонстрировало бы общее увлечение здоровым образом жизни), на деловой конференции (потому что ей хотелось встречаться с человеком, разделяющим ее карьерные амбиции) или в церкви (потому что она хотела быть рядом с человеком, заботящимся о своих духовных потребностях).

Совет кайдзен

Некоторые мои клиенты, включая Грейс, делали поразительные успехи, когда получали задание оставлять ответы на свои маленькие вопросы на автоответчике моего телефона. Но не у каждого есть психоаналитик (и не каждому психоаналитику придется по душе переполненный автоответчик). Можно попробовать звонить близкому другу или родственнику. Если и это страшно или невозможно, записывайте ответы в дневнике или оставляйте сообщения на собственном автоответчике.

Через шесть месяцев после первой консультации Грейс познакомилась в церкви с чудесным человеком. Он осыпал ее комплиментами, обожал поговорить и не боялся ответственности. Они женаты уже пять лет, и, судя по рождественским открыткам, которые я получаю регулярно, дела у них обстоят прекрасно. Вне всяких сомнений, жизнь не всегда дарит такие счастливые финалы, как этот. Но я постоянно вижу, как маленькие вопросы склоняют чашу счастья в сторону того, кто в нем нуждается. В случае с Грейс маленькие вопросы дали ей возможность перехитрить свой страх и четко определить, чего она желает, чтобы не упустить счастье, когда оно наконец появится.

Сила вопросов для формирования опыта и поведения не сводится лишь к динамичному продуктивному применению. Бесчисленное количество раз я слышал, как мои клиенты мучили себя болезненными и резкими вопросами. Наверняка вам доводилось говорить себе следующие фразы:

Ну почему я такое ничтожество?

Разве можно быть таким дураком?

Почему всем остальным живется так легко и удобно?

Эти вопросы также задействуют мозг, проливая безжалостный, ослепительно яркий свет на недостатки и оплошности — как реальные, так и придуманные или преувеличенные. Допустим, они разжигают интеллектуальный запал, но все-таки эта энергия расходуется на выпячивание слабостей и усиление недостатков.

Когда я слушаю клиентов — особенно тех, у кого явно наблюдается заниженная самооценка, — занимающихся самоуничижением, то прошу их попробовать другой кайдзен-прием: раз в день оставлять на автоответчике сообщение с одной положительной мыслью о себе или одном положительном действии, пусть даже маленьком. Через месяц большинство клиентов сообщали, что проблемы, заставившие их обратиться за консультацией, уже не кажутся такими всепоглощающими. Они начинали по-другому, в более позитивном ракурсе, смотреть на терапию — как на увлекательное путешествие, требующее мужества и выдержки, а не как на процедуру, необходимую из-за их недостатков и слабостей.

Совет кайдзен

Если вы засыпаете себя негативными вопросами («Почему я такой толстый?»), спросите себя: «Какое одно качество мне понравилось сегодня в себе?». Задавайте этот вопрос ежедневно и записывайте ответы в дневник или на листе бумаги, который вы держите в специально отведенном месте.

Oднажды в составе группы молодых врачей, специализирующихся на семейном консультировании, я оказался в средней школе в Лос-Анджелесе. В семейной медицине общеизвестным является тот факт, что подростки ненавидят обращаться к медикам. Это особенно разочаровывало врачей, которые стремились обсудить с молодежью такие важные вопросы, как наркотики, секс и курение, но наталкивались на непреодолимую стену, возводимую угрюмыми и замкнутыми юными пациентами. «Они только подростки, — думали мы про себя, — и ты ничего не можешь с этим поделать». Внезапно я осознал, что никто никогда не задумывался над тем, как сделать для ребят посещение доктора менее мучительным.

Поэтому мы выбрали более знакомую и привычную для них обстановку — их классные комнаты, где и расспросили ребят о том, что им нравится и что не нравится в посещении врача. Одна девушка подняла руку и сказала, что на протяжении всего визита ее беспокоила мысль о том лечении, которое ей могут назначить, — укол от столбняка или что-нибудь другое, не менее неприятное. Она предложила проводить эти процедуры в начале визита, чтобы пациенты могли потом полностью сосредоточиться на вопросах и советах. Когда все присутствующие стали кивать в знак согласия и одобрения, мы решили применить на практике данное предложение (оно оказалось на редкость удачным и действенным). Молодые врачи были удивлены, когда ученики заявили, что предпочли бы приходить вместе с родителями. До этого мы предполагали, что дети будут смущаться в присутствии родителей, а с молодым врачом смогут чувствовать себя более свободно и раскованно. Другой ученик попросил врачей давать номер своего телефона непосредственно подросткам, чтобы они могли позвонить с личным вопросом, без ведома родителей, чем еще раз подтвердил противоречивость подросткового характера.

Все врачи в группе были безоговорочно преданы идее помочь подросткам стать здоровыми и самостоятельными взрослыми людьми. Но мало кто из них видел представителей данной возрастной категории вне медицинского контекста. Их готовность встретиться с ребятами в школе и задавать им маленькие вопросы отражает один из основных элементов философии кайдзен: уважение к другим, даже к тем, чье поведение и мысли мы, как нам кажется, понимаем.

Вы можете использовать вопросы кайдзен аналогичным образом. Я знаком с директором школы, которая регулярно просит своего секретаря сообщать ей, если кто-то выходит из ее кабинета расстроенным или раздраженным. Эта всеми уважаемая директриса прекрасно знает, что многие люди — как ученики, так и родители, — чувствуют себя некомфортно, если их «просят зайти в кабинет директора», и очень часто дают выход своим чувствам, лишь оказавшись за его пределами. Заручившись поддержкой секретаря, директриса обеспечила дополнительное участие и для учеников, и для их родителей. Многие хорошие начальники частенько задают своим секретарям такой небольшой вопрос: «Могу ли я сделать какое-нибудь одно маленькое улучшение, которое придется по душе сотрудникам/клиентам/покупателям?». (Чтобы ответы были правдивыми, обязательно вознаграждайте честную ответную реакцию и не забывайте о свободе выбора и воли.) Я даже знаю одного адвоката, который регулярно собирал всех уборщиков, чтобы выслушать их предложения и жалобы.

Вопросы, адресованные другим, помогают также и в тех случаях, когда вы испытываете сложности в определении собственных потребностей. Одна моя пациентка выражала недовольство своим браком. Но когда я спросил у нее, чего она ожидает от мужа, та подняла на меня непонимающий взгляд. Эта женщина вырастила и воспитала двоих детей, теперь студентов колледжа, ухаживала за престарелыми родителями все последние годы их жизни, преданно поддерживала мужа в его работе и карьере. Она многого достигла, многое успела, но все ее мысли были сосредоточены только на том, чего хотели ее дети, муж и родители. Она злилась на отношение мужа, но не могла внятно объяснить, какого отношения она от него ждала. Поэтому она стала задавать счастливым в браке подругам один маленький вопрос: «Назовите одну вещь, совершаемую твоим мужем, которая делает тебя счастливой?». На основе полученных ответов она составила свой список и в конечном счете смогла ответить на этот вопрос.

Мне доводилось сталкиваться со многими людьми, недовольными своей работой, но не способными придумать ей приятную и желанную альтернативу. Большинство из них с давних пор были приучены рассматривать работу как способ зарабатывания денег — и все. Их мозг никогда не программировался для ответа на вопрос «Какая работа принесет мне удовольствие и поможет гордиться собой?». В таких случаях я предлагаю найти друзей, которым работа в радость, и спросить их: «Какой один аспект работы делает тебя счастливым?». Получаемые ответы помогают находить новые источники удовольствия на работе.

Надеюсь, вы выработаете в себе привычку кайдзен задавать маленькие (и положительные!) вопросы. Помните, что вы программируете мозг на творчество, поэтому выбирайте один вопрос и задавайте его постоянно, на протяжении нескольких дней или недель. Вместо того чтобы блокировать свой мозг суровыми приказами и злыми требованиями, нужно лишь мягко подтолкнуть, и вы почувствуете его невероятную производительность. Если ваша цель — генерирование творческой идеи для своего усовершенствования, то после получения ответа задача будет выполнена. Но если перед вами стоит сложная или пугающая цель, маленький вопрос станет лишь одним шагом к изменениям. На последующих страницах вы найдете еще много приемов и стратегий — надежных и не вызывающих страха — для воплощения любой вашей мечты.

Нижеприведенные вопросы призваны помочь сформировать привычку задавать себе маленькие вопросы. Одни из них имеют непосредственное отношение к целям, другие помогают в постоянном стремлении к совершенствованию во всех областях жизни.

Приступая к работе, не забудьте, что вы перепрограммируете свой мозг и на создание новых интеллектуальных «мостиков» требуется определенное время. Так что, выбрав вопрос, задавайте его постоянно на протяжении нескольких дней или недель. Постарайтесь озадачивать себя этим вопросом как можно чаще, например, каждое утро за чашкой кофе, всякий раз, когда садитесь в машину, и перед тем, как отправляетесь спать. Напишите вопрос на стикерах и прикрепите их к ночной лампе (монитору, кофейнику).