Чтение онлайн

Первые «Книжные беседы» прошли в магазине «Бунъэцудо» во второй половине января. Книги для обсуждения порекомендовал ведущий радиостанции, который участвовал и в акции «Сто людей литературы», а еще комик из Осаки, приглашенный Масами. Помимо самой Масами, в дискуссии участвовали еще три человека.

Зал вместимостью восемьдесят человек был заполнен до отказа — мероприятие привлекло даже больше внимания, чем ожидалось. Меня попросили в ходе дискуссии искать в магазине книги, рекомендованные участниками. Конечно, самостоятельно я бы не смогла найти их быстро, поэтому мне помогал продавец. Начальник Накагава тоже не сидел без дела.

Одной из книг, рекомендованных ведущим, оказалось необычное издание, которое стоило более трех тысяч иен, но чудесным образом в магазине нашелся единственный экземпляр. Когда я принесла его, Масами сказала:

— Книга только одна! Кто желает купить?

Руки подняли трое слушателей.

— Вам придется сыграть в камень-ножницы-бумагу.

Мероприятие было именно таким, как я представляла. Наблюдая, как покупатели азартно сражаются за книгу, я пришла в неописуемый восторг.

Победитель радостно схватил книгу; двое других выглядели очень разочарованными. Никогда не надеялась увидеть что-то подобное в книжном магазине.

«Книжные беседы» прошли удачно. Мы продали вдвое больше книг, чем во время других мероприятий. Приятнее всего было слышать от участников, что они повеселились от души. Когда все разошлись, Масами взволнованно взяла меня за руку и сказала:

— За все время работы продавцом мне еще никогда не было так весело. Спасибо!

Я не верила своим ушам — ведь Масами со студенческих лет работала в книжном магазине и всей душой любила книги. У меня навернулись слезы, и, чтобы их унять, пришлось отлучиться в туалет.

На обратном пути в офис Накагава пробормотал, словно самому себе:

— Получилось здорово. Вроде бы всем понравилось.

Потом я узнала, что начальник Сиина тоже приходил посмотреть, сказал Накагаве лишь одно слово: «Неплохо» — и ушел.

После первого успеха «Книжные беседы» стали проводиться в «Бунъэцудо» каждые две недели. Когда я рассказала об этом Юмико, она радовалась так, будто и сама принимала участие.

— Молодец, Рика! Ты победила Amazon.

В ответ на мой недоуменный взгляд Юмико пояснила:

— Amazon ведь тоже составляет подборки книг, которые могут тебя заинтересовать, но он не может вложить в рекомендации столько тепла. А ты организовала мероприятие, объединяющее людей и остающееся памяти.

Я молча кивнула.

— Книгу за три тысячи иен не обязательно было покупать на месте, ее можно заказать в интернете в любой момент. Однако участники раззадорились, прониклись атмосферой, поэтому даже вступили в борьбу.

Я снова согласно кивнула.

— Другими словами, ты выиграла у Amazon.

— Ну, может быть, и так.

— А мне тоже удалось обскакать Amazon. Я тебе рассказывала?

— Нет, этой истории я не слышала.

Если взялась что-то продавать, важно набраться терпения и продолжать работу. С любым человеком разговаривать вежливо. Если обнаружится бракованный товар, вести себя порядочно. Никогда не лгать. Тебе это может показаться очевидным, но, только помня о принципах, ты завоюешь доверие клиентов. К продаже книг и зонтиков все это тоже относится.

Итак, история победы над Amazon. Напротив моего павильона с зонтиками находилось страховое агентство. Там работали четыре или пять женщин, с которыми мы поначалу лишь обменивались дежурными фразами при встрече: «Доброе утро!», «Жарко сегодня, да?» или «Уже похолодало». Я открывала павильон только по воскресеньям, но те женщины стали все чаще ко мне заходить. Они были примерно того же возраста, что и моя дочь, все замужние, и заглядывали поболтать. Разговаривали мы обо всем подряд, особенно, разумеется, о мужьях и детях. С одной из них я особенно сдружилась.

Наступил очередной Новый год. В первое воскресенье января я, как обычно, пришла продавать зонтики. Появилась та самая женщина, мы поздравили друг друга с праздником, и она вдруг сказала:

— Я посоветовала директору не покупать книги на Amazon. Надеюсь, вы не будете против.

Я растерялась, но собеседница пояснила, что директор страхового агентства любит книги и нередко дарит их клиентам. Однако идти в книжный магазин он не хочет, вот и покупает все на сайте Amazon. До недавнего времени я была для них продавщицей зонтиков. Но в конце прошлого года мой книжный магазин показали в местной телепрограмме под названием «Би-боп! Высокие каблуки». Так женщина узнала, что я владелица «Кобаяси», и вспомнила обо мне, когда директор вновь решил сделать заказ в интернете.

— Вы хотите покупать книги именно на Amazon? — спросила она директора.

Он ответил, что это не обязательно.

— Тогда можно ли купить их в книжном магазине, которым владеет хозяйка павильона зонтов напротив? Она приходит каждое воскресенье и в следующий раз принесет вам любые книги. Если вы не торопитесь, давайте сделаем заказ у нее.

После этих слов я немало удивилась:

— Так вот что вы имели в виду.

— Ничего, что я предварительно не посоветовалась с вами?

— Ну что вы, я вам только благодарна.

Так страховое агентство начало делать у меня заказы. Например, десять книг издательства «Иванами» по тысяче восемьсот иен каждый. Я была очень благодарна той женщине, и однажды она попросила меня посоветовать какие-нибудь интересные книги. Я рекомендовала ей разные издания, в том числе и невероятно популярные тогда «Двенадцать даров» — иллюстрированную книгу о том, что каждый из нас при рождении получает двенадцать подарков, скажем любовь, силу и доброту.

Книга как нельзя лучше подходила в качестве подарка для тех, кто выходит замуж, готовится к рождению ребенка или устраивается на новую работу. Я часто советовала ее покупателям и не сомневалась, что некоторые главы найдут отклик и у той женщины. Так и случилось. Более того, она порекомендовала книгу своему начальнику, и тот заказал их в большом количестве.

Вот так директор агентства, который раньше покупал книги на Amazon, стал клиентом «Кобаяси». Другими словами, я одержала победу. Разве это не удивительно? Amazon вряд ли заметил потерю одного покупателя. Тем не менее я искренне радовалась. Если добросовестно работаешь, то судьба порой преподносит такие подарки.