Чтение онлайн

Baker, Wayne E. Networking Smart. New York: Backinprint.com, 2000.

Foster, D. Glenn and Mary Marshall. How Can I Get Through to You?Breakthrough Communication Beyond Gender, Beyond Therapy, Beyond Deception. New York: Hyperion, 1994.

Foster, D. Glenn and Mary Marshall. How Can I Get Through to You?Breakthrough Communication Beyond Gender, Beyond Therapy, Beyond Deception [sound recording]. New York: Hyper Audio, 1994.

Goleman, Daniel, Annie McKee and Richard E. Boyatzis. Primal leadership: realizing the Power of Emotional Intelligence. Boston: Harvard Business School Press, 2002.

Gudykunst, William B. and YoungYun Kim. Communicating With Strangers: An Approach to Intercultural Communication. New York: WCB/McGraw-Hill, 2002.

Gundry, Lisa and Laurie LaMantia. Breakthrough Teams for Breakneck Times: Unlocking the Genious of Creative Collaboration. Chicago, IL: Dearborn Trade Publishing, 2001.

Hargrove, Robert. Mastering the Art of Creative Collaboration. New York: McGraw-Hill, Inc., 1999.

Mai, Robert and Alan Akerson. The Leader As Communicator: Strategies and Tactics to Build Loyalty, Focus Effort, and SparkCreativity. New York: AMACOM, 2003.

Maxwell, John C. Relationships 101. London: Thomas Nelson, 2004.

Silberman, Melvin L. and Freda Hansburg. Peoplesmart: Developing Your Interpersonal Intelligence. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2000.

Simmons, Annette. The Story Factor. Cambridge, MA: Perseus Publishing, 2001.

Vengel, Alan A. The Influence Edge: How to Persuade Others to Help You Achieve Your Goals. San Francisco: Berrett-Koehler Publishers, Inc., 2000.

СПОСОБНОСТЬ «СХВАТЫВАТЬ НА ЛЕТУ»

Фактор I: Стратегические навыки

Группа B: Способность принимать сложные решения

Он был смелым человеком, поскольку в первый раз ел устрицу.

– Джонотан Свифт, Английский писатель

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не проявляет быстроту и гибкость мысли, сталкиваясь с новой или необычной задачей

Не всегда тщательно анализирует задачи в поисках аналогий и ключей к решению

Может опасаться неизведанного

Медленно усваивает новое

Его могут полностью устраивать старые, проверенные методы, в условиях неопределенности он чувствует себя неуверенно и пытается быстрее перейти к решению

Не копает глубоко, довольствуется тем, что лежит на поверхности

Хватается за простейшее объяснение

Быстро уступает, принимая неполное, недостаточно действенное решение

Не углубляется в детали

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 1, 2, 5, 14, 16, 17, 24, 28, 30, 33, 43, 45, 46, 50, 51, 61

НОРМА

Сотрудник быстро обучается при возникновении новых задач

Постоянно осваивает новое в разных областях

Готов к переменам

В поисках улучшений анализирует как успехи, так и неудачи

Экспериментирует, готов использовать все средства в поисках решения

Любит трудные, незнакомые задачи

Быстро схватывает суть и скрытую структуру любого явления

ИЗБЫТОК

Сотрудник может терять контакт со своим окружением

Его тяга к переменам может вызывать у других беспокойство и раздражение

У него есть тенденция слишком часто все менять

Окружающие могут принимать его открытость новым идеям за нерешительность или изменчивость

Может стремиться к переменам лишь ради самих перемен, без учета ситуации

Не всегда хорошо справляется с повседневными административными задачами или с рутинной работой

Выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для компенсации избыточно используемого качества

КОМПЕНСАТОРЫ: 27, 33, 39, 41, 43, 47, 52, 59

НЕКОТОРЫЕ ПРИЧИНЫ

Отсутствие стремления анализировать успехи и неудачи, в поисках наиболее эффективных подходов

Склонность к применению только проверенных методов

Нежелание брать на себя риск

Недостаток уверенности в себе

Перфекционизм

Привязанность к прошлому

Узкий подход к поиску параллелей

ФАКТОРЫ И ГРУППЫ ФАКТОРОВ из «Архитектора лидерства»

Эта компетенция относится к Фактору I: Стратегические навыки; принадлежит Группе B: Способность принимать сложные решения (вместе с 17, 30 и 51). При желании можете ознакомиться с рекомендациями, относящимися к другим компетенциям этой группы.

КАРТА

Большинство из нас успешно применяет то, что уже приходилось видеть и делать в прошлом. Большинству из нас не составит труда применить работавшую ранее схему решения вопроса. Нам весьма неплохо удается решать проблемы, с которыми мы уже сталкивались. Намного реже встречается умение делать что-либо в первый раз. Решать проблемы, с которыми мы до этого не сталкивались. Пробовать решения, до этого не применявшиеся. Анализировать проблемы в новых контекстах и новыми способами. Учитывая все возрастающие темпы изменений, умение схватывать на лету и применять решения в первый раз становится жизненно необходимым. Оно требует способности брать на себя риск, допускать собственное несовершенство, сбрасывать со счетов прошлый опыт, идти против собственной натуры и прокладывать новые пути.