Чтение онлайн

Не провоцирует ли ваш стиль общения безынициативность и пассивность? Вот проявления в стиле руководства, не приводящие к хорошему: нетерпение, недооценка других, публичная критика, выделение любимчиков, предубежденность против отдельного класса людей, неорганизованность, повышенная эмоциональность и проч. У вас не получается распоряжаться временем? Достаточно ли остается времени, чтобы проводить его со своими сотрудниками? Характерно ли для вас что-либо из перечисленного? Если да, постарайтесь, чтобы этого осталось как можно меньше. Дополнительная помощь? – См. № 11 Самообладание, № 21 Управление людьми с разными деловыми качествами, №23 Справедливость по отношению к подчиненным, №41 Терпение.

Насколько вы организованы? Легко ли людям уследить за вашей мыслью? Излагаете ли вы четко и ясно задания, которые сотрудникам предстоит выполнить? Ставите ли вы четкие цели и задания, на которые сотрудники могут ориентироваться? Дополнительная помощь? – См. № 35 Организация и оценка работы и № 47 Планирование.

Вы готовы разделить успех? Что вы чаще употребляете в речи – «мы» или «я»? Отмечаете ли вы успехи других? Хотят ли люди, поработав с вами, продолжать сотрудничество? Дополнительная помощь? – См. № 36 Мотивация других людей.

Начинаете ли вы решать проблемы сразу же или позволяете им накапливаться? Если руководитель не реагирует на проблемы быстро, от этого страдает весь остальной коллектив. Дополнительная помощь? – См. № 13 Работа с трудными подчиненными, № 34 Способность принимать жесткие управленческие решения, №23 Справедливость по отношению к подчиненным, №57 Самостоятельность.

Лучше сделать все самому? Заинтересованы ли вы в том, чтобы сделать работу с помощью других, или же вам удобнее выполнить ее самому? Может, руководство – это не ваша стезя? Может, вы будете чувствовать себя удобнее в роли главного специалиста? Может, тесное постоянное общение с людьми – не для вас? Дополнительная помощь? – См. № 7 Забота о подчиненных, № 10 Сочувствие, №23 Справедливость по отношению к подчиненным.

Учитесь на примере других. Выберите одного или двоих человек из своего окружения, которых другие считают хорошими руководителями. Изучите их поведение. Что они делают из того, что не делаете вы? Или же, перечислите на листке бумаги 10 своих последних руководителей. Сделайте два списка; пять лучших и пять худших. Какие общие характеристики присущи лучшим? Худшим? Как это соотносится с вами?

Лучший руководитель – тот, что обладает достаточным чутьем, чтобы правильно выбрать людей на выполнение той работы, которую он хочет, чтобы была выполнена; а также достаточной выдержкой, чтобы не вмешиваться в процесс, пока они выполняют эту работу.

– Теодор Рузвельт

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ

Barner, Robert. Lifeboat Strategies: How to Keep Your Career Above Water During Tough Times – Or Any Time. New York: American Management Association, 1994.

Bolles, Richard N. What Color is Your Parachute? 2004: A Practical Manual for Job-Hunters & Career-Changers. Berkeley, CA: Ten Speed Press, 2004.

Brim, Gilbert. Ambition: How We Manage Success and Failure Throughout Our Lives. New York: Backinprint.com, 2000.

Champy, James and Nitin Nohria. The Arc of Ambition. Cambridge, MA: Perseus Publishing? 2002.

Christian, Ken. Your Own Worst Enemy: Breaking the Habit of Adult Underachievment. New York: Regan Books, 2004.

Dominguez, Linda R. How to Shine at Work. New York: McGraw-Hill Trade, 2003.

Evans, Gail. She Wins. You Win. New York: Gotham Books, 2003.

Fels, Anna. Necessary Dreams: Ambition in Women’s Changing Lives. New York: Panteon Books, 2004.

Hunt, Christopher W. and Scott A. Scanlon. Navigating Your Career. New York: John Wiley & Sons, Inc., 1999.

Ibarra, Herminia. Working Identity: Unconventional Strategies for Reinventing Your Career. Boston: Harvard Business School Publishing, 2003.

Johnson, Mike. Getting a Grip on Tomorrow – Your Guide to Survival and Success in the Changed World of Work. Newton, MA: Butterworth-Heinemann, 1997.

Kelley, Robert E. How to Be a Star at Work. New York: Times Business, 1998.

Kummerow, Jean M. New Directions in Career Planning and the Workplace: Practical Strategies for Career Management Professionals. Palo Alto, CA: Davies-Black Publishing, 2003.

Mahan, Brian J. and Robert Coles. Forgetting Ourselves on Purpose: Vocation and the Ethics of Ambition. San Francisco: Jossey-Bass, Inc., 2002.

McCall, Morgan W., Michael M. Lombardo and Ann M. Morrison. The Lessons of Experience. Lexington, MA: Lexington Books, 1988.

Morrison, Ann M., Randall P. White, Ellen Van Velsor and the Center for Creative Leadership. Breaking the Glass Ceiling: Can Women Reach the Top of America’s Largest Corporations? Reading, MA: Addison-Wesley Publishing Company, 1992.

Schweich, Tomas A. Staying Power: 30 Secrets Invincible Executives Use for Getting to the Top – And Staying There. New York: McGraw-Hill, Inc., 2003.

УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ С РАЗНЫМИ ДЕЛОВЫМИ КАЧЕСТВАМИ

Фактор VI: Межличностные навыки

Группа P: Умение поддерживать отношения с разными людьми

Заповедь номер один любого, по-настоящему цивилизованного, общества: позволять людям быть разными.

– Дэвид Грэйсон

НЕДОСТАТОК

Сотрудник неэффективно взаимодействует с людьми, если они сильно отличаются от него

В общении с ними ощущает дискомфорт и может вести себя неподобающе

Защищает свою территорию от «чужаков»

Избегает конфликтов и открытого столкновения различных взглядов и подходов