Чтение онлайн

Думайте об интересах других людей. Жизнеспособные отношения всегда строятся на равенстве интересов и учитывают то, как отражаются ваши действия на других. Не просто просите о помощи, а найдите возможность предложить свою помощь взамен. Какая информация или помощь в решении проблем может понадобиться тому подразделению, с которым вы контактируете? Насколько вы представляете себе их видение проблемы? Является ли это вообще для них важным? Как влияет на них то, над чем вы работаете? Если это влияние негативно, и они проявляют упрямство, вы можете «договориться» с ними, ради общего блага, выявить способы, чтобы уменьшить это негативное влияние или свести к минимуму увеличение их объема работы (предложив, например, помощь людьми). Дополнительная помощь? – См. № 42 Отношения с коллегами.

Вопрос правильной оценки людей. Кто хочет помочь на самом деле, а кто собирается встать у вас на пути? Чего они хотят на самом деле? Какую цену они запросят за собственную помощь? Дополнительная помощь? – См. № 56 Умение разбираться в людях и №64 Понимание других людей.

Вопрос адекватной оценки сложности организации. Некоторым людям хочется видеть вещи в упрощенном виде. Возможно, некоторые организации устроены достаточно просто, но большинство – нет. Дополнительная помощь? – См. № 48 Дипломатичность и №64 Понимание других людей.

Неорганизованность. Понимание того, как функционируют организации, требует определенной дисциплинированности. Нужно уметь видеть больше, чем лежит на поверхности, распознавать истинные причины и предпосылки. Дополнительная помощь? – См. № 47 Планирование.

Затерянные в лабиринте. Некоторые люди представляют себе все этапы процесса, регламент, действующий в организации, однако им недостает терпения последовать этому процессу. Лавирование в лабиринте подразумевает и умение во время остановиться и переждать, чтобы дать событиям протекать естественным ходом. Это может, например, означать, что главному «цензору» требуется время, чтобы уделить внимание вашему вопросу. Дополнительная помощь? – См. № 41 Терпение. Еще одной проблемой может стать определение этих самых тропок, поворотов, тупиков и виражей. Дополнительная помощь? – См. № 32 Способность «схватывать на лету» , №48 Дипломатичность и №51Решение проблем.

Вас выводит из себя, если работа, которую вы делаете, встречает противодействие? Если вы склонны терять хладнокровие и раздражаться, постарайтесь заранее проиграть в мыслях свою реакцию. Что может произойти в худшем случае и что вы будете делать? Вы можете сделать паузу, сосчитать до 10 или спросить, почему это нельзя сделать. Вы можете принять информацию во внимание и выработать контрмеры. Не реагируйте, а изучайте ситуацию. Дополнительная помощь? – См. № 11 Самообладание.

Кто приводит в действие механизм в вашей организации? Как у них это получается? На кого они полагаются в том, чтобы «протаскивать» идеи через лабиринты организации? Как вы с ними себя сравниваете? Кто основные цензоры, контролирующие потоки ресурсов, информации и принятие решений. Кто проводники и помощники? Постарайтесь поближе с ними познакомиться. Кто чинит основные препятствия? Старайтесь их избегать или не приближаться к ним.

В любой компании существует две организационных структуры: формальная прописана в Уставе; другая же – это ежедневные отношения мужчин и женщин в организации.

– Гарольд С. Джинин

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Ashkenas, Ronald N. (Ed.), Dave Ulrich, Todd Jick, Steve Kerr and Lawrence A. Bossidy. The Boundaryless Organization: Breaking the Chains of Organization Structure, Revised and Updated. New York: John Wiley & Sons, Inc., 2002.

Brache, Alan P. How Organizations Work. New York: John Wiley & Sons, Inc, 2002.

Dominguez, Linda R. How to Shine at Work. New York: McGraw-Hill Trade, 2003.

Drucker, Peter F. Managing the Non-Profit Organizations. New York: HarperCollins, 1990.

Honold, Linda and Robert J. Silverman. Organizational DNA. Palo Alto, CA: Davies-Black Publishing, 2002.

Nalbantian, Haig R., Richard A. Guzzo, Dave Kieffer and Jay Doherty. Play to Your Strengths. New York: McGraw-Hill Trade, 2003.

Paine, Lynn Sharp. Value Shift. New York: McGraw-Hill Trade, 2003.

Sathe, Vijay. Corporate Entrepreneurship: Top Managers and New Business Creation. Boston: Cambridge University Press, 2003.

Segil, Larraine, Marshall Goldsmith and James Belasco (Eds.). Partnering: The New Face of Leadership. New York: AMACOM, 2003.

ОРГАНИЗАТОРСКИЕ СПОСОБНОСТИ

Фактор VI: Функциональные навыки

Группа E: Организованность

Люди, которые хотят показаться умными, полагаются на свою память. Люди, которые хотят сделать свои дела, составляют списки.

– Питер Макуильямс

НЕДОСТАТОК

Сотрудник не в состоянии эффективно собрать воедино нужные ресурсы

Может не знать, каким образом найти и организовать персонал, материалы, средства и т.д.

Может неумело делегировать полномочия, плохо планировать работу и не мотивировать подчиненных

Производительность его труда снижается по мере увеличения числа одновременно выполняемых дел

Он может излишне полагаться на свои силы

Порой пытается выполнить задание в последнюю минуту или вынужден надолго задерживаться на работе, чтобы завершить его

Не в состоянии и предвидеть или не может понять, каким образом происходит взаимодействие различных аспектов деятельности

Если вы решили не работать непосредственно над этой проблемой, выберите 1-3 компетенции из перечисленных ниже для замещения данной.

ЗАМЕЩЕНИЕ: 9, 18, 20, 25, 36, 47, 52, 60, 62