Чтение онлайн

Дэвид Цукер [145] говорил: «Откажись от этого дела сейчас, и ты никогда его не сделаешь. Отвергни мой совет, и ты уже на полпути к этому». Может, он и прав. Исследования в области продаж показывают, что 73 % покупателей говорят «нет» пять или более раз, прежде чем скажут «да». Под словами «пять или более раз» надо понимать: после телефонного разговора, после личной встречи или, скажем, после того как ваш замечательный рекламный буклет из рук почтальона отправился непосредственно в мусорную корзину.

Хорошая новость: страх перед отказом настолько велик, что большинство из нас не предпринимают даже одной попытки (заметьте, что эти цифры в равной мере относятся и к вашим крайне неудачным свиданиям с особами противоположного пола, и к деловым встречам).

Поэтому, будучи, насколько мне известно, искренними приверженцами неудачи, склонными бросить любое дело, даже не начав его, вы не должны дать себе труд поднять телефонную трубку. Но если вы однажды случайно наберетесь храбрости, сделаете робкую попытку и услышите роковое «нет», то на этом можно с чистой совестью поставить точку. Теперь вы можете с полным основанием сказать себе, что сделали все возможное. Просто постарайтесь, чтобы ваш шеф или кто бы то ни было еще не узнали, что, согласно все тем же исследованиям в области продаж, только 8 % торговых агентов продвигаются дальше первых пяти «нет», тогда как на их долю приходится 73 % сделок. Что, естественно, выводит их на ведущие роли в своих фирмах и обеспечивает соответствующее заслугам вознаграждение. Эти агенты, безусловно, убеждены в том, что если не спрашивать, то ответ всегда будет отрицательным. Доктор Джойс Бразерс [146] говорит: «Исследования показывают: общим для всех успешных людей качеством является настойчивость. Они готовы потратить больше времени на выполнение задания и проявить упорство в затруднительных обстоятельствах. Существует прямая зависимость между способностью человека выполнить любое задание и временем, которое он готов на это затратить».

Знаете, о чем я подумал? Ну так вот, я подумал, что все они – мазохисты, и самое лучшее, что мы можем сделать для защиты своей чувствительной натуры, – стать реалистами (это значительно более приятное слово, чем «трус»). То есть, если вы в состоянии сказать себе: «Опа, я только что услышал четвертое „нет“. Еще одна попытка, и сделка у меня в кармане», – то это не слишком-то воодушевляет, не так ли?

Опросы показывают, что одно из самых тяжелых и неприятных мероприятий в этой проклятой жизни – смена места жительства. Мы испытываем такое нестерпимое желание купить новый дом, мы так боимся, что в любой момент сделка может сорваться, что расходуем всю свою энергию на сожаления о том, что можем потерять, вместо того чтобы помнить о том, что у нас уже есть. В процессе построения модели неудачника мы начинаем понимать, что люди очень редко испытывают благодарность за то, что уже имеют, а вместо этого без конца стенают о том, чего у них нет. Это как в одном из комиксов «Арахис» [148] мальчик по имени Чарли Браун играет с половинкой от сломанного йо-йо. [149] Мы видим, как он балдеет, обучая свою собаку Снупи команде «апорт». Потом появляется Люси, подружка Чарли Брауна. «Ну ты, придурок, – говорит она. – Кто ж играет с половинкой йо-йо!» Чарли Браун выбрасывает сломанную игрушку. «Извини, – отвечает он. – Я не знал, что нельзя играть половинкой йо-йо».

Между тем успешные люди не устают ценить все то, чем наградил их Бог. Так, например, если они начинают испытывать фрустрацию и стресс, оттого что процесс переезда в новый дом никак не сдвинется с мертвой точки, они утешаются такой мыслью: «Если у меня сейчас отнять все, что я имею, буду ли я испытывать благодарность, получив все обратно? Само собой». И совершенно не важно, насколько незначительно то, за что вы должны испытывать благодарность, – я могу вам сказать с полной уверенностью, что это все равно больше, чем ничего. Испытав благодарность за то, что имеете, вы освободитесь от всего, что может представляться неприятным или разочаровывающим. Потому что благодарность признает то, что работает, а не то, что не работает.

Благодарность, кроме того, может использоваться как способ привлечения в вашу жизнь того, чего в ней еще нет. Горячий поборник мира во всем мире Джеймс Туайман [150] говорит так: «Когда мы хотим, чтобы что-то произошло, наше внимание, как правило, сосредоточено на том, что этого еще не случилось. Но если мы способны ощутить это как уже случившееся, то освобождаем энергию, которая притягивает к нам эту реальность. Благодарность – это ключевой элемент. Чрезвычайно важно уметь испытывать благодарность». Поэтому, если вы хотите оттолкнуть от себя все и вся, не следует задавать себе следующие вопросы: «Как я могу проявить благодарность?», «Кому я благодарен в этой жизни?», «За что я благодарен в этой жизни?» – и уж тем более не стоит составлять список ответов на них. Не задавая подобных вопросов, вы сможете сохранять весь свой негатив, поскольку, вместо того чтобы искать хорошее, вы ищете плохое. А, как вы уже знаете, кто ищет, тот всегда найдет.

Как-то раз в 2004 году, вскоре после того как в День подарков [151] по миру прокатилось ужасное цунами, Финлей (да-да, этот мальчик-бумеранг снова вернулся на наши страницы) за пару недель до своего 12-летия тоскливо слонялся по дому и выглядел абсолютно несчастным. Я спросил, что случилось, и он ответил: «Скоро мой день рождения, а жизнь такая паршивая». Поэтому я посоветовал: «А может, тебе сесть и записать на бумагу все, что тебя огорчает?» Он согласился и через несколько минут хмуро вручил мне такое послание:

И вот, пока я это читал, мне в голову пришли такие мысли:

• Нехватка стаканов для питья возникает из-за того, что все они валяются у Финлея под кроватью.

• Плохие подарки от родственников. Я думаю, он имеет в виду, что некоторые тетушки и дядюшки забудут (поскольку видят его не так часто), что ему уже не пять лет, и подарят ему неподходящие подарки. Ему тогда придется улыбаться и делать вид, что они попали в самую точку. Подожди, ты еще будешь получать на Рождество носки в подарок!

• Да, пожалуй, на развлекательном фронте меня не назовешь суперпапой.

• Люди ругаются на него. Это интересно. Надо расследовать.

• Хорошо, что у меня не было старшего брата.

• Я смотрю на его фокусы несколько часов подряд и всегда вовлекаю его в разговор во время совместной трапезы (это одна из причин, по которой мы предпочитаем есть вместе). И все равно у него создается впечатление, что мне неинтересно. Придется поработать над этим.

• Наконец-то закончились все причины его страданий и ему приходится прибегать к доводам типа «не могу найти ручку».

Надо же, это только часть его проблем! Был ли я таким в его возрасте?

Потом я сказал Финлею: «Хорошо, теперь иди и составь список вещей, за которые ты можешь быть благодарен». Вот с чем, включая нетривиальную грамматику, он возвратился несколько мгновений спустя (список оказался не слишком длинным, но был написан чернилами, так что Финлею по крайней мере удалось найти ручку):