Деловая коммуникация в профессиональной деятельности
Шрифт:
3. Определяется регламент проведения беседы (10-15 мин.).
4. Свободные претенденты заполняют опросники с тестами на
выявление тех или иных личностных и профессионально-деловых характеристик
(материалы тестирования и резюме “обрабатывает” служба кадров).
5. Проводится собеседование. Желательно всю беседу записать на
видеопленку. Это позволит “проверить” критические замечания “компетентных
судей” и удостовериться в их достоверности и справедливости.
6. После завершения бесед со всеми претендентами проводится
совещание со службой кадров по принятию решения.
Примечание: если группа маленькая, тогда такая служба не
предусматривается и руководитель сам принимает решение о найме, да и число
претендентов может быть уменьшено до двух.
7. Анализ проведенной игры:
– выступление группы “компетентные судьи” по всем заданным партнерам; - подведение итогов руководителем игры, он оценивает весь замысел и всех
участников.
8. Для завершения игры можно составить “памятку менеджеру по
персоналу” - как проводить беседу.
Примерные вопросы для собеседования:
• Каковы ваши личные цели? Какие шаги вы предпримете, чтобы достичь
своих личных целей?
• Почему вы хотите работать именно в этой фирме, на этой должности?
• Что вы считаете наиболее существенным достижением вашей жизни в
последние годы?
• Сколько часов в день вы можете энергично работать?
• Что вы знаете о нашей компании, как бы вы ее оценили?
• Можете ли вы быть требовательным к вашим подчиненным?
• Что вы думаете о клиентах? Назовите пять основных характеристик, присущих типичному клиенту?
• Что лучше всего квалифицирует вас как достойного кандидата на
имеющуюся вакансию?
• Как скоро вы начнете вносить существенный вклад?
• Какая вакансия из существующих для вас наиболее интересна, почему?
• Как бы вы структурировали или организовали работу вашего отдела?
• Какое управление или финансовые ресурсы вы бы хотели иметь и почему?
• Как бы вы организовали первичные внутренние и внешние каналы
коммуникации?
• Что бы вы хотели сообщить о себе?
• Какую зарплату вы хотели бы получать?
• Вы были хорошим студентом?
• Вы поддерживаете высокий уровень знаний в своей области? Каким образом?
• Что вы делаете в свободное время?
• Каковы ваши цели, связанные с карьерой, на следующие пять лет?
• Какие ваши самые сильные и слабые стороны?
250
? Каков ваш потенциал работы?
? Вы хотите иметь свой собственный бизнес? Если нет, то почему или с чем
это связано?
? Если мы вас возьмем, то как долго вы хотите проработать в нашей компании?
• Ваши родственники работают? Не могли бы рассказать о них? Кто они по
образованию, где работают?
• Вы когда-либо работали над совместным проектом и, если так, какую
роль вы играли?
• Вы предпочитаете работу индивидуальную или в команде?
• Вы участвуете в общественной жизни и, если да, то каким образом?
• Как обстоят ваши дела с кредитами?
• С кем вы поддерживаете профессиональные отношения?
• Что вы любите, а что ненавидите?
• Чем вы гордитесь?
• Насколько вы агрессивны? лояльны? терпимы?
• Что побуждает вас работать?
• Что для вас в жизни самое главное?
• Какими нравственными ценностями вы руководствуетесь?
• У вас есть проблемы с налоговой инспекцией?
• Являются ли для вас деньги сильным стимулом?
• Что вы думаете о текущей экономической и политической ситуации?
[Источник: Де ее л ер Гарри. Управление персоналом. М., 1997, с. 133-134].
Двадцать “заковыристых” вопросов на интервью
1. За что вас критиковали в последние четыре года?
2. Соглашаетесь ли вы или спорите и почему?
3. Как вы представляете свое положение через 3-5 лет и как
собираетесь его добиться?
4. Что следует изменить в вашей работе, чтобы она стала идеальной?
Как бы вы описали наиболее близкого к идеалу и наиболее далекого от
идеала начальника?
5. Какие из своих должностных обязанностей вы выполняете с
наибольшим удовольствием?
6. Как бы вы описали себя с помощью трех прилагательных? Как бы
ваши подчиненные описали вас с помощью трех прилагательных?
7. Считаете ли вы, что вы достаточно используете похвалу в адрес других?
8. Как вы поступите, если обнаружите, что коллега фальсифицирует
записи расходов?
9. Что вы будете делать, если компания, в которой вы только начали
работать, предоставит вам 3000 долл. на расходы по вашему усмотрению в
течение первого года?
10. Если вам предоставят выбор, вы предпочтете составлять планы или
осуществлять их?
11. Назовите три ситуации, в которых вам не удалось добиться успеха.
Почему?
12. Когда вы увольняете кого-то, то какую причину приводите в качестве
главной? Почему?
13. Какую цель вы осуществляете, принимая эту должность?
251
14. Что бы вы изменили в этой работе, чтобы она стала более интересной?
15. Мы все временами привираем. Можете ли вы сказать что-нибудь, что
не совсем соответствует истине? Приведите три примера, когда вы это делали.
16. Какую пользу можно ожидать от попытки заставить угрозами работника
работать лучше? В каком случае вы могли бы воспользоваться этим случаем?
17. Если вы столкнетесь с серьезными трудностями на работе, какого
рода они могли бы быть?
18. Что вы боитесь обнаружить на этой работе (желательно назвать не
менее трех моментов)?