Чтение онлайн

2. Кажется, что ваши желания не противоречат друг другу. Ваши желания совместимы друг с другом настолько, что их легко примирить друг с другом, но вы не пришли к определенному решению. В этом случае вас успокаивает то, что вы оба знаете, чего хотите, поэтому вы можете устроить «мозговой штурм» (творческое рассмотрение новых, неожиданных вариантов) и обсуждать эти варианты до тех пор, пока решение не станет очевидным. Когда Кэрол и Джо выяснили, каким они хотят видеть ведение домашнего хозяйства, они оба поняли, что сами не хотят им заниматься (в этом их желания сходятся), однако они не пришли к какому-то определенному решению, кто за них будет выполнять эту работу.

3. Ваши желания кажутся непримиримыми, а проблема — неразрешимой. Часто, даже если вы оба понимаете желания друг друга, они кажутся вам непримиримыми, и возможность взаимовыгодного решения — не очевидной. Пол хочет провести отпуск на пляже (плавать и греться на солнце), а Мэри хочет поехать в горы (лазить по горам, заниматься физическими упражнениями и дышать свежим воздухом). Фред хочет заниматься сексом трижды в неделю, а Наоми — раз в две недели. Дон и Дейл могут поссориться из-за того, что в доме у них недостаточно места, чтобы они оба смогли организовать там себе офисы.

Когда ваши желания находятся в конфликте, найти взаимовыгодное решение намного сложнее, чем когда они совместимы друг с другом, однако это вовсе не означает, что принятие такого решения невозможно. Из этой главы вы узнаете, как находить реальное, удовлетворяющее обоих решение и избегать старой привычки соперничать друг с другом, например, стремления «победить» партнера или уйти от переговоров. Рассмотреть возможные варианты и принять решение — это та часть Древа переговоров, которую многие из нас рассматривают как момент принятия решения в процессе решения проблемы: вы рассматриваете возможные варианты решения, находите лучшие и принимаете решение. Это обычно самый простой шаг в Древе переговоров, и наиболее интересный и веселый, потому что всю работу по созданию атмосферы сотрудничества, взаимной заботы и преодоления преград в общении вы уже проделали. Теперь вы с партнером можете жонглировать идеями, рассматривать и реальные, и фантастические варианты, а всю вашу творческую энергию потратить на мозговой штурм. Этот творческий подход к решению проблем послужит для вас мотивом сдвинуться с мертвой точки, занявшись поиском новых идей и вариантов, чтобы найти решение, удовлетворяющее обоих. Вы также научитесь исследовать новые возможности, экспериментировать с ними, чтобы понять, могут ли они сработать.

Независимо от того, проста ли ваша проблема (например, разделение домашних обязанностей), или сложна (связана с сексуальными отношениями или денежными затруднениями), приведенные ниже руководства и методы помогут вам добиться успеха.

* Рассмотрение возможных вариантов: навыки и трудности. Поиск вариантов — эту обдумывание максимально возможного количества решений. Чем больший у вас выбор, тем проще вам найти решение, удовлетворяющее вас обоих. Вот навыки, которые облегчат вам поиск возможных вариантов и принятие решения:

* Составить список всех возможных вариантов. Это поможет вам преодолеть страх перед неразрешимостью проблемы, научит понимать ее глубинные причины, подходить по-новому, творчески к ее решению.

* Устроить мозговой штурм. В этом случае вы творчески рассматриваете новые варианты до тех пор, пока их не будет достаточно для решения проблемы.

* Искать и экспериментировать. Это поможет вам собрать больше информации, когда вам сложно представить, что решение, удовлетворяющее вас обоих, может быть найдено.

* Принять решение. Это простой процесс выбора оптимального варианта.

* Подтвердить свое решение. Вы убеждаетесь, что сделали данный выбор не под влиянием смятения или недопонимания.

* Отпраздновать принятие решения. Это подтверждает, что вы нашли удачное решение, создает уверенность в том, что вы способны решать проблемы, и заряжает энтузиазмом решать проблемы путем переговоров и в будущем.

* Провести повторные переговоры. Это снимает напряжение с вас, когда вы принимаете решение, поскольку позволяет приспособиться к неожиданным последствиям и изменению ситуации.

Вот какие преграды могут возникнуть у вас на этом этапе:

* Видимый недостаток возможностей. Вас тревожит, что проблему будет невозможно решить, из-за чего вы начинаете соперничать друг с другом, стараетесь победить партнера силой или уходите от переговоров, таким образом, мешая себе принять решение в духе сотрудничества.

* Ощущение безнадежности. Вы пытаетесь решить проблему, забивая себе голову всеми возможными аспектами этой проблемы, прошлыми, настоящими, будущими (которые, на самом деле, невозможно увидеть). Это приводит в уныние вас обоих и мешает творчески подходить к поиску решения.

* Смущение. Непонимание или ошибочное понимание вашего соглашения, что заставляет вас думать, что проблема решена, когда это на самом деле не так.

* Критицизм. Вы мешаете мозговому штурму, критикуя выдвигаемые идеи, что не дает вам свободно рассматривать новые, неожиданные варианты и ограничивает ваши возможности в решении проблемы.

Если вы натолкнулись на одну из перечисленных выше преград, то вы не увидите все возможные варианты (и, таким образом, не сможете сделать наилучший выбор), так как вашему творческому мышлению будет мешать тревога перед тем, что ваши желания противоречат друг другу. Чаще всего людям, столкнувшимся с проблемой, только кажется, что решение, удовлетворяющее обоих, найти невозможно, что чьи-то интересы все равно будут ущемлены.

Если вы натолкнулись на так называемую неразрешимую проблему, вместо того чтобы дать волю своим опасениям, которые подтолкнут вас к спорам и соперничеству, вы просто должны признать, что дефицит возможностей — лишь видимость, и использовать список всех возможных вариантов, о котором рассказывается в этой главе, чтобы исследовать ваши глубинные желания и сделать рывок, который даст вам возможность сдвинуться с мертвой точки. Возможно, вы обнаружите, что у вас достаточно подходящих вариантов, из которых вы можете выбрать тот, который удовлетворит интересы вас обоих. Дон и Дейл использовали список возможных вариантов, чтобы преодолеть свое противостояние. Они увидели, что находится за их желанием иметь офис в доме, и благодаря этому стали лучше понимать друг друга, не так бояться оказаться обделенными, и стали работать над поиском взаимовыгодного решения.

Ощущение безнадежности можно преодолеть, если заняться экспериментами над проблемой и исследованием проблемы. Если даже список возможных вариантов вам не поможет, и вы почувствуете, что никак не можете решить проблему, то возможно, вам просто не хватает информации. Если вы станете исследовать проблему и проводить с ней эксперименты, чтобы найти возможные решения, то не будете больше волноваться из-за невозможности найти решение и получите больше сведений. Когда Джо не был уверен, что наем домработницы подходит для него, они с Кэрол решили поэкспериментировать с клининговой компанией, приглашая ее время от времени проводить уборку, перед тем как приняли окончательное решение.

Даже после того, как вы приняли решение, может получиться так, что один из вас или вы оба будете испытывать смятение по этому поводу или будете понимать это решение по-разному. Преодолеть это вам поможет умение подтвердить решение, благодаря чему вы поймете, что вы оба знаете то, на что согласились. Джо и Кэрол подтвердили свое решение, написав его на бумаге и подписавшись под ним, чтобы исключить любое непонимание. И, наконец, поскольку ни одно решение не может удовлетворить вас раз и навсегда, поскольку обстоятельства и люди меняются, повторные переговоры помогут вам быть гибкими и способными к переменам и сделают поиск подходящего решения не таким утомительным. Повторные переговоры нужны, так как дадут вам возможность приспособиться к изменившейся ситуации, поскольку никто не в состоянии предугадать, что произойдет в будущем, и принять по этому поводу соответствующее решение сегодня.