Чтение онлайн

Джон (принимает более расслабленную позу): — Хорошо. Теперь мне легче обсуждать с тобой твою проблему.

5. Продолжайте, пока атмосфера не разрядится. В зависимости от того, насколько длительной или сильной была напряженность у вас, приведенные ниже четыре шага помогут вам разрядить ее за несколько минут или за более долгий промежуток времени. Продолжайте обсуждать вашу напряженность, ее причины, и то, каким образом вы можете ее снять. Вы сможете говорить об этом, поскольку признаки, указывающие на напряженность, изменятся. Например, если у вас схватило живот, то вы не чувствуете себя расслабленным. Или если вы чувствуете, что разговор становится сложным и сбивчивым, то в этом случае он пойдет более плавно. Излишне серьезную атмосферу можно разрядить смехом, шуткой. Когда признаки напряженности исчезнут, вы будете готовы заняться решением проблемы в духе сотрудничества. Роуз поняла, что Джон успокоился, когда испустил вздох облегчения и принял расслабленную позу. Если вы не можете успокоить друг друга или ваши повторные попытки не дают результата, то, возможно, в данном случае выходят на поверхность затаенные после предыдущих конфликтов обида и злость. Попробуйте использовать приведенное ниже упражнение, чтобы отставить обиду и злость, и затем вернуться к данному этапу.

Преграда: накопленная обида и злость

Если у кого-то из вас были нерешенные проблемы, или у вас обоих есть затаенная обида и злость друг на друга, или разочарованность в партнере, то, возможно, вам трудно об этом сказать, поэтому ваш разговор застопорился. Эти затаенные чувства могут выйти наружу во время переговоров и помешать им, поскольку они создают эмоциональное и умственное беспокойство, что мешает вам сотрудничать друг с другом и ясно мыслить. Случайно затаенная обида и злость из-за какого-то инцидента (например, ссоры на прошлой неделе), также могут помешать переговорному процессу, если не дадут вам доказать свое расположение друг к другу или помешают мыслить здраво.

Хотя затаенные обида и злость могут дать о себе знать на любом этапе переговоров, чаще всего это происходит, когда вы создаете условия для переговоров и у одного из вас или у вас обоих возникают проблемы в доказательстве своего расположения к партнеру. Успокоение в данном случае не имеет действия.

Создать условия для переговоров невозможно, пока не пройдут обида и злость. Из-за эмоционального смятения создается атмосфера, мешающая вам думать, которая заставляет видеть в вашем партнере врага, с которым можно только ссориться и спориться. По этой причине переговоры могут превратиться в противостояние.

Некоторые обида и злость на партнера неизбежно возникают во время длительных отношений. Уметь избавиться от этих чувств на время переговоров не так-то просто, однако это нужный навык, который принесет вам много полезного не только во время переговоров с партнером, но и на работе, при воспитании детей, или когда в непредвиденных обстоятельствах вам надо сохранять самообладание независимо от того, какие чувства бушуют внутри вас.

Если Роуз боролась некоторое время со своим недовольством, и ей было трудно сделать так, чтобы Джон воспринимал ее всерьез, то возможно, за несколько месяцев или даже лет у нее в душе накопились обида и злость, которые теперь могут вылиться наружу.

Джон: — Ну вот, сегодня наступил день наших переговоров (доказывая свое расположение). Я люблю тебя, Роуз, и хочу сделать все возможное, чтобы наша совместная жизнь стала как можно лучше для нас обоих.

Роуз (с горечью в голосе): — Конечно, если только это не изменит жизнь в твоем миленьком уютном гнездышке.

Джон (поражен ее словами): — Послушай, если ты не умеешь вести себя культурно, я вообще не стану с тобой разговаривать. Мне не этот скандал.

Роуз (со злостью): — Это как раз в твоей манере. Если тебе что-то не нравится, ты отказываешься с этим иметь дело!

Конец разговора.

С другой стороны, если бы Роуз и Джон знали, как избавиться от обиды и злости, то этим вечером разговор принял бы другой характер.

Немного позже

Роуз (задумчиво): — Джон, извини, что я прежде была груба с тобой. Я потратила время на то, чтобы написать об этом и поразмыслить, и поняла, что испытывала по отношению к тебе недовольство и обиду, потому что ты не хотел помочь решить мне мою проблему. Сейчас я почти больше не злюсь. Я благодарна тебе за то, что ты попытался провести переговоры этим вечером, хотя это и моя проблема.

Джон (осторожно): — Я не мог себе представить, что ты настолько огорчена. Может быть, мы можем попытаться снова, но я думаю, нам надо некоторое время, чтобы успокоиться и остыть. Давай, сделаем перерыв на 15 минут и затем вернемся к нашему разговору?

Роуз (соглашаясь): — Думаю, что это хорошая идея. Давай выпьем кофе с десертом, а затем попытаемся снова.

Роуз давно накапливала злость, и когда она вырвалась наружу, Роуз решила сделать перерыв, написать об этом в своем дневнике и обдумать. После этого она смогла вернуться к разговору и объясниться с Джоном, а.также попросила продолжить переговоры. Джон был очень удивлен, и его озлобленность быстро прошла, поэтому после десерта они бьши готовы продолжить переговоры.

Как избавиться от обиды и злости

Если вы или ваш партнер испытываете злость или обиду по поводу проблемы, которую собираетесь решить, или по какой-то другой причине, перед тем как начать переговоры, вам необходим период эмоциональной разгрузки. Такую эмоциональную разгрузку можно провести, просто сказав: «Подожди минутку. Я еще злюсь из-за этого, и мне снова надо сосредоточиться на том, чем мы сейчас занимаемся». Или, если у вас в душе давно накапливались разочарование и злость, то вам, возможно, потребуется прервать переговоры на этом этапе для того, чтобы избавиться от этих чувств. Так же важно помнить, что если вы на время расстаетесь с человеком, который вызвал у вас огорчение, то это позволяет вам выразить свои чувства таким образом, что это не усугубит проблему. Как только вы разберетесь со своими чувствами, вы успокоитесь и станете способны мыслить достаточно ясно для того, чтобы вернуться к партнеру и решить проблему.

* Вы и ваш партнер можете научиться брать тайм-аут, чтобы расслабиться и избавиться от злости, разочарования и обиды самыми разными способами.

* На время забыть о них, сосредоточившись на другом.

* Избавиться от злости и обиды с помощью физической активности.

* Избавиться от злости и обиды, выразив свои чувства в письменном или в устном виде.

* Поговорив об этом с другом или со специалистом, которые вас внимательно выслушают.

В зависимости от степени интенсивности этих чувств, от того, сколько времени они накапливались у вас в душе, и от того, насколько хорошо вы умеете владеть своими чувствами, вы можете избавиться от них самостоятельно или обратиться к посторонней помощи. Но что бы вы ни выбрали, помните: партнер, из-за которого вы накопили в себе эту обиду и злость* возможно, вряд ли будет способен объективно выслушать вас, чтобы помочь вам избавиться от этих чувств.

Как избавиться от этих чувств самостоятельно

Если ваша обида и злость находятся в обычных пределах, вы можете избавиться от них, написав о своих чувствах, вслух поговорив о них с самим собой или просто признав, что эти чувства сейчас в вас остывают. Многие уверены, что избавиться от этих чувств можно, если кто-нибудь о них расскажет, и это замечательно, если у вас на данный момент есть подходящий друг, которому вы можете о них рассказать, или же психотерапевт. Однако если вы научитесь избавляться от них самостоятельно, то не будете зависеть в этом от других, причем это намного проще и не так прерывает процесс решения проблемы. Вот преимущества этого способа:

1. Вы можете выполнить это когда и где захотите вместо того, чтобы искать подходящего друга или специалиста.

2. Это проще, чем договариваться с другим человеком.

3. Самому себе легче честно рассказать об обиде и злости, чем другому.

4. Вы можете выбрать метод, который подходит именно вам и природе вашей проблемы.

5. Вам нет необходимости откладывать переговоры до тех пор, пока вы не договоритесь с кем-нибудь, кто вас выслушает.

Мы советуем вам попытаться сперва самому избавиться от этих негативных чувств, используя приведенные выше руководства, но если вы обнаружите, что злость и обида засели в вас настолько глубоко, что самому вам от них не избавиться, то в этом случае вы можете обратиться за помощью к другу или психотерапевту.