Чтение онлайн

Поднимаясь по корпоративной лестнице, менеджеры типа Маркуса постоянно спотыкаются и падают. Они не могут переключиться с операционных требований, присущих нижним уровням иерархии, на лидерские требования высших. Как ни странно, но именно некоторые из тех черт, которые обеспечили им карьерный успех, мешают их успеху в качестве лидеров [3] . Успех в бизнесе требует общения с людьми, а это предполагает определенную степень новых принципов и навыков, необходимых для работы с людьми и учитывающих их сознательную природу. Хотя эти навыки полезны для любого работающего человека, они крайне важны для всех, кто управляет другими людьми и выступает для них лидером. Великое лидерство – это лидерство сознательное.

В своей книге «От хорошего к великому» Джим Коллинз исследует, что побуждает средние компании совершить квантовый скачок и стать выдающимися. Он приходит к заключению о том, что критически важным компонентом величия является группа лидеров с парадоксальным смешением личной скромности и профессиональной воли. Эти лидеры, которых Коллинз называет «лидерами 5-го уровня», направляют присущие их эго амбиции к масштабной цели – выстраиванию крупной компании. «Все компании в исследовании, прошедшие путь от хороших к крупным, – полагает Коллинз, – имели лидерство 5-го уровня на ключевых позициях, в том числе CEO, в решающий переходный момент». При этом Коллинз не мог дать ответа на главный вопрос, как развить лидерство 5-го уровня: «Я был бы счастлив поделиться с вами списком шагов, необходимых для того, чтобы стать лидером 5-го уровня, но у нас нет для этого достаточно надежных и конкретных исследовательских данных». Внутреннее развитие человека остается «черным ящиком» [4] . Моя книга предоставляет собой попытку открыть этот «черный ящик» выдающегося лидерства. И я воспользуюсь для этого набором позиций и навыков, которые называю «сознательным бизнесом».

Сознательность представляет собой способность действовать в реальности и получать понимание нашего внутреннего и внешнего мира. Она позволяет нам адаптироваться к своей среде и действовать, чтобы сделать свою жизнь лучше. Сознательностью обладают все живые существа, однако люди – это нечто особенное. В отличие от растений и других животных, мы можем думать и действовать, руководствуясь не только инстинктами и условиями. Мы можем быть автономными (от греческого слова, означающего «самоуправление»). Однако, хотя такая автономия и является для нас возможной, она не дается нам просто так. Мы должны развить ее через сознательный выбор.

Быть сознательным – значит быть пробудившимся и внимательным. Вести сознательную жизнь – значит быть открытым к восприятию мира вокруг нас и внутри нас, понимать специфику обстоятельств и принимать решения о том, как реагировать на них, чтобы соответствовать своим ценностям, потребностям и целям. Быть бессознательным – все равно что спать или не думать. Жить бессознательной жизнью – значит направляться инстинктами и привычными моделями.

Доводилось ли вам ехать по шоссе с включенной системой круиз-контроля и, увлекшись разговором или замечтавшись, пропустить нужный поворот? В такой ситуации вы не лишились сознательности, а лишь отключили осведомленность. Важные детали, такие как ваше местоположение и действия, необходимые для достижения цели, отступают в глубины вашего мозга. Ваши глаза открыты, но вы не видите. Это плохой способ водить машину – и наихудший способ прожить свою жизнь.

Становясь более сознательными, мы можем лучше воспринимать свое окружение, понимать ситуацию, помнить о том, что для нас важно, и придумывать новые возможности для достижения своих целей. Сознательность позволяет нам вставать лицом к лицу с обстоятельствами и преследовать свои цели так, чтобы это соответствовало нашим ценностям. Когда мы теряем сознательность, нами начинают управлять инстинкты и привычки, которые не всегда работают нам во благо. Мы преследуем цели, не помогающие ни нашему здоровью, ни счастью, мы совершаем действия, о которых впоследствии сожалеем, мы получаем результаты, которые наносят вред и нам самим, и тем, кто для нас важен.

Самосознание – это уникальная характеристика человеческого сознания. Благодаря самосознанию мы способны не только воспринимать внешний мир, но и познавать свой внутренний мир. Мы можем задавать себе вопросы типа: почему я так думаю? есть ли у моих выводов разумное основание? позволяю ли я своим желаниям затуманивать мои суждения? Самосознание позволяет нам изучать глубочайшие аспекты нашего существования. Мы можем спросить себя: кто я? в чем состоит моя жизненная миссия? какими ценностями я должен руководствоваться? как мне жить? соответствует ли мое поведение им же ценностям и целям? счастлив ли я?

Помимо того что мы испытываем самосознание, мы еще и обладаем «осведомленностью о других». И я имею в виду нечто более тонкое, чем восприятие других людей со стороны. Мы знаем, что, помимо наблюдаемого поведения, люди проявляют черты сознательности и основывают свои действия на рассуждениях. Мы можем спросить их: что заставляет вас думать таким образом? Есть ли у вас факты, подтверждающие ваши заключения? Почему этот вопрос так важен для вас? Чего вы хотите на самом деле? Осведомленность о других позволяет нам лучше понять их мотивацию, и для этого мы можем задавать вопросы типа: что в вашей жизни имеет наибольший смысл? В чем заключаются ваши надежды и мечты? Какими ценностями определяется ваше поведение? Что делает вас счастливыми?

Другая уникальная характеристика человеческого сознания – это способность к абстрактным размышлениям. Мы можем переосмысливать свой конкретный опыт благодаря интеллектуальной способности понимать, судить и рационализировать. Интеллект позволяет нам организовать информацию для того, чтобы разобраться со сложными ситуациями и научиться ими управлять. Возможно, мы и неспособны увидеть каждое дерево, но нам по силам увидеть весь лес. По мере развития наших когнитивных способностей, мы действуем на все более высоких уровнях абстракции – от непосредственного опыта до символов и концепций. Находясь на самом высоком уровне, мы задаемся вопросами: что такое истина? Что такое красота? Что такое добро? Абстрактное мышление позволяет нам выйти за пределы непосредственных обстоятельств и задуматься о человеческом существовании в принципе: что представляет собой природа человека? Формирует ли наша природа какие-либо моральные императивы? Что такое хорошая жизнь? Что приносит подлинное счастье? Сознательная жизнь постоянно наполнена такими вопросами.

То же самое справедливо в отношении сознательного бизнеса. Бизнес представляет сбой существенную часть нашей жизни, соответственно сознательное ведение бизнеса представляет собой важную часть сознательной жизни. Для того чтобы вести бизнес сознательным образом, мы должны задуматься над самыми фундаментальными вопросами, относящимися к реальности и человеческому существованию, и позволить нашему глубокому пониманию принимать решения в области бизнеса.

Сознательный бизнес предполагает внимательность ко всем заинтересованным лицам. Сотрудники поощряются к тому, чтобы исследовать окружающий мир в рамках строгого научного метода и на размышление о своей роли в рамках четких моральных установок. Их приглашают заняться самосозерцанием и поиском понимания, что значит жить с достоинством, смыслом и счастьем. Их просят подумать о своих коллегах как о живых людях, а не о «человеческих ресурсах». И наконец, они должны понимать своих клиентов и предлагать им продукты и услуги, поддерживающие рост и благополучие. Сознательный бизнес способствует развитию мира и счастья у отдельных людей, уважению и солидарности в обществе, исполнению организацией своей миссии.

Большинство из нас признает, что компании, желающие добиться успеха в информационной экономике, нуждаются в сотрудниках с высоким уровнем технических познаний. С моей точки зрения, еще более важно (и еще менее признано), что компаниям нужны сотрудники с высоким уровнем сознательности. Без сознательных сотрудников компании не могут достичь значительности, не говоря уже о том, чтобы выжить. Сколько компаний вылетело из бизнеса из-за высокомерия своих руководителей? Как много из них развалилось из-за размежевания сотрудников? Сколько миллионов долларов было растрачено менеджерами, пребывающими в состоянии отрицания? Как много корпоративных лидеров предпочло немедленное вознаграждение, жертвуя ради этого долгосрочной прибыльностью? Сознательные сотрудники – это самый важный актив организации; бессознательные сотрудники – самый опасный ее пассив.