Чтение онлайн

□ Наличие в жизни радости – признак нормального ее течения. Когда радость пропадает, это явный признак того, что человек начинает аутсайдерить.

□ Делать мир интересным – любимое занятие лидера. В этом интересном он находит самое интересное и получает удовольствие от общения с ним.

□ Бизнес требует вашей активности, ваших действий. Стабильность – не показатель. Показатель – рост и развитие.

□ Лидеры предпочитают учиться, а не привыкать. Привыкать – значит действовать однотипно. Для лидера это, по меньшей мере, страх как скучно.

□ Изменения в себе или своей фирме полезно начинать с анализа нейрологических уровней. Самый низкий уровень – окружение. Дальше идет уровень поведения; уровень способностей; убеждений и ценностей; идентичности; самый высокий уровень – трансмиссия, духовность. Чтобы произвести изменения на одном из уровней, надо забраться на тот, который выше, и изменить что-то в нем.

□ Человеку полезно иметь определенные границы, но они должны быть адекватны той ситуации, в которой находится человек, быть гибкими и приближающими человека к позитивному результату.

□ Ищите нестандартные и легкие пути! Сложности оставьте аутсайдерам.

□ Ответственность за выбор делает его шире. Потому как выбирает не тетя Роза из магазина, а вы сами, и, значит, вы сами ищете самые аппетитные и симпатичные варианты.

□ Деньги – не результат, это средство, ресурс, способ. Но все же хорошо, когда этого ресурса у вас много.

□ Убеждения всегда энергетически заряжены, так как берут эту энергию из вашего опыта. Полезно оставлять убеждения, дающие вам позитивную энергию.

□ Модель SCORE включает пять шагов к решению проблемной задачи. Это анализ симптомов, причин, желаемого результата, ресурсов, долговременных эффектов.

Если теперь вы хотите понять, как именно нужно презентовать себя и свою фирму, на чем именно стоит расставлять акценты, чтобы произвести положительное впечатление, как именно создавать свой образ перед партнерами, подчиненными, что значит быть лицом своей фирмы и как сделать так, чтобы это впечатление ассоциировалось с престижем и высоким профессионализмом, тогда следующая ваша глава – «Самопрезентация: управление восприятием вашей персоны другими людьми».

Если в данный момент вам интересно узнать, как устанавливается магия контакта, как выбирать правильные стратегии коммуникации с собеседником, как правильно задавать вопросы и отвечать на них; если вы хотите узнать, как преодолевать сопротивление своего собеседника, создавать иллюзию понимания, преодолевать несогласие, научиться использовать внушение, а также освоить убеждающую коммуникацию, то следующая глава для вас – «НЛП в переговорах. Контакт».

Если вы уже побывали в двух предыдущих направлениях, то следующая глава для вас – та, которая научит правильно распределять временные ресурсы, работать со своей личной линией времени, поможет приобрести навык делать больше за меньшее время, решить проблему нехватки времени, научит эффективному его распределению, а также в качестве дополнительного бонуса поможет отрегулировать свои личные «внутренние часы» – это глава «Управление временем».

Каждая встреча уникальна. Это событие. И оно имеет точку отсчета. После того как вы встретились с другим человеком или группой людей, плохо ли, хорошо ли, но вы начинаете взаимодействовать. Для вас выгодно, если это получается хорошо. Каждый контакт – это проба обмена энергией. Если этот обмен состоялся качественно – в полку «своих» людей прибывает.

Контакт – это музыка. Если ваши барабаны не сольются в мелодию с его трубой – качественного контакта не получится. Это всегда такт, это всегда настроение. Контакт – это волшебство коммуникации, когда волна жизни одного человека сливается с волной жизни другого. И любой контакт – это три важных этапа: калибровка, подстройка, ведение. В калибровке вы понимаете, что это за человек и как он себя сейчас чувствует. В подстройке – вы подстраиваетесь под тот такт мелодии, который он уже создал. В ведении – вы создаете свою мелодию, в которую включается ваш собеседник. И если вам не нравится его похоронный марш, ведите его трубу в марш свадебный. При хорошем контакте он сделает это добровольно!

Установить контакт – значит настроиться на одну и ту же волну с собеседником

Калибровка – первый этап установления контакта. Это когда вы вникаете в то состояние, в котором пребывает сейчас ваш собеседник. И не просто вникаете – вливаетесь в него, примеряете, как костюм. Если хотите, калибровка – это процесс, при котором вы записываете ноты, по которым играет труба вашего партнера, чтобы потом с помощью своих барабанов создать красивую мелодию.

Откалибровать – это не значит заметить кулак, летящий в вашу сторону. Это значит заметить то, как собеседник недовольно поджал губы, чтобы понять, чем может грозить дальнейшее развитие ситуации

Откалибровать поведение клиента – значит зафиксировать для себя все изменения, которые возникают в нем в ответ на ваши действия или слова. Это не значит заметить летящий в вашу сторону кулак, это значит заметить момент, когда человек слегка поджал губы в ответ на ваши слова, что свидетельствует о том, что он недоволен.

Тело и психика – части одной системы. Это одна из базовых пресуппозиций. В калибровке это значит, что все изменения, происходящие в мыслях и намерениях вашего собеседника, сразу же отразятся в его теле. Это изменения в мимике, жестах, положении тела, дыхании, голосе.

Ваша задача при установлении контакта – понять своего собеседника, его ожидания, сомнения, переживания, его состояние в данный момент, вникнуть в его внутренний мир раньше, чем он сам это сделает. Ваши реакции должны обгонять его мысли. Это возможно, потому как тело реагирует гораздо быстрее, чем мозг успевает формулировать образы и ощущения в мысли, выраженные словесно. Отсюда: он еще не успел понять, что именно ему не нравится в вашем предложении, но успел поджать губы или слегка наморщить нос, а вы уже заметили, какая фраза вызвала такую реакцию, и предлагаете ему тот вариант, который его полностью устраивает.